4.9分
超棒
1845条评论
会员4730
2020-11-11
行政豪华湖景房
环境很好！咖啡很棒！
会员3454
2020-11-10
豪华高尔夫景房
位置好，绿化无敌，高尔夫球场旁
酒店回复：
尊敬的客人：您好，感谢您的评论，酒店周边环境确实如您所说很不错，旁边的高尔夫球场时会员制球场，由IMG管理，入住酒店也可以帮您代为预定，期待您再次光临！
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会员3549
2020-11-09
豪华高尔夫景房
酒店安排的太好了，很人性化，而且早餐很棒。高层的景观可以看到金鸡湖和独墅湖，应该是苏州景观最好的酒店。关键，好停车。
酒店回复：
尊敬的客人: 感谢您的评论，相信您入住很满意，期待您的下次入住。
会员2093
2020-11-09
豪华湖景房
大堂接待员小刘服务很好
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员7067
2020-11-09
行政豪华湖景房
酒店位置很好，性价比很高，打球比较方便，服务人员很热情，就是入住的办理的有点慢，房间卫生也很好，非常干净。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员4747
2020-11-09
豪华湖景房
很不错，每次去苏州出差都会选这家酒店住，早餐内容非常丰富，房间干净整理，正对金鸡湖和独墅湖，风景如画！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员8103
2020-11-09
豪华高尔夫景房
宾馆服务态度好，环境优雅，菜品好，房间干净整洁。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员8779
2020-11-08
豪华高尔夫景房
非常好，非常干净
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员5937
2020-11-08
豪华湖景房
金鸡湖凯宾斯基大酒店入住，订的是湖景房，前台小美眉居然给升级到全湖景套房，简直是人品大爆发，房间三扇落地窗户，直面独墅湖，湖面波光粼粼，清晨沿着湖边走一圈，神清气爽，就是酒店位置离中心地段有点远，没有车很不方便。
酒店回复：
尊敬的客人:
感谢您的精彩评论，相信您入住很满意，期待您的下次入住，如果有机会再来，情况允许的情况下，我们再给您升级......祝顺利哦
会员3293
2020-11-07
豪华高尔夫景房
非常新的酒店，设施和环境没有让人失望。<div></div>早餐很丰富。最主要是服务人员都特别热情。
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，期待您下次更加满意的体验。
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会员5951
2020-11-07
豪华高尔夫景房
前台小王、小盛特别棒，耐心帮我解决问题，还免费升级了房型。
酒店回复：
尊敬的贵宾：
感谢您对我们同事服务的认可，我已将您的表扬转达给他们，很开心能够在线得到您的点赞，希望今后我们还能为您提供更好的服务。
会员3293
2020-11-07
豪华湖景房
地理位置非常好，不过酒店时间长了点，和之前对比还是有差距的，这次定的房间多了点，所以发生了些小插曲，早餐非常丰富
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，也感谢您的建议，我们将努力改善，进一步提高入住效率。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员9453
2020-11-07
豪华高尔夫景房
服务挺好，适合亲子
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，也感谢您的建议，我们将努力改善，进一步提高入住效率。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员6961
2020-11-07
豪华高尔夫景房
正赶上会议季，早餐人太多了。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！也感谢您的建议，非常抱歉让您体验了一个会议期间的入住，期待您在非繁忙时段能够见到您，如果下次您来还遇到这种情况，请直接与我联系，我将帮您统筹协调，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
前厅经理
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会员5597
2020-11-07
豪华湖景房
位于金鸡湖和独墅湖中间地带，湖景可以看独墅湖，湖面开阔、风景优美。凯宾斯基大牌子管理做得很好，前台很nice，给做了房间升级，是旅游度假的好选择。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员1398
2020-11-02
豪华高尔夫景房
地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，klay和beryl乐于提供各种帮助，是两位非常不错的工作人员！非常感谢！
酒店回复：
尊敬的宾客您好，很高兴看到您表扬我的同事们，相信您在酒店也度过了一段满意难忘的时光，凯宾的每一位员工期待与您的再次相遇，期待我们能为您带来更多惊喜，希望在不久的将来，我们还能再见。
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会员6835
2020-11-02
豪华高尔夫景房
位置好，早餐不错
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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会员8135
2020-11-02
豪华高尔夫景房
早餐非常美味可口丰富，特别是那小笼包而且也有日料中料西料都有了，豆腐花和油条也是好好吃，住的卫生环境都非常的不错
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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会员7347
2020-11-01
豪华高尔夫景房
酒店不错，很好
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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俊伟
2020-11-01
豪华高尔夫景房
免费升级了
酒店回复：
尊敬的客人：
