5.0分
超棒
540条评论
会员9259
2020-11-09
温泉标准间
环境很棒！空气清新！餐厅的饭菜也很棒！
会员6206
2020-11-08
温泉豪华单间
位置很好，离龙门石窟景区很近，酒店有短驳车免费接送。餐厅的饭菜性价比很高。服务员挺热情的，高铁免费接送，提前4小时预约。环境很好，接待过很多国家领导。估计类似于上海西郊宾馆的规格。茶室有观景台能看到石窟夜景
会员6975
2020-11-05
温泉标准间
酒店服务很好，电瓶车任小哥特别热情周到的服务点赞??。
酒店回复：
您好！非常感谢您选择入住洛阳东山宾馆并对酒店的肯定！您的满意对我们而言是最大的支持与鼓励，也是我们不断进取的动力。我们会更加珍惜每一次为宾客服务的机会，将东山“细意浓情”的服务提供给每一位宾客。也衷心地期望您能一如既往的关心和支持我们宾馆，期待您的再次光临！
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会员2456
2020-11-05
温泉豪华单间
环境非常好 没有之一
酒店回复：
尊敬的宾客,您好,感谢您选择了东山宾馆，让我们有机会为您解除旅途劳顿！东山宾馆位于龙门景区，有着绝佳的位置和自然风光，让您远离市区的喧嚣，乃是修身养性的好去出，宾馆有24小时温泉水，直供您的房间，东山宾馆全体员工真诚期待您的下次光临，祝您及家人幸福安康
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会员9148
2020-11-01
温泉豪华单间
虽然建造时间长了些，但保持非常好，异常干净。周边环境一流，可以反复看龙门石窟。力荐
酒店回复：
尊敬的宾客,您好,感谢您选择了东山宾馆，让我们有机会为您解除旅途劳顿！东山宾馆位于龙门景区，有着绝佳的位置和自然风光，让您远离市区的喧嚣，乃是修身养性的好去出，宾馆有24小时温泉水，直供您的房间，东山宾馆全体员工真诚期待您的下次光临，祝您及家人幸福安康！
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会员1797
2020-10-31
温泉豪华单间
性价比很高
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您下榻洛阳东山宾馆，我们拥有高品质的客房配置以及营养均衡、美味可口的中西自助早餐，期待您感受独一无二的入住氛围。希望您看到的我们不仅仅是一家酒店，更是您静怡的港湾。期待您再来~
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会员5210
2020-10-26
温泉豪华单间
酒店在景区里，环境优美，服务顶级。还给安排接送站，房间还升级为套间，卧室客厅加两个卫生间??。贴心赠送了水果。晚上在茶室喝喝茶。早餐也很丰盛，居然有广式早茶。那个鸡汤油条也很好吃呢。
酒店回复：
谢谢您如此全面、细致、用心的点评，非常感谢您的选择和信任，让您满意是我们一直奋斗的目标，最终目标就是为每一位到店的朋友提供满意、惊喜 加感动的服务，谢谢，希望你常回来看看！
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会员2817
2020-10-25
温泉豪华单间
酒店距离龙门石窟很近，环境优美，幽静。去机场可以先预订送机，李师傅开车稳，车内干净整洁，服务态度很好，非常愉快的一次入住
酒店回复：
谢谢您这么全面、细致、用心的点评，小伙伴们看到您的点评非常高兴，让您满意是我们一直奋斗的目标，小伙伴们在您的支持下，会再接再厉做的更好，最终目标就是为每一位到店的朋友提供满意、惊喜 加感动的服务，谢谢，希望你常回来看看！
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会员5728
2020-10-25
温泉标准间
花园式酒店，位置非常好，下山的牌坊就在白园电瓶车站旁边，酒店可以开电瓶车送到山下。设施相对来说陈旧一些，但是服务很好。有送饮料水果，并且很细心解答我们关于游览的问题。
酒店回复：
亲爱的客官，您好！能够成为您此次中原之行的温馨驿站是我们的荣幸！能够让您在酒店住的舒适温馨是我们心愿！能够为您的出行提供保障是我们义不容辞的责任！我们深知自身还有很多不足，成长的路上感谢有您的理解和包容，我们将更加努力丰富产品项目，给您提供更具附加值的服务内容，酒店的装修改造升级计划已在火热的筹备中了，期待着再次为您服务。
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会员1747
2020-10-24
温泉标准间
环境很不错，晚上能看见龙门石窟夜景很漂亮
酒店回复：
您好！非常感谢您选择入住洛阳东山宾馆并对酒店的肯定！您的满意对我们而言是最大的支持与鼓励，也是我们不断进取的动力。我们会更加珍惜每一次为宾客服务的机会，将东山“细意浓情”的服务提供给每一位宾客。也衷心地期望您能一如既往的关心和支持我们宾馆，期待您的再次光临！
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会员1440
2020-10-24
温泉豪华单间
酒店环境特别好，在香山寺的旁边，每一个楼前都有个小风景，特别高大上的酒店，就在龙门石窟的对面，去景点特别方便，酒店还免费为我们升级到套房，特别赞，最棒的是中餐厅，味道不错，值得推荐，早餐也不错??
