1.7分
6条评论
BDE209A1AD171A0C
2020-08-09
园景豪华大床房
还行吧，可以
会员3735
2020-01-12
渔家傲临河观景大床房
还是老地方，依旧贴心的服务
会员5747
2019-08-25
精致舒适大床房
环境好，交通便捷，房间宽敞明亮，设施齐全，到处都干干净，给人舒心的感觉，住的很舒适，性价比高，值得推荐
酒店回复：
尊敬的宾客您好： 非常感谢您选择了西塘竹隐堂客栈！我们对此次入住未能给您带来完美的入住体验深表歉意。我们将会加强对酒店软硬件设施以及服务质量的提升，定期定量定时在维护和更新房间环境、设备以及公共区域设施， 务求让阁下入住有更为舒适整洁的环境， 希望阁下下一次光临有一个全新的感受！ 热切期待您再次光临体验！
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会员6480
2019-08-09
花园独立露台大床房
要不说是精品酒店，真的不夸张，各个方面都特别的棒，晚上灯都亮了起来，太漂亮了！
酒店回复：
尊敬的宾客: 您好！ 非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可， 我们所做的一切都只为每 一位宾客带来不一样的度假体验， 看到您的满意和肯定， 我们真的是非常的感动，我们会 继续努力时刻准备着您随时回来。
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会员3162
2019-08-07
精致舒适大床房
酒店环境很好，装修的特别漂亮，服务周到，总之各个方面都挺不错的，下次推荐朋友一起来！
酒店回复：
尊敬的宾客: 您好！ 非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可， 我们所做的一切都只为每 一位宾客带来不一样的度假体验， 看到您的满意和肯定， 我们真的是非常的感动，我们会 继续努力时刻准备着您随时回来。
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会员8394
2019-08-07
家庭亲子双床房
总体来说都挺好的，和朋友一起来的，服务员对我们就像家人一样亲切，设施齐全！
酒店回复：
尊敬的宾客: 您好！ 非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可， 我们所做的一切都只为每 一位宾客带来不一样的度假体验， 看到您的满意和肯定， 我们真的是非常的感动，我们会 继续努力时刻准备着您随时回来。
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会员7308
2019-08-07
精致舒适大床房
酒店很不错的，性价比高，服务贴心周到，设施齐全，冷热水都有，特别方便！
酒店回复：
尊敬的宾客: 您好！ 非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可， 我们所做的一切都只为每 一位宾客带来不一样的度假体验， 看到您的满意和肯定， 我们真的是非常的感动，我们会 继续努力时刻准备着您随时回来。
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会员7397
2019-04-03
舒适大床房
环境非常不错，店家还接站。
酒店回复：
尊敬的宾客: 您好！ 非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可， 我们所做的一切都只为每
一位宾客带来不一样的度假体验， 看到您的满意和肯定， 我们真的是非常的感动，我们会
继续努力时刻准备着您随时回来。
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会员9826
2019-02-11
花园独立露台大床房
一直都挺好的
会员4341
2019-01-08
花园独立露台大床房
不错 下次还来
sunny
2019-01-01
庭院深深圆床房
在北门口外，出入比较方便。房间比较干净，适合年轻人。下午两点后店里代买票，可以过景区3次。
会员6110
2018-12-30
佳人醉别院豪华家庭套房
很好的体验
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您的光临， 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可， 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任， 能得到您的赞许我们深感荣幸， 同时我们也更有动力继续前行， 希望能有更多为您服务的机会！
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会员5112
2019-09-29
花园独立露台大床房
还行吧就是民宅改的酒店，二楼的楼梯有点陡，隔壁是个庙已经被拆一半了，酒店地方很难找但是打电话有人来接还是很不错的
酒店回复：
敬的宾客您好： 非常感谢您选择了西塘竹隐堂客栈！我们对此次入住未能给您带来完美的入住体验深表歉意。我们将会加强对酒店软硬件设施以及服务质量的提升，定期定量定时在维护和更新房间环境、设备以及公共区域设施， 务求让阁下入住有更为舒适整洁的环境， 希望阁下下一次光临有一个全新的感受！ 热切期待您再次光临体验！
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130anwve500
2019-09-17
花园独立露台大床房
酒店位置还不错，就在北入口旁边，环境条件在民宿里算是可以，订了两间房，有一间有点霉味，老板立马帮我们升级换了一间，服务还算不错，帮我们还买了优惠门票
会员6003
2019-08-07
