5.0分
超棒
805条评论
会员8016
2020-11-18
首相间
非常棒的酒店 低调奢华 住的很放心很舒适 管家石羽茜经理也是非常不错 热情细心 下次来西安还回来
会员5427
2020-11-17
豪华首相间
全球一共就5家索菲特传奇酒店/sofitel legend，分别在越南 河内/Sofitel Legend Metropole Hanoi、荷兰 阿姆斯特丹/Sofitel Legend the Grand、埃及 阿斯旺/Sofitel Legend Old Cataract、哥伦比亚 卡塔赫纳/Sofitel Legend Santa Clara，以及中国 西安/Sofitel Legend Peoples Xian。这已经充分说明酒店的特性、地位、品质和级别绝赞????，无须多言。<div></div>也正因为这样的地位，仅分享我遇见的一点美中不足（别的酒店我自动闭嘴）。酒店泳池很棒，但gym洗浴间只有1间、用品混乱摆放，2瓶护发素、1瓶洗发香波没有沐浴液，该摆放润肤露的地方放的也是洗发香波。工作人员新补的，竟然也是开过的。从高效利用的角度，我想我也只能接受之前游泳健身人使用过的，但如果是其他地方使用过的。。。
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酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
客人们的愉悦与安全一直都是我们孜孜不倦的追求。感谢您指出我们的不足之处，我非常重视您的反馈，并将督促相关部门即刻采取跟进行动。
再次感谢您的反馈，我们将永不松懈，期待在不久的将来再次为您服务。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员8354
2020-11-17
豪华首相间
位置就在人民大厦，但是只要导酒店滴滴，司机几乎都不认识路??????<div></div>闹中取静，离永兴坊六七百米的样子，酒店内部还是很舒服的，够大气，据说主体建筑是1953至今了，很有历史，后面还有一排银杏树，简直不用专门出去找银杏林了～<div></div>酒店里还有一个小的恒温泳池，爱游泳的朋友不要错过了～<div></div>早餐品种不算太多，自助加点单的模式，吃饱了再去游览大西安<div></div>服务的确是一流的，无容置疑，每位工作人员都是训练有素滴<div></div>现在还有限时可租用汉服供酒店范围内拍照呀??????<div></div><div></div>房间内饰不是太新太特别，但是备品弥补了这些不足，爱马仕洗浴润肤套装，依云矿泉水，晚上还有mm巧克力等等……<div></div>最爱的是房间摆放的仕女陶件，好想抱回家哈哈哈
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会员3738
2020-11-13
首相间
我该怎么说，粉了！住过的5星酒店其实不算少，服务好的也很多，但是这个就是最好的，没有之一。首先装修风格，又复古又高级，材质都特别好，连走廊地毯的颜色我都喜欢。房间的布局，细节做的非常好，有鲜花，有开夜床服务，床头还放了MM豆，这是让我睡前吃点巧克力么??水果也是很大方的给了一大盘，我这怎么吃的完。然后说一下礼宾部的小哥哥，又礼貌又儒雅，很细心回复我们提出的需求。对了，差点忘了，来的第一天进门就给了欢迎茶和果汁。我这一口气不够长，不然我还能说。酒店有种走近就让人放松下来的温馨感，院子里两处喷泉和银杏树让这里好像充满了年代的故事。真的建议体验，又低调又高级。爱了爱了
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会员7282
2020-11-12
首相间
非常好的传奇酒店
会员9969
2020-11-11
首相间
浪漫的法式餐廳溫馨的房間和卫生間！歷史建築美倫美幻！會一直选擇！中餐廳菜品味道一流！
会员3174
2020-11-09
豪华首相间
这次真的是一个绝赞的入住体验。要给管家Frank常鹏飞打call。作为没有做攻略就来旅游的人来说非常需要有人能帮我们介绍一番。Frank在办我们送行李到房后，得知了我们的需求，非常热情、耐心、翔实地为我们推荐了接下去可行的旅程安排。而且每天早上出行遇到我们的时候也会根据我们外出的时候给我们游玩内容微调的建议。<div></div>因为事先有拜托酒店安排布置房间，鲜花在我的预料之中，但是没想到还贴心的给我做了一个不俗气的慕斯蛋糕。关键是味道还很不错。<div></div>酒店细节服务方面也让人满意。因为喜欢喝巴黎水、每天mini吧内都有给我补充、包括开夜床服务时提供的冰桶和鲜切柠檬片。都是满足了我们提出的需求。<div></div>总结：传奇的服务非常值得体验一次，酒店的舒适度不止是硬件，人性化周到的服务才是让人回味无穷的。
