4.9分
超棒
1572条评论
会员9608
2020-11-09
亲子房A
环境很好，出行非常方便！
会员8123
2020-11-09
亲子房B
大华的亲子套房，开窗就是西湖，早餐也是对着西湖吃。而且环境非常好，服务也很不错，最惊喜是早餐的馄饨和面条，连吃三天都没腻。整个酒店每天客满，服务却丝毫不见掉链子，满意，不愧大华
会员4561
2020-11-09
豪华大床房
大华饭店的早餐自助餐非常丰富，中餐厅的点餐也很满意，杭帮菜美味可口，价格也合理！
哈哈世界
2020-11-09
豪华双床房
棒极了，没得说
会员3329
2020-11-09
豪华双床房
带父母出游，就在西湖边，周边餐饮也多
会员7594
2020-11-08
豪华双床房
位置最佳，带小孩最好
会员4487
2020-11-07
精品房
精品房房间太小了
酒店回复：
尊敬的客人:您好！我们饭店共有193间房型各异的客房，如您下次入住我们酒店，可以让酒店的销售经理带您参观不同类型的客房，从中挑选出最适合的房型，相信定会令您满意。衷心期待着您的再次光临！祝您身体健康，工作顺利！
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海派黄埔情
2020-11-07
豪华大床房
优点：位置相当优越，出侧门刷房卡就能到西湖；服务很好，很注重细节，早餐迟到，让厨房给我准备了面条，退房时发现我遗留的一个指甲剪，立马打电话给我处理；住店客人可以使用酒店的游轮赏西湖是最大的亮点。<div></div>缺点：当然也有一些不足之处，首先杭州这几天外面温度都在二十多度，我们游玩的客人回来以后肯定非常热，但酒店的制冷空调居然打不开，问原因说是中央空调系统已经关闭了，无法使用，最后拿了一个风扇勉强使用，这就非常不合理了；其次，早餐时间结束太早，9:30就截止了，没有照顾旅客的需要。希望酒店能在这些方面有所改进。
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会员1588
2020-11-06
标准大床房
早餐很好，服务周到
酒店回复：
尊敬的顾客：您好！非常感谢您的点评，能够得到您的肯定是我们莫大的荣幸，再次感谢您，期待下次相见！
会员924964
2020-11-05
豪华大床房
最好的五星酒店！最温暖的酒店！<div></div>昨晚我散步时脚踩空，送到浙江二医院，医生说要冷敷。回宾馆都12点多了，房务中心还安排送了冰袋来，今上午去吃早餐，早餐经理还安排把早餐打包怕冷了。因为腿脚不方便，客服中心还送来了轮椅车……<div></div>整体员工的素质都非常高：前台接待，迎宾，保安，服务员。太棒了！发自内心的点赞👍 👍 👍 <div></div>希望大家有机会都来这个最好的五星级酒店！好好体验这种最幸福的感觉！再次衷心感谢你们！
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会员1816
2020-11-05
家庭房
离西湖极近，位置绝佳
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！感谢您对我们饭店的厚爱，同时也为其他客人提供了宝贵的参考价值。我们期待您的再次光临！
会员1155
2020-11-05
标准双床房
酒店位置很好，离地铁1号线龙翔桥站大约九百米左右；大门面向南山路，交通便利；有停车场；出酒店后门就是湖边；周围餐饮商业设施齐全，非常适合逛吃逛吃。特别要赞一下酒店前台，态度很好，非常有耐心。入住的是北楼双床标间，房间干净整洁，比较小，无法加床，幸运的是带了小阳台（阳台不是每间都有，好象是隔一间一个）。南楼北楼都是垂直湖岸方向，看不到湖景，只有主楼有豪华湖景房型。早餐中规中矩，对于60元的标准而言还算不错。酒店有免费游船，入住时即可预约班次，环湖一周大约一小时。陪老妈出游，老人家很满意，说下次再来还是住这里。
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酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评，我们饭店地处黄金地段，不仅与西湖零距离，交通也十分方便，距离各大商场也十分近，是商务休闲度假的好选择！期待您的再次光临！
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会员1198
2020-11-04
标准大床房
酒店少了个健身房
酒店回复：
尊敬的顾客：您好！非常感谢您的点评，能够得到您的肯定是我们莫大的荣幸，再次感谢您，期待下次相见！
会员6847
2020-11-04
豪华大床房
