4.8分
棒
1765条评论
会员4896
2020-11-09
皇冠高级房
孙士广前台接待服务很好
会员7972
2020-11-09
豪华海景房
服务很不错
会员9036
2020-11-08
皇冠高级房
酒店环境不错，我比较喜欢海景，客户经理小彤给我选的能看海的房间，海景非常棒????。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢你入住烟台南山皇冠假日酒店，并在此留下您愉快的入住好评。很高兴得到您对酒店环境和海景房的认可，酒店拥有701间客房，距离海边仅800米，在客房可以观赏到无敌海景和市景。我们将继续努力，竭诚为您和所有宾客提供更舒适的入住和更美味的餐饮服务。另外，向您推荐酒店47楼的亚洲美味旋转餐厅，11月至12月由我们的印度大厨Mandeep为您带来地地道道的印度美食，让您不出烟台便能享受到异国的美食。再次感谢您的下榻，期待您的再次入住。烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员6796
2020-11-08
皇冠高级房
各方面都挺好的
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并分享您的入住好评。很高兴得到您对酒店各方面的认可。我们会继续为您及其他宾客提供优质服务和舒适入住环境。另外，我们很乐意向您推荐酒店全新推出的印度美食，您可在酒店47楼的亚洲美味旋转餐厅品尝到这一美味。再次感谢您对我们的支持与赞许！酒店团队恭候您的下次入住。烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员6639
2020-11-07
豪华海景房
酒店很老了，但是设备很好，住着舒服。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并与我们分享您的点评。我们一直为宾客提供一流的住宿环境与高品质服务，酒店不仅注重配置设施的保养，更从宾客体验出发不断完善更新。开业11余年积累了丰富的服务经验，我们真诚期望在您出行的每时每刻，都能享受洲际酒店集团“每一餐、每一宿、每一步”的悉心照顾。衷心期待您的下次惠顾！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员1268
2020-11-07
皇冠高级房
连锁酒店还是不错的。虽然时间比较久了，整体维护还可以。有停车场，位子很充裕。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择烟台南山皇冠假日酒店入住。酒店团队始终竭尽全力的提供完善待客之道，我们也非常开心地听到您对于酒店的设施设备和停车场都很满意。酒店开业11余年，不仅注重配置设施的保养，更从宾客体验出发不断完善更新。您的认可是对酒店团队的最大支持和鼓励。我们衷心期待您的再度光临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员6486
2020-11-07
皇冠高级房
服务特别好
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并认可了酒店员工服务。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 再次诚意致谢！我们期待着您的再次莅临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员8555
2020-11-06
皇冠高级房
房间还可以，挺好的，下次还继续预订
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对烟台南山皇冠假日酒店的喜爱和好评。一流的住宿环境与高品质服务是我们一贯的目标与追求，酒店不仅注重配置设施的保养，更从宾客体验出发不断完善更新。您的肯定是对酒店的最大褒奖，我们期待您的再次入住。您可随时联系我们预订酒店，轻松筹划下一段旅程！酒店团队欢迎您的再次光临。烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员5691
2020-11-06
皇冠高级房
不错 洲际旗下就是好
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店和对我们一直的支持。我们自开业以来一直秉承洲际酒店皇冠假日品牌的服务标准，为宾客提供优质的服务、舒适的入住环境和一流的设施设备。我们至诚期望在您出行的每时每刻，都能享受洲际酒店集团“每一餐、每一宿、每一步”的悉心照顾。宾客的优悦体验是对我们最大的肯定，也是酒店一直以来努力的方向。再次感谢您对我们酒店的支持和喜爱，诚挚期待您的光临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员8982
2020-11-05
豪华海景房
服务非常好，特别是叫刘娜的美女经理，很贴心。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店。我们酒店以专业的服务广受宾客青睐，也很荣幸得到您对我们的员工及其服务的肯定。让每位客人都能享受宾至如归体验是我们的奋斗目标！您的认可对我们来说，是最为珍惜的褒奖！另外，向您推荐酒店47楼的亚洲美味旋转餐厅，11月至12月由我们的印度大厨Mandeep为您带来地地道道的印度美食，让您不出烟台便能享受到异国的美食。再次感谢您的下榻，我们期盼再次为您服务！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员5875
2020-11-04
皇冠高级房
