4.5分
不错
985条评论
会员5729
2020-11-08
情侣蜜月房
挺好，挺满意
会员7046
2020-11-01
观景大床间
前台女服务员服务耐心，很快办好入住！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您选择我们酒店，宾客至上，我们秉承为每一位宾客提供最真诚热情的服务，期待您的再次光临！
会员6155
2020-10-22
别墅套间三室一厅
因为是五个朋友一起出游，所以我们就订了一个别墅三室一厅套房。酒店环境优美，但是老旧酒店了，冲着2019年重装修来的，没想到后面的别墅小楼还是那么破旧，室内陈设也是很不堪了，空调只有冷风，我们到这儿已是深秋了，晚上只有10度左右了，房间里很冷。好在我们给前台打了电话，他们及时给送来三台电暖器解决了问题。这点还要感谢服务员的！床还是很柔软舒适的！卫生间的硬件设施较差，水流较慢温度也差点儿。酒店如果把室内稍作翻新应该会更好吧！早餐还可以吧，普通型的。中餐厅的晚餐不错，物美价廉，作为一个五星级的酒店来说也算是比较亲民的了。希望酒店能够进一步提升改善室内条件，我们还会来这个酒店的。
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酒店回复：
尊敬的宾客您好！您入住的是我们09年装修房间，我们19年有新装修的房间设施设备现代化，并且得到许多入住宾客的认可和好评，期待您下次入住能够选择新的房型体验不同的入住感受！
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会员9922
2020-10-17
观景标间
挺好的酒店
酒店回复：
尊敬的宾客您好，我们酒店位处于城区中心交通便利，酒店新装修各种不同的房型供宾客选择，酒店有漂亮的后花园，按照十九世纪乡间别墅风格建造，东西方结合的恰到好处，是您享受休闲，创造健康的理想去处。
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会员8139
2020-10-12
别墅套间两室一厅
国庆全家订了个两室一厅的湖边别墅，设施略显简单，环境非常好，孩子很喜欢。配套餐厅还不错，有停车场，散步很舒服。晚上有点冷，加了床被
酒店回复：
尊敬的宾客您好！我们别墅房间是非常适合家庭形式度假的宾客居住，酒店仿照十九世纪乡间别墅风格建造！别墅区有漂亮的后花园，环境优美，空气清新，非常适合老人和孩子散步、观赏。
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会员7989
2020-10-09
观景标间
除了房间有点小，早餐环境一般，菜品一般以外都还不错。因为前一天在别的酒店服务实在呵呵，相比之下这个服务好一些。
酒店回复：
尊敬的顾客您好!谢谢您的宝贵意见!我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验。
会员3250
2020-10-09
别墅套间两室一厅
很好的别墅，很宽敞，我们定的两室一厅，实际给的三室一厅，但一间不让住，三室在一层，二室在二层，景观应该会好，疫情期间，一栋别墅只开一间房，感觉包了一栋别墅的感觉
酒店回复：
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并给予好评!您的满意就是对我们最好的肯定与激励，您选择的是我们别墅的房型，别墅区有漂亮的后花园，环境优美，空气清新，非常适合老人和孩子散步、观赏。
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会员7179
2020-10-09
别墅套间两室一厅
环境好，房间大！
酒店回复：
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住感受!您选择的是我们别墅的房间，房间整体面积大，适合家庭形式入住。
会员8046
2020-10-08
家庭套房
酒店的环境很好，有很漂亮的花园和水景。酒店房间设施不错，智能马桶，服务人员态度很好。早餐种类少了一点。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，您选择的是我们酒店售卖最火热的家庭套房，房间面积大，舒适敞亮，非常适合家庭形式的宾客入住！同时感谢您对我们服务的认可，期待您的再次光临！
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会员5084
2020-10-06
别墅套间两室一厅
早餐一般吧
酒店回复：
尊敬的宾客您好！酒店准备各种多样化早餐品种，中西自助，黄金周期间可能人员流动较大，宾客集中用餐较多，给您造成早餐比较普通的印象我们深表歉意，期待您的再次光临！
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会员3157
2020-10-05
家庭套房
总体来说还不错！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您在旅游旺季选择入住我们酒店，并给于我们好评，感谢您的支持，期待您的再次光临！
会员1755
2020-10-04
观景标间
设施很好，餐饮不错！
酒店回复：
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住感受!您选择的是我们19年新装修的房型设施设备现代化，易操作，感谢您的肯定与支持！