精致舒适大床房
价位有点高
酒店回复：
尊敬的宾客您好： 非常感谢您选择了西塘竹隐堂客栈！我们对此次入住未能给您带来完美的入住体验深表歉意。我们将会加强对酒店软硬件设施以及服务质量的提升，定期定量定时在维护和更新房间环境、设备以及公共区域设施， 务求让阁下入住有更为舒适整洁的环境， 希望阁下下一次光临有一个全新的感受！ 热切期待您再次光临体验！
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会员3789
2019-06-11
家庭亲子双床房
环境还可以，就是房间床不舒服
酒店回复：
尊敬的宾客您好： 非常感谢您选择了西塘竹隐堂客栈！我们对此次入住未能给您带来完美的入住体验深表歉意。我们将会加强对酒店软硬件设施以及服务质量的提升，定期定量定时在维护和更新房间环境、设备以及公共区域设施， 务求让阁下入住有更为舒适整洁的环境， 希望阁下下一次光临有一个全新的感受！ 热切期待您再次光临体验！
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2019-04-27
花园露台临水双床房
强调一下，这个在西塘景区外面，出入西塘必须用门票
会员2306
2020-08-10
关山月阳台双床房
和照片描述不符，相比有点旧，浴室没有门，唯一优点就是景点入口处，有点方便，除此之外没有优点了。
酒店回复：
尊敬的宾客您好： 非常感谢您选择了西塘竹隐堂客栈！我们对此次入住未能给您带来完美的入住体验深表歉意。我们将会加强对酒店软硬件设施以及服务质量的提升，定期定量定时在维护和更新房间环境、设备以及公共区域设施， 务求让阁下入住有更为舒适整洁的环境， 希望阁下下一次光临有一个全新的感受！ 热切期待您再次光临体验！
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会员9455
2019-04-16
家庭亲子双床房
位置较好，设施环境一般，说好有停车位，到达后安排停放别人家，交费20元，后发现停车场有空位，感觉被套路了！早晨前台无人上班执守，退房，发票等均无着落！
酒店回复：
酒店服务中心， 向我们反映情况， 我们将会尽力协助您解决问题。我们已将您的点评反馈至相
关部门， 并跟进调查协调。我们诚挚的希望与您取得联系， 了解更多细节， 以便做出相应的
完善。衷心期待我们的真诚能迎来您的再次莅临
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会员6937
2020-10-04
关山月阳台双床房
无早餐，无停车场，卫生条件差，洗澡的地方容易滑倒，花洒忽冷忽热，升级的复式楼上没有卫生间，感觉很不舒服。房间里有小虫子。
酒店回复：
尊敬的宾客， 感谢您的入住和花时间和我们分享入住体验。很抱歉在您入住期间给您带来不好的体验，酒店房间阿姨每天都有打扫，床上用品都是一客一换的，西塘客栈百分之九十都是没有免费停车位的，不是停在景区收费停车场，就是停在本地农家院里，都是收费的，我们都有提前告知，没有早餐您下单的时候就可以看见，西塘作为一座千年古镇，古镇的所有风貌以及房屋结构都是按照明清风格保持的，房间都是以前老房子改造的， 酒店正在不断发展中， 您所看到的设施将会不断完善。同时， 我们会加强对房间环境的管理，争取给您带来更好的服务，请相信我们想为客人做得更多。让客人感受家的温暖是我们服务的要求，未能达到您的五分好评，我们很抱歉，以后我们一定加强这方面的培训，也期待您的下次入住，体验我们酒店的改进，期待再次光临，祝旅途愉快！
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会员1235
2019-06-30
精致舒适大床房
说是精品酒店其实就是一般的名宿
酒店回复：
酒店服务中心， 向我们反映情况， 我们将会尽力协助您解决问题。我们已将您的点评反馈至相 关部门， 并跟进调查协调。我们诚挚的希望与您取得联系， 了解更多细节， 以便做出相应的 完善。衷心期待我们的真诚能迎来您的再次莅临
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会员9097
2020-10-04
关山月阳台双床房
没有早餐，没有停车位（需自己付钱），房间里的卫生间情况很糟糕，很容易滑倒，说是给我升级了，但是楼上的是一个阁楼，没有卫生间，带了老人和孩子入住，很不方便。
酒店回复：
尊敬的宾客， 感谢您的入住和花时间和我们分享入住体验。很抱歉在您入住期间给您带来不好的体验，酒店房间阿姨每天都有打扫，床上用品都是一客一换的，西塘客栈百分之九十都是没有免费停车位的，不是停在景区收费停车场，就是停在本地农家院里，都是收费的，我们都有提前告知，没有早餐您下单的时候就可以看见，西塘作为一座千年古镇，古镇的所有风貌以及房屋结构都是按照明清风格保持的，房间都是以前老房子改造的， 酒店正在不断发展中， 您所看到的设施将会不断完善。同时， 我们会加强对房间环境的管理，争取给您带来更好的服务，请相信我们想为客人做得更多。让客人感受家的温暖是我们服务的要求，未能达到您的五分好评，我们很抱歉，以后我们一定加强这方面的培训，也期待您的下次入住，体验我们酒店的改进，期待再次光临，祝旅途愉快！
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会员3259
2020-10-04
ins精品舒适大床房
感觉很不舒服。
酒店回复：
尊敬的宾客， 感谢您的入住和花时间和我们分享入住体验。很抱歉在您入住期间给您带来不好的体验，酒店房间阿姨每天都有打扫，床上用品都是一客一换的，西塘客栈百分之九十都是没有免费停车位的，不是停在景区收费停车场，就是停在本地农家院里，都是收费的，我们都有提前告知，没有早餐您下单的时候就可以看见，西塘作为一座千年古镇，古镇的所有风貌以及房屋结构都是按照明清风格保持的，房间都是以前老房子改造的， 酒店正在不断发展中， 您所看到的设施将会不断完善。同时， 我们会加强对房间环境的管理，争取给您带来更好的服务，请相信我们想为客人做得更多。让客人感受家的温暖是我们服务的要求，未能达到您的五分好评，我们很抱歉，以后我们一定加强这方面的培训，也期待您的下次入住，体验我们酒店的改进，期待再次光临，祝旅途愉快！