感谢您的点评，期待您下次入住，如果条件允许，我们再次给您升级，让您有回家般的感觉！
会员3182
2020-11-01
豪华湖景房
适合亲子，环境很好，前台陈梦服务周到
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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会员1944
2020-11-01
豪华高尔夫景房
适合自驾家庭住的酒店，国宾路一路开进去景色就很美了。门口礼宾部有许多自行车能租借，从大人的变速自行车到小孩带辅助轮的自行车都有。礼宾部Damian的服务很周到，耐心推荐了适合我们的自行车。办入住的时候主动提供了儿童的洗漱用品和小拖鞋，并告知冰箱里的软饮是免费的。好评。房间挺大的，只可惜只有15个月以下的小朋友可以提供婴儿床，酒店准备的婴儿床比较小。打电话要了牙刷和浴巾都很快送上来了。酒店有一块大草坪还有大沙坑，不少小朋友玩，但挖沙工具需要自备。
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酒店回复：
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。 再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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会员8962
2020-11-01
豪华湖景房
酒店有些老旧了，特别是地毯卫生间等地方，感觉不是很干净。室内亲子乐园感觉也脏脏的，早餐一般。可能是来之前对它期望太高了吧、总体一般。
会员2902
2020-11-01
豪华高尔夫景房
早餐一般，酒店装修有年头了，感觉地毯和卫生间都脏脏的。室内儿童乐园也不行。泳池还ok，室外草地也可以。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常您感谢入住苏州凯宾斯基酒店并与我们分享您的入住体验，感谢您对酒店的以上的建议和意见，我一定将您的满意分享给我们的团队。酒店的每一位员工都期待与您的再次相遇，我们将竭诚为您服务。
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会员8028
2020-11-01
豪华湖景房
酒店靠近李公堤，闹中取静，较私密<div></div>入住办理等待时间较长，好像房间被升级了，前台未告知，可能想给一个惊喜吧，哈哈<div></div>床品洁净舒适，停车免费
酒店回复：
尊敬的宾客您好，很高兴看到您在酒店度过了一段满意难忘的时光，也非常感谢您提及的一些建议，凯宾的每一位员工期待与您的再次相遇，期待我们能为您带来更多惊喜。
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会员7658
2020-10-31
豪华湖景房
两个老人独自出行，到了酒店前台给升级了套房而且景观特别好，考虑到老人中午需要休息还给延迟了两个小时退房，老人感觉特别好，非常感谢酒店这种贴心的服务，不愧为五星级酒店！
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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会员8978
2020-10-31
豪华高尔夫景房
房间很大，窗口眺望景色宜人，交通不便适合开车过来，早餐丰盛，服务品质提高。有免费大型停车场，就是停车场比较破旧。
酒店回复：
尊敬的客人，您好，周末和小长假期间，酒店入住率较高，对于此次入住期间为您体到停车场的状况，我们深表歉意。对于您反映的问题，酒店管理层非常重视，已经和相关运营部门沟通，在维护设施设备的同时，力求在繁忙时段不断完善酒店的服务品质。
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会员9072
2020-10-29
豪华高尔夫景房
很不错，早餐也不错
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，一流的设施和贴心的服务是酒店一直以来的追求，凯宾斯基的形象大使“红衣女郎” 会随时为您提供最热情的服务。作为凯宾斯基特有的元素，无论在浪漫的欧陆，神秘的非洲，或者是古老的中国，红衣女郎都会出现在每一家凯宾斯基的大堂，为客人提供人性化的服务，只要您有任何的需求，都可以第一时间寻求“红衣女郎” 的帮助。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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会员2385
2020-10-29
豪华高尔夫景房
非常棒的体验！感谢！
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，一流的设施和贴心的服务是酒店一直以来的追求，凯宾斯基的形象大使“红衣女郎” 会随时为您提供最热情的服务。作为凯宾斯基特有的元素，无论在浪漫的欧陆，神秘的非洲，或者是古老的中国，红衣女郎都会出现在每一家凯宾斯基的大堂，为客人提供人性化的服务，只要您有任何的需求，都可以第一时间寻求“红衣女郎” 的帮助。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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会员9395
2020-10-29
豪华高尔夫景房
红衣女郎kelly 和Emily 服务很好，酒店位置也不错，高尔夫景也非常漂亮，礼宾的Dell还帮我寄快递，拉行李，非常感谢
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，一流的设施和贴心的服务是酒店一直以来的追求，凯宾斯基的形象大使“红衣女郎” 会随时为您提供最热情的服务。作为凯宾斯基特有的元素，无论在浪漫的欧陆，神秘的非洲，或者是古老的中国，红衣女郎都会出现在每一家凯宾斯基的大堂，为客人提供人性化的服务，只要您有任何的需求，都可以第一时间寻求“红衣女郎” 的帮助。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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会员7589
2020-10-28
豪华高尔夫景房
非常棒的酒店，国宾路晨跑很美
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
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会员2577
2020-10-27
豪华湖景房
亲子活动的好去处