会员4782
2020-10-03
观景标间
各方面都不错，就是早餐也太差了些
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您分享了入住感受，黄金周期间用餐客人比较集中，给您带来不愉快的感受我们深表歉意，早餐的问题我们已经反馈给相关部门，做出改进！
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会员4710
2020-10-02
别墅套间两室一厅
环境很好，装修后房间很新，和图片接近度很高，别墅没有装修过但是也不是很旧，性价比都很高。旁边就是河道，早晚可以沿河遛弯，自然环境很好
酒店回复：
尊敬的宾客您好！您入住的是我们别墅房间，别墅房间是非常适合家庭形式度假的宾客居住，别墅区有漂亮的后花园，环境优美，空气清新，非常适合老人和孩子散步、观赏，期待您的再次光临！
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会员9716
2020-10-01
观景大床间
房间新装修的，设施比较新。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！您入住的是我们2019年新装修房型，设备采用现代化智能控制，酒店新装修了多种不同布局的房型以供不同客人选择，期待您的再次光临！
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会员5594
2020-09-29
观景大床间
首先服务很好，酒店环境也很好，有大花园，里面还有鸽子，房间环境很好，很干净，餐食也很不错
酒店回复：
尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持，酒店按照十九世纪乡间别墅风格建造，风格突出环境优雅。我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务，
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会员8890
2020-09-23
观景标间
位置不错，有个院子
酒店回复：
尊敬的顾客您好!酒店位于城区中心交通便利，酒店后花园景色优美，环境优雅，是亲子休闲团建娱乐首选地！
会员5933
2020-09-15
观景大床间
挺好的，景色不错。有点小贵
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您选择我们酒店，感谢您的点评，我们万分荣幸能为您服务。
会员3969
2020-09-14
别墅套间两室一厅
比较老的酒店，可能是因为我们一开始预定的房间设施比较老，被升级了一间更新更智能的套房。环境很好，卫生干净。游泳池人略多，但孩子们玩得很开心，有造浪，需要等。早餐人不少，餐品其实还可以，但吃饭的人实在太浪费，满盘满盘的端走却剩在桌上走人，搞得其他人也拿不到吃不着还可惜了。建议店家也可以加强提示，倡导不浪费～
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酒店回复：
尊敬的顾客您好!谢谢您的宝贵意见!我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。期待您的再次光临！
会员9306
2020-09-13
情侣蜜月房
凌晨到的，房间有味道，其他还不错
酒店回复：
尊敬的顾客您好!谢谢您的宝贵意见!房间摆放了绿植，每天坚持开窗通风，期待您的再次光临！
会员6213
2020-09-12
观景大床间
住宿感觉整洁，环境好
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住我们酒店，真诚期待您的再次光临！
会员5504
2020-09-08
别墅套间两室一厅
带着88岁的母亲出游，原本各种担心。酒店服务很好，特别感谢协助抬轮椅的师傅！入住的是别墅1号，风景优美。客房服务做到了随叫随到，特别值得点赞！有机会来密云还住这里。
酒店回复：
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并给予好评!您的满意就是对我们最好的肯定与激励，我们酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临!
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lnmknow
2020-09-06
观景大床间
还好吧 田园 没感觉到呢
会员6970
2020-08-29
标准套间
有停车场，有花园。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住我们酒店，期待您的再次光临！
会员2333
2020-08-25
标准套间
总体来说不错，老牌的酒店，在京郊的酒店中算是很好的了。花园布置得非常美，其间分布着几栋别墅。主楼的房间由于年龄原因的确有些陈旧了。新建的几层楼就非常现代化了。由于之前预定的房间景观不好，经交涉酒店给免费升级到了新楼层的家庭房，体验很好。酒店旁边有个超大的广场，全民健身，晚上非常热闹。非常感谢！
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酒店回复：
尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!