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您对洛阳东山宾馆的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！ 真是爱在东山宾馆难以离开，东山宾馆是您在洛阳最美、最温暖的家，您也记得有时间常回来看看哟！
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会员8734
2020-10-19
温泉标准间
环境无敌，无愧洛阳国宾馆之名，服务也让你宾至如归，中餐厅的菜品也较为可口且性价比超高，但无奈酒店落成已久，一些硬件设施的确有些过于老旧了，建议酒店可以适当的进行分批翻新。总体来说虽有美中不足，但冲着优雅的环境与细致热心的服务，有机会再访洛城时希望还能在东山宾馆有更好的体验。
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酒店回复：
亲爱的客官，您好！能够成为您此次中原之行的温馨驿站是我们的荣幸！能够让您在酒店住的舒适温馨是我们心愿！能够为您的出行提供保障是我们义不容辞的责任！我们深知自身还有很多不足，成长的路上感谢有您的理解和包容，我们将更加努力丰富产品项目，给您提供更具附加值的服务内容，酒店的装修改造升级计划已在火热的筹备中了，期待着再次为您服务。
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会员8122
2020-10-19
温泉豪华单间
以后有会议的时候也要多关注散客，不要吃个饭跑两个餐厅才吃得上。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！在您入住期间，没有给您最佳的服务，非常抱歉，感谢您对我们酒店的支持和包容，我们会更加努力提高服务标准，为您带来更好的服务！洛阳东山宾馆欢迎您再次入住！
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会员6635
2020-10-17
温泉豪华单间
全程单独出游，也给安排了接站送机，段师傅热情服务给我这次的行程增添了美好的回忆。<div></div>最初选这里只是为了近，没想到酒店的服务和设施让我觉得就像全程在挖宝，无限开心。<div></div>在下午在茶室暗中观察山下乌央乌央的游客，<div></div>傍晚电频车接驳至景区入口，享受安静的专属游览。<div></div>回来还能赶上宴会厅用餐。<div></div>大写的完美。
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酒店回复：
您好！非常感谢您选择入住洛阳东山宾馆并对酒店的肯定！您的满意对我们而言是最大的支持与鼓励，也是我们不断进取的动力。我们会更加珍惜每一次为宾客服务的机会，将东山“细意浓情”的服务提供给每一位宾客。也衷心地期望您能一如既往的关心和支持我们宾馆，期待您的再次光临！
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会员2427
2020-10-16
温泉豪华单间
酒店挺大的，停车方便，服务很到位，对面是宾阳三窟。房间内部装修风格有一点老气，但是政府的招待酒店往往都是这个样子。溜达一圈泡个澡，很舒服。早餐很丰富，羊汤和另一种汤都很好喝。
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！感谢你下榻洛阳东山宾馆。非常感谢您与我们分享了您的入住感受并给我们的工作提出了宝贵的意见和建议，我们一定会积极的提升我们的硬件设备，也感谢您对我们的包容与谅解，服务好是因为有像您这样的客人随时关注着我们，我们致力为您提供亲切周到的入住体验。酒店全体员工衷心期待您的再次光临！
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会员8899
2020-10-16
温泉标准间
酒店的位置是在龙门石窟景区内，离石窟售票处很近，乘摆渡车几分钟就能到。酒店内环境绿树成荫，随处一逛就是景点，老牌国宾馆配置。相对于的房间配置就显得不那么高大上了，地毯偏老。房间的隔音不太好，说话声音大能分辨出说的什么，尤其是和隔壁房间的马桶应该是一根排水管，让人产生一种马桶自己冲水的错觉。餐厅的菜量非常大，以至于2大一小三个菜剩了一个半，菜价不贵，在58+左右。5号楼的四层是观景平台，可以清楚看到景区排队情况，喝喝茶吃吃小点心，陪孩子写个日记，很惬意。综述，去龙门石窟景区的推荐此酒店。
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酒店回复：