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酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很高兴得知您对此次入住感到满意。您的认可，让我们在这初冬时节里备感温暖。我已将您的反馈同整个团队，特别是Frank 进行了分享。非常感谢您的鼓励，我们将再接再厉，力求更好。
祝您生活愉快，期待在不久的将来再次为您服务。
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员3616
2020-11-08
首相间
环境很好 服务贴心周到 ，早餐也挺好吃的，这附近还能拍照，古建筑风格别有一番风味，期待下次再来索菲特。
会员5391
2020-11-08
尊享套房
酒店装修风格很温馨，各项设施一流，早餐很丰盛，酒店服务很贴心，都是专门有管家对接，入住体验非常棒，特别为宾客解决实际问题，尤其我碰到的管家缪园，一定要给她点赞，无论在办理入住和退房，都会细心的问，给留意有无更好的楼层，问航班和送机安排，非常好的入住体验，下次去还要住这里。
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会员8793
2020-11-07
豪华首相间
硬件不错，前台服务非常一般
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很高兴得知您对硬件设施感到满意。我非常重视您对前台服务的评价，并恳请您给予我们更为详细的反馈，以使得我们能够不断地提高及完善自我。为客人们带来愉悦的入住体验一直都是我们孜孜不倦的追求，我们将永不松懈。
再次感谢您的反馈，期待在将来有机会再次为您服务。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员3143
2020-11-06
首相间
非常不错，值得推荐
会员4498
2020-11-06
豪华首相间
之前在网上知道这家历史悠久，且全亚洲仅有两家之一的酒店。试着去入住了一下。怎么说呢，不会失望，但是也没那么惊艳。没有住过的话，去体验一下是完全没问题的。但是感觉作为出差出行的酒店，性价比不是很高！
会员6685
2020-11-05
豪华首相间
早餐很不错
会员8146
2020-11-04
首相间
房间非常好
会员6086
2020-11-04
首相间
高端大气上档次
会员7474
2020-11-04
豪华首相间
不是所有酒店都叫传奇酒店。索菲特传奇酒店的地理位置很棒，历史底蕴深厚，宾客服务很到位，个人很喜欢，下次来西安一定会再到索菲特传奇酒店。
会员6970
2020-11-04
首相间
服务很好，就是设施有点老
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择西安索菲特传奇酒店并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很高兴得知您对此次入住，尤其是酒店服务感到满意。感谢您的认可及鼓舞！我们将再接再厉、力求更好。酒店楼体始建于1953年，是西安的地标之一，也是陕西省文物保护单位。2014年，这栋融入了中、法、俄古典建筑的典雅与精致的建筑，内部重新装修后成为了中国首家、全球第五家索菲特传奇酒店。我非常重视您对设施设备的反馈，并恳请您给予我们更为具体的意见建议。为客人们带来愉悦的入住体验一直都是我们孜孜不倦的追求，我们将永不松懈。
再次感谢您的反馈，期待在不久的将来再次为您服务。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员6538
2020-11-04
首相间
服务非常好，就是设施有点老了
会员4543
2020-11-03
首相间
还不错的 值得一住 为什也不错 餐食也不错 服务也不错 很适合差旅 性价比还是很高的 推荐入住
会员8884
2020-11-02
首相间
服务超一流！早餐很好！酒店有历史感！名副其实的好！庭院楼阁体现了50年代的特色，中西合璧！一年四季的最佳选择！不容错过！
会员2832
2020-11-01
尊享套房
酒店的环境和服务真的太好了！入住时前台小姐姐给我们介绍了西安旅游的路线，还专门请了懂历史的经理给我们解答疑问，真的太感谢了！<div></div>房间住着很舒服，早餐也很好吃，除了自助的部分，还可以单点，肉夹馍特别好吃！有几天我们都是踩着结束时间去吃的早饭，小姐姐还是热情接待了我们，给我们快速做出来了点的菜，真的也非常感谢！<div></div>总之，这是一家值得住的酒店，非常满意！