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会员7721
2019-04-16
家庭亲子双床房
位置较好，设施环境一般，说好有停车位，到达后安排停放别人家，交费20元，后发现停车场有空位，感觉被套路了！早晨前台无人上班执守，退房，发票等均无着落！
会员4697
2019-04-16
家庭亲子双床房
位置较好，设施环境一般，说好有停车位，到达后安排停放别人家，交费20元，后发现停车场有空位，感觉被套路了！早晨前台无人上班执守，退房，发票等均无着落！
会员9757
2019-04-16
家庭亲子双床房
位置较好，设施环境一般，说好有停车位，到达后安排停放别人家，交费20元，后发现停车场有空位，感觉被套路了！早晨前台无人上班执守，退房，发票等均无着落！
会员7307
2019-04-16
家庭亲子双床房
位置较好，设施环境一般，说好有停车位，到达后安排停放别人家，交费20元，后发现停车场有空位，感觉被套路了！早晨前台无人上班执守，退房，发票等均无着落！
会员7166
2018-12-18
舒适大床房
房间宽敞，出行方便，环境优美。
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您的光临， 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可， 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任， 能得到您的赞许我们深感荣幸， 同时我们也更有动力继续前行， 希望能有更多为您服务的机
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会员4778
2018-12-11
家庭亲子双床房
还算不错吧
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您的光临， 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可， 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任， 能得到您的赞许我们深感荣幸， 同时我们也更有动力继续前行， 希望能有更多为您服务的机会
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会员8558
2018-12-03
花园露台临水双床房
酒店服务还是很热情主动。但大舍在景区内外都有分店。条件最好的是亲子房在景区内，其他景区内或者景区外叫云居1店和云居2店，条件和总店比要查蛮多，关键总台在总店，分店到总店要行走150米。这个太不方便了
会员7453
2018-12-03
花园独立露台大床房
酒店有三个分店，总店只有亲子房，条件最好，其他分店一个在景区内，一个在景区外，条件一般，典型的农家民宿。如果同去的人多千万要注意这个，否则会分散在不同地点，当中要走150米左右。不方便。
会员2001
2018-11-07
别院豪华星空房带超大露台
普通的农家乐，不过服务人员很有想法。但设施一般
酒店回复：
感谢您的点评，2019年8月起，酒店已经对所有房型及庭院进行了重新的装修整改，整体装修品质都是比较新颖也是符合古镇风貌的，期待您的再次光临！我们将以最诚挚的热情期待您的到来！
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会员9826
2018-11-04
家庭亲子双床房
服务很棒，有小哥哥帮忙拿行李，下次还会再来
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您的光临， 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可， 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任， 能得到您的赞许我们深感荣幸， 同时我们也更有动力继续前行， 希望能有更多为您服务的机会
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会员5030
2018-11-02
舒适大床房
太累了，倒头就睡，没看
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞， 也是我们进步的动力， 我们会继续保持热忱， 致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受， 热切期待您的再次光临！ 欢迎您再回来体验， 祝生活愉快
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会员3524
2018-10-27
精致舒适大床房
环境很好，刚开始抱着怀疑的态度，住进来后感觉卫生搞得不错，比其他酒店强的多，如有机会必定还选他们家，会向朋友们大力推荐的。
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您的光临， 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可， 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任， 能得到您的赞许我们深感荣幸， 同时我们也更有动力继续前行， 希望能有更多为您服务的机会