尊敬的宾客：您好！谢谢您选择洛阳东山宾馆并与我们分享您的入住体验。我们一定会积极的提升我们软件服务和硬件设备。您的诚恳评价是对酒店不断进步的鞭策，我们期待您的再次光临，一定会给您更好更满 意的入住体验，会让您感受到我们的诚意，也会让您看到酒店的我们是在不断的努力进步。酒店的我们始终会以更好的服务来迎接每一位客人，最后祝您生活愉快，感谢您的真诚评价，真心希望您能够再次入住来感受我们的进步。
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会员8791
2020-10-16
温泉标准间
酒店的位置是在龙门石窟景区内，离石窟售票处很近，乘摆渡车几分钟就能到。酒店内环境绿树成荫，随处一逛就是景点，老牌国宾馆配置。相对于的房间配置就显得不那么高大上了，地毯偏老。房间的隔音不太好，说话声音大能分辨出说的什么，尤其是和隔壁房间的马桶应该是一根排水管，让人产生一种马桶自己冲水的错觉。餐厅的菜量非常大，以至于2大一小三个菜剩了一个半，菜价不贵，在58+左右。5号楼的四层是观景平台，可以清楚看到景区排队情况，喝喝茶吃吃小点心，陪孩子写个日记，很惬意。综述，去龙门石窟景区的推荐此酒店
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酒店回复：
尊敬的宾客：您好！谢谢您选择洛阳东山宾馆并与我们分享您的入住体验。我们一定会积极的提升我们软件服务和硬件设备。您的诚恳评价是对酒店不断进步的鞭策，我们期待您的再次光临，一定会给您更好更满 意的入住体验，会让您感受到我们的诚意，也会让您看到酒店的我们是在不断的努力进步。酒店的我们始终会以更好的服务来迎接每一位客人，最后祝您生活愉快，感谢您的真诚评价，真心希望您能够再次入住来感受我们的进步。
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会员8080
2020-10-16
温泉标准间
园林很棒，离龙门石窟近，很幸运参加了夜游石窟，很棒。<div></div>酒店的服务不错，特别是电瓶车的服务，百问不厌，帮着拿行李很贴心。<div></div>酒店的设施有些旧了，饭菜也一般了些。
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！感谢你下榻洛阳东山宾馆。非常感谢您与我们分享了您的入住感受并给我们的工作提出了宝贵的意见和建议，我们一定会积极的提升我们的硬件设备，也感谢您对我们的包容与谅解，服务好是因为有像您这样的客人随时关注着我们，我们致力为您提供亲切周到的入住体验。酒店全体员工衷心期待您的再次光临！
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会员6546
2020-10-15
温泉豪华单间
环境非常赞，客房也干净整洁，服务一般般，前台接待很冷漠
会员3220
2020-10-13
温泉豪华单间
环境优美，硬件该维护了
酒店回复：
谢谢亲的点评呦，酒店的装修改造计划已经在积极地进行中了，期待您的再次光临，希望到时能给您一个焕然一新的感觉！
会员9865
2020-10-12
温泉标准间
东山宾馆在龙门石窟景区内，去龙门石窟，白园，香山寺十分方便。宾馆有电瓶车虽时接送上下山到白园交通车站。<div></div>宾馆提供免费早歺，品种多样，营养丰富。<div></div>有中晚歺服务，十分方便，价格合理，味道好。<div></div>龙门火车站接送服务，点赞司机段师傅，接送我们，缘份呀。且服务态度好，帮我们查找上客站，感谢段师傅的热情周到服务。五星级点赞！
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酒店回复：
谢谢您这么全面、细致、用心的点评，小伙伴们看到您的点评非常高兴，让您满意是我们一直奋斗的目标，司机班的段师傅待客非常热情周到呢，得到了我们客人的一致好评，小伙伴们在您的支持下，会再接再厉做的更好，最终目标就是为每一位到店的朋友提供满意、惊喜 加感动的服务，谢谢，希望你常回来看看！
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会员5893
2020-10-11
温泉豪华单间
环境、设施、服务、餐饮都很满意，如果再来龙门，还会选择这里的。
酒店回复：
伊水东畔，是为东山，初冬之际，上山一处墨绿、一处橙黄、一处深红，叶似彩霞，实是静怡。走近洛阳东山宾馆犹如走进优雅别致的建筑群中，感受着中国经典园林建筑艺术与高端酒店优质服务的完美融合，不是桃源胜似桃源，坐在楼宇顶端的观阙阁品一杯香茗，嘈杂的内心便可沉静下来。洛阳东山宾馆就在这里等候着您！