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酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择西安索菲特传奇酒店并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很高兴得知您对此次入住感到满意。您的满意令我们不胜欣喜，您的认可令我们备受鼓舞，衷心感谢您！
我们将继续不懈努力，期待在不久的将来再次为您服务。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员6699
2020-10-28
首相间
传奇酒店 管家服务特别温馨，周到！会继续选择索菲特！
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择西安索菲特传奇酒店并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很高兴得知您对此次入住感到满意。感谢您的认可与鼓励，我们将继续努力，力求更好。
祝您生活愉快，期待在不久的将来再次为您服务。
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员4247
2020-10-27
豪华首相间
服务非常好，环境卫生都很棒，关键是员工都很认真负责且态度好，住过不少索菲特酒店，西安的这两家索菲特是让我感觉最舒适的。传奇的早餐品种稍少了一些，否则完美。
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很高兴得知您对此次入住感到满意。您的认可，尤其是对服务及卫生的认可，深深鼓舞着我们再接再厉，做得更好。衷心感谢您！
我们非常重视您对早餐体验的反馈，恳请您给予我们更为详细的意见建议，我们将认真跟进，不断提高。
为客人们带来愉悦的入住体验一直都是我们孜孜不倦的追求，我们将永不松懈。期待在不久的将来再次为您服务。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员4539
2020-10-27
首相间
带妈妈去住的，正好还是妈妈的生日，酒店帮忙布置了房间，气球鲜花蛋糕手写卡片，妈妈非常开心，谢谢！<div></div>酒店房间是真的安静，个人非常喜欢这一点，所有工作人员说话都是轻声细语，我的耳朵好舒服。<div></div><div></div>房间地板有年代感，但是很干净。<div></div>早餐取餐区不大，但是常规品种都有了，品质也是不错的。<div></div>服务更别提，肯定非常好啦～下次来还会住的，喜欢安静的地方<div></div><div></div>Ps，写字桌的椅子是住过酒店里最舒服的，坐着干活也能减轻点压力(?_?)<div></div><div></div>不足之处就是床垫太硬，躺上去能感觉到弹簧的咯噔感，以及一些桌子角落有漏打扫的灰
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酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很高兴得知您及令慈对此次入住感到满意。能够为令慈带来温馨难忘的生日回忆，我们倍感荣幸。感谢您的认可与鼓励！
很抱歉得知酒店床品不符合您的睡眠习惯。可否烦请您告知我们您此次入住的具体日期及房号？以便我们在您下次入住前提前为您再增添一床羽绒垫，好为您带来更为舒适的睡眠。与此同时，我们也将持续在包括客房清洁在内的各个方面不懈努力，不断提高。
再次感谢您的反馈，期待在不久的将来再次为您及您的家人服务。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员6618
2020-10-26
豪华首相间
建筑很有历史厚重感，房间里的小物件也很漂亮，双卫生间双洗手台设计很实用，需要增加一个智能马桶垫，普通马桶垫有点儿凉，早餐感觉太一般了，还没旁边的索菲特人民的早餐品种丰富，味道也很一般没什么好吃的，例如最基本的水果里西瓜不甜偏酸，赠送的长安十二味小吃太不正宗了，味道实在不敢恭维
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酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很抱歉得知餐饮的部分未令您感到满意。我们非常重视您的意见，并将持续提升出品品质。与此同时，非常感谢您在客房设施方面的建议。
为客人们带来愉悦的入住体验一直都是我们孜孜不倦的追求，我们将永不松懈，期待在不久的将来再次为您服务。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员8540
2020-10-25
尊享套房