酒店地处西湖景区内，出行方便，环境优雅，服务很到位，态度很好，服务员陈勇和张琪热情，服务周到，酒店赠送游船环西湖游，因为不是旺季，10来个人坐了一艘大船，体验很好！
酒店回复：
尊敬的客人：您好！感谢您对饭店的喜爱与肯定，我们为能接待您这样有爱的客人而感到荣幸。我们所做的一切都是为了给每位宾客留下这样深的印象，追求高品质的服务质量也是我们一如既往的目标。再次感谢您的评价，我们会继续努力，越来越好，期待您的再次光临！
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会员3917
2020-11-03
精品双床房
酒店还算可以哦！
会员9196
2020-11-03
家庭房
酒店可以哦！床也舒服？
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您百忙之中这么用心的给我们点评!能得到您的而肯定和鼓励我们非常感动！有朋自远方来不亦乐乎~希望下次有机会再见到您。
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会员7034
2020-11-03
精品双床房
位置很好，银泰就在附近，逛街吃饭非常方便，去各个景点都很方便，算是几家临湖酒店位置最好的一家。安排的房间在大堂楼上，很安静，房间翻新过，不觉得旧，就是里面的柜子和桌椅仍然是旧款式而已，空间还可以，不会很小，有个小露台对着酒店内院。后面有个铁门刷卡就直接到西湖了，非常方便。酒店免费的一小时环湖也不错，虽然不能上岛，但讲解得挺不错的。早餐正如之前的其它评论，确实没达到五星的水平了，款式少味道一般，勉强凑合吧。
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酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评，您的喜爱就是对我们最大的肯定和赞美。如果您愿意大华就是您永远的家，西子湖畔一个家，总有我们这些家人等您回家！
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会员4200
2020-11-02
标准双床房
有游艇，智能馬桶，亲水位置极佳！
会员945593
2020-11-01
标准大床房
酒店位置很好，就在西湖边上，景色宜人
会员4025
2020-11-01
豪华大床房
真的很不错，就是第一晚他们有商业活动晚上有点吵，但是位置真的没话说
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！谢您的满分好评！我们饭店是以身处西湖边独特的地理位置而在杭城闻名，在地理位置真正亲水临湖的同时，我们也充分把握了地理位置的便利，酒店内配备了多种角度观湖的房间，餐厅位置更可以将西湖美景一览无遗！在这里您既能体验星级酒店的舒适与私密，又能感受浓郁的自然人文氛围，衷心希望大华得天独厚的地理位置和国宾式服务的完美结合能给您的假期留下难忘的记忆，衷心恭候您的再次光临！
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会员8879
2020-11-01
豪华双床房
很不错的体验
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您在旅途中的选择入住杭州大华饭店，为您提供舒适干净的住宿环境，贴心暖心的服务，都是我们义不容辞的责任与不变的追求，很荣幸能得到您的喜爱，给您提供舒适的环境，热情贴心的服务是我们的责任，再次感谢您的支持和厚爱！期待您再次光临！
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会员8964
2020-11-01
豪华大床房
很高很方便
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住杭州大华饭店！我们酒店距离西湖诸多著名景点都十分便利，无论是逛街购物还是游湖赏景，我们饭店都是您的最佳选择！且酒店设有各色客房，客房内智能化设施设备也都一应俱全，在这里非常感谢您的信任和反馈，我们在西湖边恭候您的光临，希望届时可以得到您的满分好评哦！
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会员3480
2020-11-01
标准双床房
西湖边上很不错
会员7990
2020-11-01
标准大床房
酒店背靠西湖，性价比不错
会员3278
2020-11-01
标准双床房
第二次入住了，一如既往的好
会员2722
2020-10-31
标准双床房
这家酒店很好，环境很好，整个酒店就象个花园，服务人员工作很到位。大堂经理陈勇很热情服务周到。
酒店回复：