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会员4568
2020-10-10
温泉豪华单间
帮妹妹定的，评价特别棒，尤其离开那天早上没来得及吃早餐，宾馆竟然提前打包好，太感动了…
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您光临洛阳东山宾馆。能够为客人提供个性化服务一直是我们努力的目标，您的肯定与鼓励将是我们今后不断提升与进步的最大动力。酒店毗邻龙门石窟风景区，坐落于伊河畔的东山上，周围美景环绕，空气清新，因为远离污染与喧嚣，可以称得上是闹市中的世外桃源。在繁忙工作之余，晨曦朝霞间竹林中慢跑、落日余晖中悠然漫步，有助于您释放工作压力，减轻工作疲劳。再次感谢您对我们酒店的认可，衷心期待您的再次惠顾，我们将竭诚为您服务。
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会员5807
2020-10-10
温泉标准间
中餐厅 和早餐都非常好，早餐单价也不贵，吃得好，环境优美安静，距离龙门石窟景点近在咫尺，非常适合带家人出游！
酒店回复：
想您之所想，及您之所有，我想这或许就是服务的最完美境界了吧！来到东山，只要您住的舒服，住的放心，住的满意，那对于我们来说就是最大的满足了，.感谢亲的点赞，我们期待您的下次入住哦~！
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会员2028
2020-10-09
温泉豪华单间
早餐极棒，虽然品种沒有国际豪华品牌酒店的多，但是胜在滋味，极具当地特色，服务态度也如家人般的亲切，特别是那一碗用时间熬出来的真材实料的羊肉汤，真的棒。
酒店回复：
您好！非常感谢您选择入住洛阳东山宾馆并对酒店的肯定！您的满意对我们而言是最大的支持与鼓励，也是我们不断进取的动力。我们会更加珍惜每一次为宾客服务的机会，将东山“细意浓情”的服务提供给每一位宾客。也衷心地期望您能一如既往的关心和支持我们宾馆，期待您的再次光临！
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会员4193
2020-10-08
温泉豪华单间
服务整体都很好，送车司机段师傅很热情
酒店回复：
尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！
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会员2895
2020-10-08
温泉豪华单间
服务很好，免费升级了套房，去石窟相当方便
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您下榻洛阳东山宾馆，我们拥有高品质的客房配置以及营养均衡、美味可口的中西自助早餐，期待您感受独一无二的入住氛围。希望您看到的我们不仅仅是一家酒店，更是您静怡的港湾。期待您再来~
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会员2083
2020-10-08
温泉豪华单间
酒店环境非常好，距离龙门石窟很近。服务不错。还有免费接送站服务。每天附送饮料和小食品，总之整体感觉非常好。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在东山宾馆的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！
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会员4450
2020-10-08
温泉标准间
接机服务人员贴心，礼貌。接待大厅效率高，专业。里面有交通车。房间整洁干净，安静。环境超级好，空气清新，入睡好。四楼观阙台品茶，对面可见石窟景区，景色秀丽。餐厅有特色水席，黄河鲤鱼好吃??。送机的段师傅洛阳老司机，热情，讲解历史典故很有趣。非常好的景区宾馆！
酒店回复：
感谢您对我们酒店留下了宝贵的点评，您留意着我们的细节也使我们的服务更有意义。就像点评中您所提到的我们宾馆宛如一个大花园里，您只需要一个静静的午后，拿一本书和一杯香茗休闲度日，在五号楼四楼观阙阁可以感受到大自然的清新。在春天享受着恬静的快乐，在夏天感受着荷风虫鸣的怡人，在秋天呼吸着桂子飘香的清甜，而到了冬天等待着太阳唤醒你的慵懒。我们将无比热切的等待着您的再次入住，谢谢。
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会员6189