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会员3864
2018-10-17
花园独立露台大床房
店家很好，还帮忙升级了房型
酒店回复：
：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您的光临， 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可， 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任， 能得到您的赞许我们深感荣幸， 同时我们也更有动力继续前行， 希望能有更多为您服务的机会
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会员3927
2018-10-16
舒适大床房
酒店晚上睡觉很安静，位置很好
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞， 也是我们进步的动力， 我们会继续保持热忱， 致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受， 热切期待您的再次光临！ 欢迎您再回来体验， 祝生活愉快
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会员3313
2018-10-14
缘定今生独立露台圆床房
比较满意的
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您的光临， 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可， 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任， 能得到您的赞许我们深感荣幸， 同时我们也更有动力继续前行， 希望能有更多为您服务的机会
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会员7956
2018-10-08
缘定今生独立露台圆床房
小院环境很好，小桥流水，位置在景区入口，很放便，房间干净，就是太小了，只能放下一张大圆床，大号行里箱平摊有点挤，插座少，一共三个，厕所有一个。房间带个小阳台，可以买吃的回来小酌。最满意的就是位置，喜欢安静的朋友千万别住景区里，迪厅营业到11点半，而且景区内大部分住宿都临街，窗外人来人往的，很不方便，而且都是古建，房子旧。
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酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您的光临， 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可， 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任， 能得到您的赞许我们深感荣幸， 同时我们也更有动力继续前行， 希望能有更多为您服务的机会
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会员8250
2018-10-07
家庭亲子双床房
卫生干净#服务热情
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞， 也是我们进步的动力， 我们会继续保持热忱， 致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受， 热切期待您的再次光临！ 欢迎您再回来体验， 祝生活愉快
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会员2146
2018-10-06
精致舒适大床房
酒店对面就是西塘景区地址位置方便又安静。适合一家老小出门旅游，房间干净还有小院子。有机会下次再定这家酒店，
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您的光临， 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可， 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任， 能得到您的赞许我们深感荣幸， 同时我们也更有动力继续前行， 希望能有更多为您服务的机会
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会员3934
2018-10-06
精致舒适大床房
没有早餐，不过完全没影响，出门就有的吃
酒店回复：
尊敬的宾客： 您的评价是我们前进的最好动力， 我们会不断提高酒店员工的服务意识， 重视服务品质的提升。酒店全体员工期待您及您家人的再次光临！ 祝您生活愉快
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会员2497
2018-10-05
家庭亲子双床房
在西塘镇外，亲子房所在的楼也离门口稍远，环境条件都及格，但没有特别值得再来的亮点
酒店回复：
您的点评里有支持有建议是我们非常难得的宝贵财富， 我们也将继续努力不断完善各项服务， 希望能在大舍酒店与您再相逢。祝您心情愉快
会员9168
2018-10-05
缘定今生独立露台圆床房
位置不错#
酒店回复：
感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力
会员3271
2018-10-04
家庭亲子双床房
很好，不错
酒店回复：
感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力