尊敬的顾客：您好！非常感谢您的点评，我们愿用真诚的态度来对待每一位光临的宾客，能得到您的肯定就是对我们最大的鼓励！我们期待您的再次光临！
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***
2020-10-31
精品房
服务很不错的
会员1849
2020-10-31
家庭房
早餐非常不错 有家庭房 靠近西湖 附近有外婆家 非常不错的杭帮菜 有停车场 服务人员态度非常优秀 客房提供免费的农夫山泉水
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您下榻杭州大华饭店，我们饭店位于杭州市中心，地理位置四通八达，别具一格的古典庭院式建筑又能带您感受杭州古城浓郁的自然人文氛围，更有贴身管家服务为您提供最优质的亲情服务，让您在旅途劳顿中第一时间感受到家的温暖，我们会用心服务好每一位家人，期待与您的下次相遇！
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会员3225
2020-10-31
侧湖景房
西湖边据说是省政府定点接待单位，环境和交通都不错。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住杭州大华饭店！我们酒店地处杭州市中心，不仅背靠美丽的西子湖畔，闹中取静的同时交通也十分便利，更为每位入住大华的宾客准备了丰富可口的早餐、温馨舒适的客房、还有方便快捷的地下停车场，以及热情的服务和完善人性化的设施设备，让您和您的朋友在异乡能够住的安心，舒心和放心！再次感谢您的点评，期待您再次光临！
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会员2650
2020-10-30
豪华大床房
这里是真舒服呀！前两天带孩子去迪斯尼玩儿，住的地方都很吵，想着上海也没什么玩儿的了就去了西湖，订了这家。下午到的时候湖边特别热闹，还有合唱团在表演。酒店就在湖边，可是隔音效果超赞，进入房间，完全没有一点声音，于是大家都美美的睡了个下午觉，然后晚上起来吃饭。周边很多吃的餐馆，所以这家酒店我是爱了！
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酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！感谢您对我们饭店的厚爱，同时也为其他客人提供了宝贵的参考价值。我们期待您的再次光临！
会员7755
2020-10-30
豪华大床房
反正我老公，我妈妈都住的很满意，睡的很舒服！酒店装饰有格调，不是金玉其外，败絮其中，内外都一样精致，床睡起来也超级舒服，我是一沾枕头就睡着了，像我这种晚上经常玩儿手机的人来说乖乖睡觉很难得。酒店有个后门直接到湖边，很方便，晚上沿着湖边走走惬意的很。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评，我们饭店地处黄金地段，不仅与西湖零距离，交通也十分方便，距离各大商场也十分近，是商务休闲度假的好选择！期待您的再次光临！
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时尚真谛
2020-10-30
标准双床房
离西湖很近。
会员2718
2020-10-30
豪华大床房
地段好，环境不错，但是5星酒店该有的酒吧什么的没有。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的点评，希望下次还有机会和荣幸能够为您提供服务，让您看到我们的进步！
会员7287
2020-10-30
标准双床房
真的蛮好的
会员3074
2020-10-30
标准大床房
真的蛮好的
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择大华饭店，饭店由于地理位置的优势，是很多游客首选居住之所，能在美丽的西湖边拥有自己的一片静谧是一件多么惬意之事，再次感谢您的评价。
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会员9782
2020-10-29
标准大床房
很不错的酒店，地理位置好，酒店环境很好，园林式，挺漂亮，早上到处是鸟鸣，推荐餐厅午餐，西湖醋鱼选择鳜鱼，好吃，新鲜。宋嫂鱼羹味道棒极了，糖醋排骨也不错。地方特色，味道很好，价格适中。酒店服务超好，全程微笑有礼貌。设施有点旧，但整体很舒服，早餐只能说还行吧，品种一般，拐角处有小混沌和拉面还不错，但水果不太好，对早餐要求很高的估计不会很满意。后门是西湖，可刷卡出去，三米就到湖边。游玩超级方便。酒店免费游船推荐，九点出发，一小时环湖，讲解专业，如果带小孩和老人，强烈推荐入住，很舒服很方便，停车场有的，酒店院子里，看起来不是特别大，整体可以给到4.8分，主要是设施有点旧了，房间不太大。否则满分，酒店免费升级房间，所以给五分，下次来杭州还会选择入住这里