2020-10-08
温泉标准间
酒店位置没得说，可以俯瞰龙门石窟，私密性也不错，不会有游客误入。餐饮休闲设施也都不错，泳池水温希望是恒温的就更好了。但最主要的房间设施感觉偏老了，最多打四星，房间也偏小，同样价格的标间还没有浴缸，略微失望。各方面服务都是很好的，入住很开心，有朋友去的话会推荐。
酒店回复：
亲爱的客官，您好！能够成为您此次中原之行的温馨驿站是我们的荣幸！能够让您在酒店住的舒适温馨是我们心愿！能够为您的出行提供保障是我们义不容辞的责任！我们深知自身还有很多不足，成长的路上感谢有您的理解和包容，我们将更加努力丰富产品项目，给您提供更具附加值的服务内容，酒店的装修改造升级计划已在火热的筹备中了，期待着再次为您服务。
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会员4000
2020-10-08
温泉标准间
非常漂亮的老酒店，气势恢宏，服务贴心，可惜我们住的太晚，没来得及在院子里到处看看。离龙门石窟很近，走路20分钟去售票处，一圈游览完了正好到白园回到酒店，很方便的。房间是中规中矩的中式酒店，还看到了错过的牡丹，很棒。
酒店回复：
尊敬的宾客,您好,感谢您选择了东山宾馆，让我们有机会为您解除旅途劳顿！东山宾馆位于龙门景区，有着绝佳的位置和自然风光，让您远离市区的喧嚣，乃是修身养性的好去出，宾馆有24小时温泉水，直供您的房间，东山宾馆全体员工真诚期待您的下次光临，祝您及家人幸福安康！
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会员4886
2020-10-08
温泉标准间
位置优越……服务很好，五号楼四楼有个观景台可以喝茶景色非常好
酒店回复：
很高兴您对我们酒店的入住环境感到满意并在这里度过了美好的时光。为您提供舒适的度假环境和宾至如归的服务是全体酒店员工的心意和共同的目标。当然我们也会更加细心，更加用心，为您提供更好的环境和服务，再次感谢您对我们酒店的认可，衷心期待您的再次惠顾，我们将竭诚为您服务。
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会员5307
2020-10-08
温泉豪华单间
环境很好，要看龙门石窟的住一夜是首选，停车场很多，早餐一般，房间比较小，装修时间比较久了，但放出的水好像是温泉。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您光临洛阳东山宾馆。能够为客人提供个性化服务一直是我们努力的目标，您的肯定与鼓励将是我们今后不断提升与进步的最大动力。酒店毗邻龙门石窟风景区，坐落于伊河畔的东山上，周围美景环绕，空气清新，因为远离污染与喧嚣，可以称得上是闹市中的世外桃源。在繁忙工作之余，晨曦朝霞间竹林中慢跑、落日余晖中悠然漫步，有助于您释放工作压力，减轻工作疲劳。再次感谢您对我们酒店的认可，衷心期待您的再次惠顾，我们将竭诚为您服务。
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会员8725
2020-10-08
温泉豪华单间
酒店位置很好，可以看到龙门石窟，送的茗茶卷，边喝茶边赏景，酒店很幽静，适合休养，房间出温泉水可以泡澡，不过37度，屋里冷，直到第二天还是冷，空调有问题还是房间太大，反正先生冻感冒了。早餐还好，晚餐可以点餐
酒店回复：
非常感谢您能够给我们提出这么宝贵的意见，十一期间洛阳气温骤降，在您入住过程中给您带来不便真的很抱歉，下次再入住如果小主有任何问题，请一定要打电话到前台给我们说哦，小伙伴们一定会想办法给您解决的，千万不要委屈了自己哦，期待您下次过来有更加美好的入住体验！
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会员2041
2020-10-08
温泉豪华单间
位置是石窟景点最好的，门口就是。环境特别好，本身就算个景点。
酒店回复：
美好的时光虽匆匆而逝，但美丽的记忆却能永恒，希望我们的服务能够让您感受到家一般的温暖感受，希望与我们相处的时间也能成为您旅途中的一份美好回忆，这将是我们最大的荣幸，真诚的邀请您及家人再来酒店做客！
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会员6588
2020-10-07
温泉豪华单间
我先说一下，送机的段师傅，为人热情，知识渊博，给我们介绍洛阳历史，酒店位置在龙门石窟景区离景区徒步就到了，晚上还能看到石窟夜景很美的。酒店早餐品种很多，味道不错，下次去洛阳还会选择。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，通过您细致入微的描述，可以感受到这次旅程给您带来的幸福感，这是我们服务者一直追求的，这也将成为我们继续努力、不断进取的动力，期待下次为您服务！