周末飞西安看脱口秀，本身对雅高集团的酒店并不感冒，??一直是我出门首选。但对索菲特传奇颇为好奇，于是预定了一间普通套房。<div></div>到店后先是礼宾部的两位小哥哥，给我留下很好的印象，谦虚有礼，服务周到。然后是管家Flora缪还有Hattie吴两位小姐姐，帮我把房间免费升级到了至尊套房，据介绍仅次于总统套房，单晚要1万+十分感谢两位小姐姐～<div></div>房间大门就在电梯口，颇为气派房间设施硬件软件皆可，空间很大有100多平，这让对空间要求颇严的我来说十分开心。阳台朝外望去就是园林中央，独立的餐厅客厅和卧室满足了各种要求。酒店备品是爱马仕，但比起橘绿的浓郁我更喜欢李先生花园的清爽，mini吧免费享用，饮用水是依云，而??家也就是百岁山，高出一个档次，我一个人给我准备了5，6瓶的依云，完全满足。<div></div>美中不足的地方就是客房点餐没开，或许是因为疫情原因吧，可以理解，但管家和前台的可以帮忙把外卖拿到房间，完全打消了不便之处，热情的服务让我感到惊喜，这是我住过的唯一一家服务如此周到的酒店。第二天中午离店用餐还是礼宾部的小哥带我去到西餐厅，对酒店好感直接拉到满分。<div></div>要说遗憾是时间有限，只住了一天就要赶回家，没有好好转转酒店的园林，再次感谢管家Flora缪园和Hattie吴蕊两位小姐姐，不仅仅是帮我升级了房间，热情的态度还有体贴的服务，还有礼宾部两位不知名的小哥，我自认为住过不少全国或者亚洲的顶奢酒店，但你们的服务和细心在我印象里排在前三～是你们让我改变了对雅高酒店的主观印象～绝对要安利我的朋友和家人，下次来西安还是会住索菲特传奇～谢谢～
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酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择西安索菲特传奇酒店并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很高兴得知您对此次入住感到满意。我已将您的反馈同整个团队，尤其是您在点评中提到的几位同事进行了分享。我们均感到备受鼓舞。衷心感谢您！
我们将再接再厉，期待在不久的将来再次为您服务。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员2911
2020-10-23
首相间
住过一些酒店..传奇配的上它的名字..硬件与软件都非常好..礼宾部的TOMMY与另一个唯一的“金钥匙”男孩的服务真的做到了“想客人所想”..前台小姐姐的整套入住接待也是非常详细..没有一丝含糊..真棒..刚刚入住了凯悦..没有对比没有伤害..不差小几百的力荐“传奇”
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很高兴得知您对此次入住感到满意。您的认可，尤其是对酒店服务的赞誉，给了我们莫大的鼓舞和动力，衷心感谢您！
我们将继续努力，期待在不久的将来再次为您服务。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员7961
2020-10-22
豪华首相间
个人还是相当推荐
会员6039
2020-10-20
首相间
真的挺不错的，有种民国风的下次去一定还住这里
会员4290
2020-10-19
首相间
体验感不如评价那么好。房间电视雪花状让人维修了一下好了，然后洗脸池台盆下水慢，又找人维修。房间迷你吧是收费的，不是评价说的免费。不过酒店服务人员还是挺热情，第二天帮忙延迟退房到两点，进出都会打招呼。离城墙较近，但是去大唐不夜城那块也是有七公里这样
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很抱歉得知此次入住未完全达到您的预期。酒店的首相间及豪华首相间这两种房型有三档不同的价格：不含餐、包含早餐以及包含早餐、下午茶、迷你吧。可否烦请您告知我们您此次入住的具体日期及房号？我们将针对您的疑虑进一步确认。 酒店距离地铁一号线及四号线的换乘车站五路口站步行可达，从那里您可以搭乘四号线，前往大雁塔、大唐不夜城、大唐芙蓉园均十分方便。
感谢您对酒店服务的认可。因客房设施给您带来的不便，请允许我向您致以诚挚歉意。我们将即刻进行检查与跟进。
为客人们带来愉悦的入住体验一直都是我们孜孜不倦的追求，我们将永不松懈。期待在不久的将来再次为您服务。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员073557
2020-10-17
首相间
很喜欢装修风格
会员7662
2020-10-17
首相间
早餐特别棒，可以单点。还有英式下午茶，网红打卡餐厅。管家服务非常体贴，一级棒，有宾至如归的感觉。住过体验最好的酒店！！
会员9144
2020-10-16
首相间
Miya Zhang 服务热情 ，整体管家服务令人感觉家的温馨，早餐丰富，建筑古色古香，地段位于市中心，交通便利
会员1491
2020-10-16
首相间