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酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您百忙之中这么用心的给我们点评!能得到您的而肯定和鼓励我们非常感动！有朋自远方来不亦乐乎~希望下次有机会再见到您。
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会员6126
2020-10-28
标准双床房
位置好，出行方便，特别是西湖周围限行的时候，也可以有一条小路通过来，特别有优势，带老人出来旅游，会推荐给朋友
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评，我们饭店地处黄金地段，不仅与西湖零距离，交通也十分方便，距离各大商场也十分近，是商务休闲度假的好选择！期待您的再次光临！
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会员3246
2020-10-28
标准大床房
地理位置非常好，酒店环境很好，早餐还可以，不好不差，酒店后门就是西湖，很方便，免费游船很好，讲解专业。餐厅的醋鱼和宋嫂鱼羹味道非常好，价格适中。酒店设施只是还可以，但服务超级好，全程微笑有礼貌。整体非常满意
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您的点评,我们每年都会推出免费游船活动，就是为了给来杭州旅游的游客提供欣赏美丽西湖的机会。我们饭店位置就在西湖边，既能远眺宝石山，又能观赏到音乐喷泉，餐厅位置更是毗邻西湖，落地玻璃外即是一片湖光山色。我们真的很高兴您对饭店的肯定，我们会继续努力，最后祝您万事如意，阖家幸福！
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会员4512
2020-10-28
侧湖景房
环境好，服务到位。
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！感谢您对我们饭店的厚爱，我们会继续努力，越来越好，期待您的再次光临！
会员2481
2020-10-28
标准大床房
早餐很丰富
酒店回复：
尊敬的顾客：您好！非常感谢您的点评，能够得到您的肯定是我们莫大的荣幸，再次感谢您，期待下次相见！
会员9541
2020-10-27
标准大床房
早餐好吃，酒店就在西湖边，杭州最好的旅游地段。交通便利
酒店回复：
尊敬的客人：您好！您评价就是对我们最大的支持，我们饭店历史悠久又近在西子湖畔，与西湖仅一步之遥，漫步院内即可享私人湖景，远离游人纷扰。酒店内更设有免费自助洗衣房，免费入住点心，更有人性化的设施设备和贴心的管家服务让每位宾客在入住大华时都能感受到舒适和温暖！再次感谢您的认可，待疫情结束，期待下次与您的美丽邂逅~
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会员044161
2020-10-27
标准双床房
地理位置非常好。酒店到西湖有独家院门，刷房卡可通行，因此从客房步行三分钟就直接到了湖边（靠涌金公园和柳浪闻莺），节省大量通勤时间。酒店周边交通、餐饮配套齐全。客房设施还比较新。美观、干净。前台、大堂、门童、客房服务都热情周到，服务水准基本可以对标一线的五星酒店（香格里拉等）。退房当日依旧主动打扫了房间，并补充了免费矿泉水（这一细节很多五星都做不到）。酒店整体环境优美、安静、商务休闲两相宜。免费游船服务配有讲解，全程一小时，很方便。略美中不足的是早餐品种可以再丰富一些（考虑到疫情对酒店业整体影响，目前早餐也算达标了）；另外酒店湖景阁晚餐点的几道菜没有达到预期。总之，是个很值得再住的酒店。
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会员3303
2020-10-27
精品房
酒店服务人性化，地段就在西湖边。交通方便，很适合商务出行。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住杭州大华饭店。我们饭店地处杭州湖滨商圈，充分的利用湖景，将秀丽的自然风光和精心打造的庭院风景相融合，后院更是与西湖零距离接触，免去游客纷扰的同时给宾客打造一片专属的美景。长久以来都坚持宾客第一的服务理念，全心全意为每一位宾客提供个性化的服务也是我们一直以来努力的方向。再次感谢您的赞美，我们会一如既往的保持优质的服务！更期待与您的再次相遇！