皇冠假日酒店位置靠海，风景很棒，出门步行就可到达特别适合休闲放松，大堂大气房间干净，服务人员热情周到，尤其感谢前台刘娜经理，服务意识高，热情好客，以后来烟台会继续选择。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店。我们很高兴获悉您对酒店的地理位置、风景环境、大堂、客房和员工服务感到非常满意。酒店拥有优越的地理位置，步行至天然沙滩仅800米，绵延1000多公里的海岸线。这也是众多宾客选择我们的重要原因。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是酒店服务的终极目标。我们会不断努力，令旅途尽善尽美。您的肯定是我们最大的鼓励，也是我们一直以来的努力方向。再次感谢您的莅临，期待您下次继续入住烟台南山皇冠假日酒店。烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员4938
2020-11-04
皇冠高级房
非常好！张杰婷赵雪梅刘经理服务棒棒还会来住
酒店回复：
尊敬的宾客，很高兴得到您对酒店员工服务的认可。酒店开业11余年，一直秉承洲际酒店皇冠假日品牌的服务标准，并不断提升设施和服务，提供一流的住宿环境与高品质服务，以期为客人带来舒适备至并焕然一新的感受！您的认可则是对酒店团队的最大支持和鼓励。我们衷心期待您的再度入住烟台南山皇冠假日酒店！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员9367
2020-11-04
皇冠高级房
孙世广前台接待很好
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并对酒店员工服务做出高度好评。酒店一直以专业服务为宾客打造宾至如归的入住体验，很高兴得到您的认可。每位宾客的期望就是酒店用心的方向！我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。另外，向您推荐酒店47楼的亚洲美味旋转餐厅，11月至12月由我们的印度大厨Mandeep为您带来地地道道的印度美食，让您不出烟台便能享受到异国的美食。再次感谢您对我们的支持与赞许！酒店团队恭候您的下次入住。烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员6827
2020-11-03
皇冠高级房
这家酒店环境还是不错的，值得推荐大家出游时的选择
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择烟台南山皇冠假日酒店入住，并在享受到愉快的入住体验。酒店地处莱山区海滨，周边山海园河环绕，空气清新宜人，环境舒适优美，自酒店出发仅800米就到达天然沙滩，前往经济技术开发区、牟平区、高新技术产业区也一路畅行无阻，十分便利。是您商务休闲旅行的不二选择。非常感谢得到您对酒店环境的认可。再次感谢您入住我们酒店，期待您的下次入住。烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员9080
2020-11-03
皇冠高级房
酒店环境和位置都不错的，值得推荐给大家
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对烟台南山皇冠假日酒店的喜爱和好评。很高兴您在此有一次愉快的入住经历。酒店团队始终竭尽全力的提供完善待客之道，我们也非常开心地听到您对于酒店的环境和地理都很满意。酒店地处烟台莱山海滨，东临大海，步行至天然沙滩仅800米，这也是众多宾客选择我们酒店的重要原因之一。每位宾客的期望就是酒店用心的方向！我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。再次感谢您的入住，期待您的再次入住！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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Derek
2020-11-03
皇冠高级房
很棒的酒店！
会员8322
2020-11-03
皇冠高级房
每次去烟台出差的时候，基本都住这家酒店，标准的国际性五星级酒店，服务没的说，前台的工作人员服务比较热情，房间收拾的也比较干净
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您一直以来对烟台南山皇冠酒店的喜爱和支持。很高兴得到您对员工服务和客房环境的认可。您的肯定是我们最大的鼓励，也是我们一直以来的努力方向。我们将继续致力于完善每一个细节来提供您完美的入住享受，一流的住宿环境与高品质服务是我们一贯的目标与追求。再次感谢您对我们酒店的支持和喜爱，诚挚期待您的光临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员7266
2020-11-03
皇冠高级房
每次出差几乎都住这家酒店，服务没得说，标准的国际五星级酒店，早餐也非常好，前台服务人员非常热情，下次去还会去住
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您一直对烟台南山皇冠假日酒店信任与支持。我们很高兴您对入住酒店十分满意， 并高度认可了服务和早餐。希望我们提供的丰盛美味令您的旅程更添滋味，让您享受更为优质的入住体验。我们将继续努力，竭诚为您和所有宾客提供更舒适的入住和更美味的餐饮服务。另外，向您推荐酒店47楼的亚洲美味旋转餐厅，11月至12月由我们的印度大厨Mandeep为您带来地地道道的印度美食，让您不出烟台便能享受到异国的美食。再次感谢您对我们的支持与赞许！酒店团队恭候您的下次入住。烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员6846
2020-11-02
皇冠豪华房
位置和设施、服务都很好