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员5427
2020-10-27
豪华湖景房
去入住酒店，居然免费升级了套房，很是惊喜，湖景不错，还有室内和室外儿童活动场所，小朋友也很开心。唯一的体验感不好的就是办理入住等待时间太长。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，也感谢您的建议，我们将努力改善，进一步提高入住效率。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员3828
2020-10-27
豪华高尔夫景房
环境很不错，房间也很干净
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员9506
2020-10-26
豪华湖景房
环境很棒，金鸡湖畔。早餐狠丰富，适合带孩子来玩。服务很好，感谢SARA和小O两位服务生，态度很好??。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员6090
2020-10-26
行政豪华湖景房
很棒的酒店，不愧老牌。位置一流，环境优美。感谢SARA和小O两位服务生，态度很好。
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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会员4227
2020-10-25
豪华高尔夫景房
帮人代订的酒店～反馈不错～
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员1853
2020-10-25
全景套房
非常非常干净
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员9214
2020-10-25
豪华高尔夫景房
非常干净非常好
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员6088
2020-10-25
豪华高尔夫景房
景色漂亮，服务很好，小孩老人都很喜欢。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员3609
2020-10-24
豪华高尔夫景房
酒店环境很好，房间升了级，前台的小妹妹好像叫小O态度特别好，我没带牙刷，她特意提醒并拿了一次性牙刷给我，多谢
酒店回复：
尊敬的客人您好，我是小O，很高兴您能选择我酒店，也感谢您对我服务的认可，虽然这是我的本职工作，但是受到您的表扬我还是很开心的，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
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会员4201
2020-10-22
豪华湖景房
环境非常棒，早餐太丰富，也比较适合亲子旅游
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。正如您所说，酒店拥有静谧的美景，清晨，当第一缕阳光还未来得及洒向湖面林间之时，您可以拉开窗帘，将波光粼粼的大片湖景尽收眼底；傍晚，您可以倚在窗边，看飞鸟掠过湖面，待夕阳红日的余晖逐渐消失在水天之际，您依然可以静静的欣赏远处独墅湖畔的灯火阑珊。希望如此的美景为您的入住增添了一抹亮色，感谢您的点评和分享，真诚期待您的再次光临。
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会员9123
2020-10-22
豪华高尔夫景房
环境还不错，因为是第一次入住，给升级了房型
酒店回复：
尊敬的客人： 受到表扬好开心，更开心的是给您一个完美的入住体验哦。欢迎您常来，我们争取给您更多更美好更加温暖的服务，欢迎您下次再来哦，期待您下次的5分好评！
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会员1391
2020-10-22
豪华高尔夫景房
真的好，什么都好，无可挑剔
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
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会员3152
2020-10-21
豪华高尔夫景房
早餐挺丰富，味道不错！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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会员6124
2020-10-20
豪华高尔夫景房
第一次入住酒店，前台小朱免费给予房间升级为湖景房，面对房间外的湖景感觉很棒，周边环境不错，很优美！服务很好，很周到！
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
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会员2099
2020-10-20
豪华高尔夫景房
环境不错，值得入住
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
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会员2649
2020-10-19
豪华高尔夫景房
一如既往的支持
酒店回复：
尊敬的客人您好，互相支持，互相支持。。。感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
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会员5644
2020-10-19
豪华湖景房
位置优越 环境很好
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。正如您所说，酒店拥有静谧的美景，清晨，当第一缕阳光还未来得及洒向湖面林间之时，您可以拉开窗帘，将波光粼粼的大片湖景尽收眼底；傍晚，您可以倚在窗边，看飞鸟掠过湖面，待夕阳红日的余晖逐渐消失在水天之际，您依然可以静静的欣赏远处独墅湖畔的灯火阑珊。希望如此的美景为您的入住增添了一抹亮色，感谢您的点评和分享，真诚期待您的再次光临。
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会员8784
2020-10-19
豪华高尔夫景房
免费停车 很安静
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
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