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会员7770
2020-10-26
豪华大床房
环境和服务都挺不错，住了两个晚上唯一不足就是隔壁客人素质不好，后半夜大声说话，房间隔音不太好
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您对酒店环境和服务的钟爱，“未能抛得杭州去,一半勾留是此湖”，我们饭店即坐落在西子湖南岸，亲水临湖坐拥散步和观光的绝佳位置！并以优美安静的园林景色、优质周到的国宾服务、可口精美的菜肴佳品常年来受到广大宾客的好评！很高兴您在酒店度过了一个美好的假期，我们衷心期待您再次光临！
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会员4475
2020-10-25
豪华双床房
早餐很好，环境优美
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的入住以及对酒店环境的肯定！用最优质的服务与完善的设备为您带来宾至如归的入住体验是我们的承诺，也是我们一直以来秉承的理念，在餐饮方面我们始终追求食材新鲜、味道可口，努力让每位宾客都可以品尝到最正宗的杭帮菜！再次感谢您的好评，衷心期待您再来！
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会员6724
2020-10-25
标准大床房
地段绝对好，就在西湖边上，去那儿都方便，酒店还送了2张游西湖的船票，非常棒！除了房间设施有点旧了，其他都很好，服务很赞！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您在旅途中的选择入住杭州大华饭店，我们感到非常荣幸和自豪，我们酒店以独特的地理位和地道的杭州美食吸引了四方宾客，且我们一直致力于为客人提供优质周到的服务、洁净舒适的客房，您的满意就是我们酒店全体员工不断追求卓越的动力！再次感谢您的认可，真诚期待与您再次相聚！
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会员2346
2020-10-25
豪华双床房
酒店整体服务水平优于大多数同类型的酒店，早餐品质也不错。特别有印象的是迎来送往的服务人员，让人体验感很好！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住杭州大华饭店。我们饭店地处杭州湖滨商圈，充分的利用湖景，将秀丽的自然风光和精心打造的庭院风景相融合，后院更是与西湖零距离接触，免去游客纷扰的同时给宾客打造一片专属的美景。长久以来都坚持宾客第一的服务理念，全心全意为每一位宾客提供个性化的服务也是我们一直以来努力的方向。再次感谢您的赞美，我们会一如既往的保持优质的服务！更期待与您的再次相遇！
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会员8938
2020-10-25
特惠大床房
四大一小，和朋友疫情后第一次带他们的宝宝出游杭州，虽然是有商务成分在，但是不妨碍我们游西湖。酒店就在西湖边上，客户房卡可以刷卡直接通往西湖边，入住客户停车免费，早餐业挺好的。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择我们饭店并给予满分的评价！酒店地理位置卓越，紧邻西湖，步行可至音乐喷泉、断桥残雪、柳浪闻莺多个景点，距离各大商场也很近，您不仅可以观赏到美丽的湖景，还可以享受便利的舒适购物。无论是商务还是旅游出行都十分方便，期待有机会为您再次提供我们的服务！
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会员4032
2020-10-25
侧湖景房
大华的位置相当好，紧临西湖，可以观湖景。房间的楼层不高，视野角度非常好。 酒店的风格稳重，处闹市而无车马喧。
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！感谢您对我们饭店的厚爱，同时也为其他客人提供了宝贵的参考价值。我们期待您的再次光临！
会员1128
2020-10-25
标准双床房
酒店微信很赞，一出门就是西湖，大爱！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评，我们饭店地处黄金地段，不仅与西湖零距离，交通也十分方便，距离各大商场也十分近，是商务休闲度假的好选择！期待您的再次光临！
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