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店。我们很高兴获悉您对地理位置、设施设备和服务的满意。让每位客人都能享受宾至如归体验是我们的奋斗目标！我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。另外，向您推荐酒店47楼的亚洲美味旋转餐厅，11月至12月由我们的印度大厨Mandeep为您带来地地道道的印度美食，让您不出烟台便能享受到异国的美食。再次诚意致谢！我们期待着您的再次莅临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员4526
2020-11-02
皇冠高级房
早餐和晚餐都一般，不知是不是因为我装上会议的原因。菜品种类少
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择烟台南山皇冠假日酒店。酒店地处烟台政治和文化中心，交通便利，是商旅宾客的不二之选。针对您提出的餐饮问题，我们已将您的意见反馈至餐饮部门进行调整，我们期待您的下次入住并见证我们的改善。如果在您下次入住时遇到不满意的地方，请随时向客户经理提出您的意见和建议。另外，向您推荐酒店47楼的亚洲美味旋转餐厅，11月至12月由我们的印度大厨Mandeep为您带来地地道道的印度美食，让您不出烟台便能享受到异国的美食。诚挚期待您的下一次入住，收获无比优悦的体验！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员3648
2020-11-02
皇冠高级房
环境挺好的
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并认可了酒店的环境。酒店坐落于风景秀丽的烟台莱山海滨，东临大海，拥有迷人的海景，海天相连，海景市景尽收眼底，是商旅宾客的不二之选。择址闹中取静，希望为您带来宾至如归的入住体验。另外，向您推荐酒店47楼的亚洲美味旋转餐厅，11月至12月由我们的印度大厨Mandeep为您带来地地道道的印度美食，让您不出烟台便能享受到异国的美食。衷心感谢您的支持。诚挚期待您的下一次入住，收获无比优悦的体验！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员8541
2020-11-01
皇冠高级房
升级了房间
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住烟台南山皇冠酒店。很高兴得到您对客房升级的认可。酒店楼体47层，拥有701间高雅客房。360度的客房分布，可从不同角度领略到城市和大海的迷人风光。酒店周边风景秀丽，东临大海，拥有迷人的海景，海天相连，海景市景尽收眼底，是商旅宾客的不二之选。另外，向您推荐酒店味西餐厅的冬季火锅，厨师长特别推荐内蒙古顶级肥牛、肥羊，体验温暖与品质的体验。再次感谢您入住我们酒店，期待您的下次入住。烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员5969
2020-11-01
皇冠高级房
蛮好的 服务态度还有卫生环境都挺好的
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并高度认可了酒店服务和卫生环境。酒店一直以专业高效的服务理念为宾客提供优质的服务和舒适的入住环境。随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 再次感谢您的好评。您的好评是我们前行的动力，我们期待您的再次光临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员2163
2020-10-31
皇冠高级房
烟台老牌酒店，房间很大，温馨舒适。市中心少有的闹中取静的酒店。关键是酒店服务比较好。服务员随叫随到，反应快，服务得体，温馨。特别感谢刘娜小姐，一点公事出门，全靠刘娜管家式服务，
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并高度赞扬了酒店客房、地理职位和员工的服务。我们一直为宾客提供高效的服务、洁净的空间和舒适的客房，让宾客享受更为优质的服务。再次感谢您的认可。随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 您的好评是我们前行的动力，我们期待您的再次光临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员4614
2020-10-27
皇冠高级房
很不错的，推荐
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并分享您的入住好评。我们酒店的全体员工一直致力于为客人提供最高水准的服务，用贴心的行动来让宾客感受到温暖。随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 您的认可是我们不断优化和完善的动力。再次感谢您的莅临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员7332
2020-10-26
皇冠海景房
干干净净海景房 属于非常划算的房了 建议水果可以放小一点 ??大苹果大梨吃不下啊这
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您选择烟台南山皇冠假日酒店入住，并百忙之中撰写好评。酒店拥有701间客房，360度的客房分布，可从不同角度领略到城市和大海的迷人风光。酒店周边风景秀丽，东临大海，拥有迷人的海景，海天相连，海景市景尽收眼底，是商旅宾客的不二之选。随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 再次感谢您的意见和建议，我们会根据您的意见反馈至部门进行调整。期待您的再次下榻！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员4635
2020-10-26
皇冠高级房