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会员7423
2020-10-07
温泉豪华单间
去洛阳玩，尤其参观龙门石窟一定要住的地方
酒店回复：
想您之所想，及您之所有，我想这或许就是服务的最完美境界了吧！来到东山，只要您住的舒服，住的放心，住的满意，那对于我们来说就是最大的满足了，.感谢亲的点赞，我们期待您的下次入住哦~！
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淼淼
2020-10-07
温泉标准间
老牌政府接待酒店。环境和服务挺好。设施稍微有点老旧。
会员6663
2020-10-07
温泉标准间
比几年来的时候好很多??
酒店回复：
感谢客官的细心发现。一切的一切，只是为了将一件事做到最好，细节决定成败嘛，东山宾馆在变得更好的道路上一定会更加努力的，喜欢的话，以后一定常来哦，么么哒
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会员1596
2020-10-07
温泉豪华单间
老牌五星，不虚此行。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您下榻洛阳东山宾馆，我们拥有高品质的客房配置以及营养均衡、美味可口的中西自助早餐，期待您感受独一无二的入住氛围。希望您看到的我们不仅仅是一家酒店，更是您静怡的港湾。期待您再来~
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会员4500
2020-10-07
温泉标准间
酒店环境优美，服务好，有接送站服务，司机段师傅热情好客，驾驶技术高，礼宾部刘涛艺服务贴心，下次来洛阳首选东山入住。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在东山宾馆的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！
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会员6908
2020-10-07
温泉豪华单间
一个字形容就是好；两个字形容就是很好；三个字形容就是特别好！东山宾馆就像是一个公园，无论是在早餐前还是晚饭后，漫步在酒店的林荫小道，客气清新，整个酒店面积非常的大，从接待中心到各个住宿楼房以及龙门石窟景区都有电瓶观光车免费接送，而且是随叫随到，周到服务，笑脸相迎。高铁站免费接送，都是上档次的??。服务细致，注重细节，客房内有专门的取电卡，直接饮用水，24小时不间断电源等等，与宾馆沟通高铁站接人后，酒店会将接人的工作人员姓名及联系电话用短信方式通知到客人，特别是国庆期间，洛阳天气时常有雨，工作人员会预先按照高铁站到客人数准备好雨伞在出口站等待（非常感谢宾客服务部的刘彩MM），办理好入住手续后，接待中心会立即通知客人所住楼房的工作人员在门前迎接<div></div>入住客人，帮助客人接拿行李。酒店干净卫生，设施完善，有独立的淋浴间和浴缸，卧具、卫生洁具洁净，让人用的放心，本人过去从不使用酒店的浴缸，这次破例在东山宾馆客房内的浴缸内抛了个舒舒服服的温泉澡。免费的瓶装水管够使用，赠送丰盛的水果、饮料、零食，退房手续办完后还赠送具有纪念意义的礼物。绰绰有余的停车场，早餐品种多，酒店无论是接待中心还是客房、餐厅、摆渡车司机训练有素，业务熟练，工作素养极高，办理入住、退房手续很快。本人12点多到酒店，办理入住手续后，由于客房还没有打扫出来，无法入住（宾馆政策是14:00以后入住），便去了龙门石窟景区游玩，下午3点回到酒店后，还是等待了一些时间。等到入住客房后，看到打扫的干干净净的房间，想到在接待中心听到工作人员讲起国庆期间客房全部客满，保洁员还能在这么大的工作量下，依旧按照客房卫生标准将客房打扫的干干净净，再想到之前对接待中心工作人员的抱怨，真是有些愧疚和抱歉。在东山宾馆真正体会到了宾至如归、顾客就是上帝的感觉。在东山宾馆的体会就像《宾馆简介》中讲到的“一个让您留恋的温馨港湾，，使您在秀美山水之中享受清新的空气和宜人的环境，尽显尊贵，备受温暖。我们的追求”。通过在东山宾馆的耳濡目染，感受到《宾馆致辞》中提到的“我们始终追求卓越，我们密切关注细节，我们不断超越自我”的文化底蕴。正是有了东山宾馆全体员工的辛勤付出，才有了客人“在东山宾馆度过温馨惬意的每一天”！！！