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会员3527
2020-08-23
观景标间
环境很好，游泳馆很适合孩子，但设施有些老旧，早餐太差了
酒店回复：
尊敬的顾客您好!谢谢您的宝贵意见!我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。用最短的时间达到您的要求，欢迎您再次监督指导！
会员2886
2020-08-22
观景标间
连续几天第三次入住瑞海姆，孩子喜欢这家酒店，前台小李很热情接待，给我们升级蜜月套房，在二层，房间宽大，浴缸炒鸡大，圆形大床，客房服务员郭大叔很热情周到！点赞！以后定点瑞海姆啦！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您多次选择我们酒店入住，并分享您的入住感受，能为您提供服务，是我们的荣幸，期待您再次光临！
会员7753
2020-08-22
观景大床间
确实挺好的
会员6283
2020-08-21
观景大床间
整体环境不错，露台的扶手开了，玻璃裂了，花洒是坏的。早餐种类不多，只能吃饱吧。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！您反映的问题我们已经跟相关部门沟通，及时作出整改，感谢您的批评与指导。
会员4366
2020-08-21
观景标间
房间很新智能现代，卫生好，周边方便，免费停车很给力。早餐中规中矩能多一些西式的就更好了。总之酒店的性价比还是很高的，还会再光顾的。
酒店回复：
宾客您好！酒店新装修了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验，酒店全体员工衷心期待您的再次光临!
会员6186
2020-08-20
观景标间
有个恒温游泳池不错。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！酒店配有恒温泳池和健身房，住宿宾客是可以免费健身和游泳的。
会员1726
2020-08-19
标准套间
应丰富早餐品种。
酒店回复：
非尊敬的宾常感谢您选择入住瑞海姆酒店，并分享您的入住感受！期待您的再次光临。
会员4808
2020-08-17
观景标间
位置有点偏，周边没什么餐饮。不过内部早餐还可以。
会员2567
2020-08-16
观景大床间
还不错，早餐一般
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您选择我们酒店，我们万分荣幸能为您服务。
会员3553
2020-08-15
别墅套间两室一厅
旅行很愉快，好评。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住我们酒店，分享了您的快乐体验。非常感谢您的好评，我们会继续努力的.
会员3258
2020-08-15
观景标间
非常不错的一趟短途旅行。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您选择入住我们酒店，分享您的快乐体验，我们万分荣幸能为您服务。
会员3637
2020-08-13
观景大床间
第一次住过瑞海姆都觉得不错，雁栖湖游玩后，隔了一天，再次入住瑞海姆，前台服务员小徐给我们升级了套房，点赞小徐！服务热情！房间舒适宽大，很凉快！大阳台，空气清新！孩子很高兴！最让我难忘是几年游玩大半个中国，很多五星酒店没她家这样大的浴缸！太舒服了！套房现代感科技感很强！硬件设施很好！
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酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您选择入住我们酒店，我们万分荣幸能为您服务。酒店新装修了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验，酒店全体员工衷心期待您的再次光临!
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会员2050
2020-08-13
家庭套房
住在主楼里，家庭房非常好，双卫双浴室。新设计新装修合理。别墅楼里边是老装修，面积大一点，但是还是主楼舒服
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您的入住点评，我们酒店在2019年新装修出部分房间，设计创新理念，符合现代化的人群需求，期待您的再次光临！
会员2501
2020-08-11
观景大床间
因为云蒙山，临时决定住在密云，孩子爹看了瑞海姆评价不错，即刻开车过去。院子很大，停车方便。到了大厅，人还不少，我订的大床房，真是入门有惊喜，这么多年，走了大半个中国，没想到瑞海姆内部设施除了床垫比希尔顿硬，剩下硬件设施真的比希尔顿好！最爱她家电吹风，走过很多酒店这款松下吹风机太好用！风大顺手！智能马桶，简约大气，干净，特别是洗手泰水超级大，水龙头很时髦，淋浴器除了拿不下来，很舒服。水也超级大恒温！很不错，下水也快！窗帘也是自动的，夜灯感应，炒鸡棒！！我住的二楼，为8223房间服务的一个岁数大点的服务大叔很热情，给我拿洗漱用品跑了两次，看我带着孩子多给了牙具！点赞这位客房服务大叔！！早餐也不错，早餐也不错，炒菜味道很好！服务人员也很热情！！前台服务人员退房都很有礼貌，真是宾至如归感觉！没有想到密云有这么好的酒店！以后来附近旅游不想回城就定点住这里啦！！
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酒店回复：
尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务。您的满意就是对我们最好的肯定与激励，我们酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临!