房间很满意，刘娜经理服务态度棒棒哒，下次还会选这里
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并在此留下您愉快的入住体验。酒店拥有701间客房，风格雅致，濒临大海，在房间还可以观赏到无敌的海景。再次感谢您对酒店客房和员工服务的认可。我们将继续为您提供优质的服务和舒适的入住环境。随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 期待您的再次入住！
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会员1879
2020-10-25
皇冠高级房
非常非常好
酒店回复：
尊敬的宾客，首先感谢您对于酒店的喜爱，并在此有一次愉快的入住经历。酒店始终竭尽全力的去提供完善的待客之道，我们也很高兴看见你对酒店的称赞。每位宾客的期望就是酒店用心的方向！随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 我们会不断努力，给你更为无可挑剔的服务和细节体验，让旅途尽善尽美。期待您再次入住烟台南山皇冠假日酒店！
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重楼之子
2020-10-24
皇冠高级房
环境好，不贵。
会员3708
2020-10-24
皇冠高级房
酒店位置在海边，旅游的海景房强烈推荐，酒店硬件设施很好，餐厅有不同餐食，口味都不错，停车也比较方便。
会员8329
2020-10-24
皇冠高级房
酒店位置在海边，旅游的海景房强烈推荐，酒店硬件设施很好，餐厅有较多品种选择，口味都不错。停车比较方便。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您选择烟台南山皇冠假日酒店入住。酒店地处烟台莱山海滨，步行至天然沙滩仅800米，沿美丽滨海路有众多著名景点可供游玩，这也是众多宾客选择我们酒店的重要原因。很高兴得到您对酒店的地位位置、海景房、设施设备、餐饮服务和停车场的认可。一流的住宿环境与高品质服务是我们一贯的目标与追求，以期为客人带来舒适备至并焕然一新的感受！您的支持与鼓励是我们不断完善和进步的最大动力。再次感谢您的光临！我们真诚期待您再次造访烟台市继续下榻烟台南山皇冠假日酒店！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员1604
2020-10-23
皇冠高级房
体验非常好
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择烟台南山皇冠假日酒店，我们很高兴您对酒店作出的好评和称赞！您的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给您更多惊喜体验。再次感谢您对烟台南山皇冠假日酒店的厚爱，我们期待着你的再次光临！随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员9914
2020-10-23
皇冠高级房
服务很好，还给免费升级了豪华房。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并在此留下愉快的入住体验。酒店始终竭尽全力的去提供完善的待客之道，我们很高兴看见你对酒店服务的称赞。您的支持与鼓励是我们不断完善和进步的最大动力。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次莅临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员4137
2020-10-22
皇冠豪华房
感谢前台经理刘娜热情周到的服务，酒店干净卫生，房间超级大，风景很好，朋友来住面子足，价格也不贵，强力推荐
酒店回复：
尊敬的宾客，很高兴得到您对酒店的喜爱和好评。随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 酒店团队始终竭尽全力的提供完善待客之道，我们也非常开心地听到您对于酒店的员工服务、卫生环境、客房和性价比体验都很满意。我们真诚期望在您出行的每时每刻，都能享受洲际酒店集团“每一餐、每一宿、每一步”的悉心照顾。衷心期待您的下次惠顾！
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会员1169
2020-10-21
皇冠高级房
酒店大气，早餐很丰富
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并与我们分享您的入住体验。酒店作为烟台开业11余年的酒店，我们一直秉承皇冠假日酒店品牌标志，为宾客提供优质的服务和舒适的入住环境。很高兴得到您对酒店和早餐服务的认可。随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 期待您的再次入住！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员2321
2020-10-21
皇冠高级房
酒店大气，早餐好吃
酒店回复：
尊敬的宾客，很高兴您入住烟台南山皇冠假日酒店，并高度认可了酒店的早餐服务。在早餐方面，我们每天清晨奉上营养丰富的美味早餐，早餐里的餐点，富含人体所需的各种能量，为您新的一天注入活力。希望我们每天早晨提供的特色早餐和用心的服务，能够为您的旅途更添滋味。再次感谢您的评价，酒店团队期待再次为您服务！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员8955
2020-10-20
皇冠豪华房
非常好的酒店！硬件设施完善，地理位置方便，尤其是酒店服务人员专业、热情，耐心！前台的Vivian小姐细心了解我们的需求，为我们选定房间，并介绍入住房间的服务，赞??