目前在西安住过体验感最好的五星，好过w和丽思卡尔顿（香格里拉就不提了）。硬件没问题，服务非常好，景观因为楼层高度略显遗憾，但自带的庄园环境弥补了不少。不愧是网传的六星酒店
会员9678
2020-10-15
首相间
酒店环境设施很好，服务也不错
会员3541
2020-10-15
首相间
酒店环境设备很好 服务也不错
会员5615
2020-10-13
首相间
客房服务一般，遭遇消防演练，没法睡觉。客房服务一般，遭遇消防演练，没法睡觉。客房服务一般，遭遇消防演练，没法睡觉。
会员4463
2020-10-12
首相间
除了杯子里面一点点黑点 房间网速很慢 其他的都好的没得说 很不错
会员2904
2020-10-12
首相间
这次是专门冲着传奇的牌子而来的，服务果然是名不虚传，相当到位。早晨是自助与点餐相结合，味道不错。所订的房间还包含了每日自助下午茶，挺好。
会员8512
2020-10-12
首相间
酒店位置优越，在城墙内，位于陕西省政府旁边，酒店内环境优美、安静，酒店建筑为1953年的苏联建筑。传奇的服务是很不错的，但酒店的中餐厅有待提高。
会员4966
2020-10-11
首相间
什么都挺好的，下次来还是会选择这里，房间大小也可以！早餐没有那么丰富，不过也够了，下午有免费的下午茶??，酒店的日料店也非常不错
会员9903
2020-10-11
尊享套房
有一个叫Maria的管家特别贴心，服务很专业，人也很好住传奇就找Maria[旺柴]
会员7550
2020-10-08
首相间
点名表演前台接待小哥哥方小武，很热情，看到我们出门还会打印好小地图给我们。但对于入住其实并不是十分满意，可能对于南方人来说早餐的选择性太少，连住四天到后来都不知道早餐该吃什么，然后送的下午茶也不像是五星酒店的下午茶（当然免费的不能要求太多）。关键是酒店连着两天晚上停水，虽然说十二点以后停水，但是对于我们出来旅游的人来说还是很不方便，回酒店本来就晚，导致洗完澡都要两点多了，酒店也没有提前提醒。我看所有的评论MINI BAR都是免费的，但是我们跟隔壁一起入住的小伙伴都告知是收费的，不知道为什么。还有，洗浴的爱马仕并不是很好薅羊毛哟，提醒小伙伴省着点用哟
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会员9229
2020-10-07
尊享套房
索菲特中国唯一家传奇酒店，很低调的奢华，沐浴露洗护用品都是爱马仕，酒店的小姐姐小哥哥都是颜值担当，白金超五星的服务，定的尊享套房管家很nice帮我升级了尊享豪华套，这次母亲也跟我一起来同行，母亲在30多年前，还是小姑娘的时候，在人民大厦门口偷瞄了一眼，心想哪一天她能在人民大厦里参观下该多好，30年过去了，这座古老的建筑人民大厦已经变身成了索菲特传奇酒店，这次帮她实现了，请母亲在酒店的欢乐时光用了下午茶??，记录这美好幸福的时刻，感谢传奇这么好的服务，下次来一定还会入住，本人是万豪的钛金卡，来西安我没有住W酒店，还是果断选索菲特传奇，真的很赞，个人觉得传奇比W更舒服，地段更好
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会员9381
2020-10-07
首相间
管家告知minibar要收费，理由是我的房费比较便宜不含minibar？
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
首相间及豪华首相间有三档不同的价格：不含餐、包含早餐以及包含早餐、下午茶、迷你吧。可否烦请您告知我们您此次入住的具体日期及房号？我们将针对您的疑虑进一步确认。
再次感谢您的点评，祝您生活愉快。
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员627094
2020-10-07
首相间
服务非常好
会员7927
2020-10-07
尊享套房
国庆期间可能游客太多，并没有传说中的很好的服务，酒店还是漂亮，套房面积不大，床舒服
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。
很高兴得知床品令您感到舒适。我非常重视您对服务的评价，未完全达到您的预期，请接受我的诚挚歉意。可否烦请您给予我们更为详尽的反馈？这将有助于我们的持续进步。为客人们带来愉悦的入住体验一直都是我们孜孜不倦的追求，我们将永不松懈。
祝您生活愉快！
谨启，
谷伟昭
驻店经理
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会员8195
2020-10-06
首相间
房间有点小
会员6472
2020-10-06
豪华首相间
非常喜欢传奇酒店，孩子至今都在说传奇酒店很美。它的美不是度假酒店的那种。谢谢经理带着孩子们了解了酒店的历史。服务非常好，去西安我还会选择这里！
会员7268
2020-10-05
尊享套房
非常好的酒店，服务到细节！