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会员9500
2020-08-09
观景大床间
整体感觉还不错
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您选择我们酒店，我们万分荣幸能为您服务。期待您再次光临本酒店，谢谢。
会员6321
2020-08-08
别墅套间两室一厅
老五星度假村，设备设施有点旧了
酒店回复：
尊敬的宾客您好！酒店在19年新装修了部分房间，设施设备都有所改变，希望下次您能够选择新的房型，体验不一样的入住感受。
会员3448
2020-08-08
观景标间
酒店位置好找，跟着导航容易找到。停车场比较大。可能是因为疫情客人过少原因，前台待人冷淡。这时候不是应该更热情待客吗？我们是自驾去的，到达时候还下着雨。没人迎接没人开门，自己背包提兜拖行李进门，大厅昏暗左顾右盼一番也没人理。我们自己判断办手续的前台位置，主动说是来住店才有人理。房间是标间小而精，设备良好，非常干净。马桶有自动冲洗功能，晚上安静。早上起来逛了一下花园还可以。早餐品种不多质量还行。办离店手续的服务员比较麻利，主动送上停车券。总体感觉还可以吧。
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酒店回复：
尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们酒店关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。给您带来的不便我们表示歉意。我们别墅区有漂亮的后花园，环境优美，空气清新，非常适合老人和孩子散步、观赏，期待您的再次光临！
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会员1557
2020-08-04
观景大床间
酒店客房干净卫生，卫生间墙面设计为推拉方式，很新颖。马桶是智能的，与淋浴间干湿分离。早餐相对环境就很一般了。酒店有自己的院子，停车方便。酒店周边1-2公里有商业区。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！酒店新装修了多种不同布局的房型以供客人选择，满足宾客不同的需求，酒店全体员工衷心期待您的再次光临!
会员4038
2020-08-02
别墅套间三室一厅
一次非常不错的聚会，田园度假村，不虚此行，还会再来。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住我们酒店并分享您的入住感受，非常期待您的再次光临。
会员8801
2020-07-29
观景标间
环境好，服务好。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您的入住点评，真诚期待您的再次！
会员9900
2020-07-27
观景标间
非常棒的酒店，位置在密云区城里紧挨着百河。停车方便设施比较新，房间内电子设施多，电动冲洗的马桶电动的窗帘等，床特别舒服。园区环境很好适合老人遛弯儿，早点有些一般，也对得起400多的房费。下次来密云玩儿会选择再次入住。
酒店回复：
尊敬的宾客您好!感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务。非常期待您的再次光临!
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会员7964
2020-07-26
别墅套间两室一厅
服务态度好，环境赞，房间也很大
酒店回复：
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住感受!酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验!真诚期待您的再次光临!
会员4336
2020-07-26
观景大床间
房间重新装修了，不错
酒店回复：
尊敬的宾客您好!我们酒店19年新装修部分房间，准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验，酒店全体员工衷心期待您的再次光临!
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会员6457
2020-07-22
观景大床间
服务很好，室内环境很不错，还会再光临。
酒店回复：
宾客您好感谢您选择我们酒店，我们万分荣幸能为您服务。欢迎再次光临本酒店。
会员1891
2020-07-08
别墅套间三室一厅
整体环境很不错，价格实惠值得推荐