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店设施设备、地理位置和员工服务的认可。我们酒店以专业高效的服务广受宾客青睐，您的认可是我们不断优化和完善的动力。酒店坐落于风景秀丽的烟台莱山海滨，东临大海，拥有迷人的海景，海天相连，海景市景尽收眼底，是商旅宾客的不二之选。拥有优越的地理位置也是众多宾客选择我们的重要原因之一。再次感谢您的下榻，我们期盼再次为您服务！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员6450
2020-10-18
皇冠高级房
还可以，不错
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并在此留下您愉快的入住体验。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是酒店服务的终极目标。我们会不断努力，继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次莅临！随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员9927
2020-10-18
豪华海景房
早餐超级好。无敌海景！真的超级值！
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并与我们分享您的入住体验。我们很高兴获悉您对酒店早餐服务和无敌海景的认可。让每位客人都能享受宾至如归体验是我们不懈的奋斗目标！希望我们提供的丰盛美味早餐令您的旅程更添滋味。我们将继续努力，竭诚为您和所有宾客提供更舒适的入住和更美味的餐饮服务。另外，我们很乐意向您推荐酒店全新推出的11月份的暖冬火锅季，您可在酒店味西餐厅品尝到手打虾滑、牛肉丸等。再次感谢您对我们的支持与赞许！酒店团队恭候您的下次入住。烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员6889
2020-10-18
皇冠高级房
从环境和服务还是挺满意的，就是入住的第二次打扫卫生不是很好，我们前一晚喝了红酒的杯子和喝过牛奶的杯子都没有清洗，而且卫生间的整理也不如第一次，希望酒店能在客房部这一环节加强管理，酒店的早餐非常棒??
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并与我们您的入住体验。很高兴得到您认可酒店的环境和服务。随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。 关于您入住期间，客房服务未能及时为您清理房间，首先我为此给您带来的不便表示深感抱歉。如果在您下次入住时遇到不满意的地方，请随时向客户经理提出您的意见和建议。再次感谢您的莅临以及提出的宝贵意见！诚挚期盼您的下一次入住，邀您见证酒店的改进与提高！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员4790
2020-10-18
皇冠高级房
空调不灵，不起作用。
酒店回复：
尊敬的宾客，首先感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并分享您的入住体验。您的反馈意见对我们非常重要。很抱歉您所提到的空调问题影响了您的入住体验，我们将通过不断完善和改进，为您提供一个更加舒适安逸的客房空间。如您希望与我们再次沟通，请拨打酒店客服电话，将会由客服人员为您悉心解答。再次感谢您的惠顾和建议，我们诚挚期待您下一次莅临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员3205
2020-10-16
皇冠高级房
酒店总体不错，跟朋友一起来的，挺适合跟朋友一起出来玩住的，要硬说缺点就是人太多了，房间不太好订，47楼餐厅也蛮好吃的。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的入住和对酒店位于47楼的亚洲美味旋转餐厅的喜爱！很高兴您在酒店有一段愉快入住经历，希望我们提供的丰盛美味令您的旅程更添滋味。关于房间预定紧张情况，也欢迎您可以拨打酒店客服热线直接预定，即可快速悦享更多优惠。欢迎下次再来酒店翠明阁中餐厅品尝酒店招牌的新派鲁菜，我们衷心期待您的再度光临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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昆仑
2020-10-16
皇冠高级房
不错，高大上
会员6299
2020-10-15
皇冠高级房
离海边很近，不错的酒店