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酒店回复：
谢谢您给了最大的认可，今天最开心的事情就是看到您的超长点评，相信您的细致点评也给接下来的客人提供了很好的参照。再次代表东山宾馆跟您说声“万分感谢”！漫漫人生路，你我相遇，实属缘分。东山宾馆全体员工期盼您的再次光临哟！
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会员7013
2020-10-07
温泉标准间
还行！没惊喜，也没失望
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在东山宾馆的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！
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会员5032
2020-10-07
温泉标准间
酒店逛龙门石窟特别方便，本身环境也很好，餐厅味道也不错，只是酒店比较久远，设施不是很新，早餐是自助，还可以吧，有停车场。适合带孩子。
酒店回复：
尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！
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会员2072
2020-10-07
温泉标准间
位置好。早上好。餐厅点餐一般。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！谢谢您选择洛阳东山宾馆并与我们分享您的入住体验。关于菜品问题，很抱歉给您带来的不便体验。酒店将会组织相关部门对菜品问题进行调整，谢谢阁下提出的建议，期待阁下的再次光临！
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会员5876
2020-10-07
温泉标准间
离龙门站十分钟车程，步行十分钟可到龙门石窟，档次相当高，服务员亲和有礼，宾馆占地很大好似一个园林，可以叫接驳车接送，相当好
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您下榻洛阳东山宾馆，我们拥有高品质的客房配置以及营养均衡、美味可口的中西自助早餐，期待您感受独一无二的入住氛围。希望您看到的我们不仅仅是一家酒店，更是您静怡的港湾。期待您再来~
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会员1170
2020-10-07
温泉豪华单间
酒店可以免费接送高铁站，非常方便、省时。<div></div>酒店是园林式的，非常漂亮，光是酒店本身就值得一逛。<div></div>酒店距离龙门石窟非常近，且有电瓶车可以免费接送到景区的电瓶车站点，少走很多路。<div></div>酒店服务非常好，不论有什么问题反馈都很快。<div></div>虽然是老牌五星，但是设施旧而不老，细节非常好，干净卫生，住的很放心。<div></div>餐厅菜品价格合理，才量及味道也不错。唯一美中不足的就是上菜速度太慢，而且很多菜品备料不足，想点的特色菜都没有。
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斌子
2020-10-07
温泉豪华单间
你说了什么
会员4613
2020-10-06
温泉标准间
早餐不错，不过国庆期间明显人手不够，服务跟不上。酒店环境不错，离龙门石窟很近有电瓶车接送，但是和景区没有互动，也不能为酒店客人提供夜游便捷服务，体现不了离景区最近酒店优势
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！谢谢您选择洛阳东山宾馆并与我们分享您的入住体验。关于早餐问题，很抱歉给您带来的不便体验。酒店将会组织相关部门对早餐问题进行调整，谢谢阁下提出的建议，期待阁下的再次光临！
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会员2987
2020-10-06
温泉标准间
不错的酒店
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您下榻洛阳东山宾馆，我们拥有高品质的客房配置以及营养均衡、美味可口的中西自助早餐，期待您感受独一无二的入住氛围。希望您看到的我们不仅仅是一家酒店，更是您静怡的港湾。期待您再来~
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