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择烟台南山皇冠假日酒店，很高兴您对酒店作出好评和称赞！相信您已亲身体会到酒店位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们酒店的原因之一。酒店毗邻烟台市政府，择址闹中取静，距离天然沙滩仅0.8公里，距烟台高铁南站11公里；机场巴士3号线可抵达烟台蓬莱国际机场，使您的商务和休闲旅行交通更加便利快捷。您的好评是我们前行的动力，我们期待您的再次光临！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员6892
2020-10-15
皇冠高级房
不错！很大气
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的入住和对酒店整体的喜爱！很高兴您在酒店有一段愉快入住经历。对于每位宾客，我们始终竭尽全力提供完善服务，以更完善的细节为您提供完美的入住享受。诚意恭候您的再次下榻，悦享更多优越！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员3229
2020-10-15
皇冠海景房
前几天朋友介绍入住皇冠假日酒店，当天正好赶上老婆生日。中午在大堂看到销售部Amy，询问哪里有吃饭的地方，她推荐到了酒店47楼旋转用餐并订好了位置。我们到餐厅后餐桌提前准备好的一个小蛋糕和几个凉菜真的特别温馨，非常感谢酒店服务??
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住烟台南山皇冠假日酒店，并与我们分享您的入住感受。很高兴得到您对酒店的员工服务和餐饮服务的认可。酒店亚洲美味旋转餐厅是烟台特色旋转餐厅，位于酒店47楼，餐厅主营日韩、泰国和东南亚美食，可以边光赏美丽海景边品尝异国风味。再次感谢您的认可，我们期待您的下次入住！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员4057
2020-10-13
皇冠豪华房
很好，住宿体验很好
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对烟台南山皇冠假日酒店的好评和喜爱！非常高兴您对酒店作出的好评和称赞！出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是酒店服务的终极目标。我们会不断努力，令旅途尽善尽美。随着世界对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。再次感谢您的下榻，我们期盼再次为您服务！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员1242
2020-10-12
皇冠高级房
酒店大堂特别大气，房间温馨。销售部Amy小妹很贴心，主动介绍了些烟台旅游项目及用餐场所，我嗓子不舒服还安排赠送了一份冰糖雪梨，非常感谢??
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您下榻烟台南山皇冠假日酒店，高兴我们的员工服务令您留下良好印象，我们会转达您的夸奖至相关员工并传达给整个部门，一同感受您的鼓励。我们的用心与坚持，正是希望每位贵宾都能享有绝佳的入住体验。未来，也希望您和家人随时光临，我们期待很快再与您相见！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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安妮塔
2020-10-12
皇冠海景房
由于十一长假，价格因素选择了较为合理的南山。其实我一直喜欢这个位置，靠着海。服务也不错，可惜也是旧了，需要重新升级！
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您于国庆期间入住烟台南山皇冠假日酒店，并与我们分享您的入住体验。酒店地处烟台市政治和文化中心, 毗邻烟台市政府，坐拥山、海、园、河、城五大景色，可以观赏海天一线曼妙海景。很高兴得到您对酒店的性价比、地理位置和服务的认可。酒店开业11余年，积累了丰富的服务经验，对设施设备也保持良好的维护，未能达到您的期望，我们深感抱歉。我们将会根据具体情况进行调整。再次感谢您的入住，期望您的再次入住！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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会员5524
2020-10-11
皇冠高级房
不错还可以
酒店回复：
尊敬的宾客，首先非常感谢您对于烟台南山皇冠假日酒店的喜爱，很高兴您在此有一次愉快的入住经历。您能够在入住期间感受到宾至如归的感觉是对我们酒店的一种高度认可和赞扬。酒店团队始终竭尽全力的提供完善待客之道，我们也非常开心地听到您对于酒店的餐饮服务及客房体验都很满意。我们真诚期望在您出行的每时每刻，都能享受洲际酒店集团“每一餐、每一宿、每一步”的悉心照顾。衷心期待您的下次惠顾！烟台南山皇冠假日酒店总经理 郑连武
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