5.0分
超棒
3220条评论
会员7944
2020-11-17
高级大床房
出行方便，精致高档
会员6565
2020-11-16
豪华大床房
酒店舒适环境很好，配套和设施很齐全，酒店人员服务态度很好，地理位置方便出行，早餐也蛮不错的。还算满意
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。酒店周边旅游景点繁多，交通便利，环境优雅，追求国际化品味与风格，以“微笑服务”为理念，以“宾至如归”的奢华舒适体验为目标，温馨舒适的客房为您的出行增添色彩，期待您的再次相遇，祝您生活愉快！
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会员4089
2020-11-16
高级特色大床房
环境不错，房间很大。早餐很多选择<div></div>服务也挺好的，<div></div>位置离万象汇步行10mins
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住雷迪森铂丽大饭店！酒店位于萧山区新城区CBD，地铁二号线由酒店门前经过，距离西湖15公里，乘坐地铁或自驾大概40分钟左右可到达，距离萧山国际机场18公里（车程只需15分钟）是最近的五星级酒店，距酒店门口100米乘地铁2号线经一站至人民广场即可到达大型商超综合体万象汇。无论您去西湖景区游玩或是酒店周边购物都是十分方便的。期待您能再次光临铂丽大饭店，祝您天天都有好心情！
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会员8941
2020-11-15
高级特色大床房
帮别人定的 效率很慢
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢您对杭州雷迪森铂丽的厚爱！铂丽始终会站在宾客需求的角度为您提供服务，我们会不断努力，力争将服务做到完美，为宾客留下完美的体验感受，只有不断的发现问题并解决问题才能提升服务质量，也期待您能再次入住时，给我们提出的宝贵建议，我们也会尽量弥补，祝您生活愉快！
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会员7512
2020-11-15
高级双床房
打了6次电话才办好
酒店回复：
尊敬的宾客：由衷感谢您入住杭州雷迪森铂丽大饭店！看到您的点评，我们非常遗憾，这不是铂丽人该有的办事效率，我们一直在为了解宾客的需求，超越宾客的期待，为客人创造难忘的体验而努力，我们也非常愿意为您解决在店期间的任何问题，希望有机会再次为您服务，祝您生活愉快！
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会员6690
2020-11-15
豪华大床房
很不错的酒店，房间卫生ok，服务好，特别是GRO陈睿，退房时送别，服务态度很nice
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢您选择杭州雷迪森铂丽大饭店！舒心入住满分回馈，我们会继续用我们的真心和热心换您的舒心和称心，衷心希望在不久的将来能有机会为您奉上更好的服务，祝愿您生活愉快！
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会员1981
2020-11-15
高级双床房
很少写评论的我。觉得还是得夸奖一下这个酒店。前台接待很热情而且很细心。给我儿子送了洗漱包，退房已经马上两点钟了。还送了我们一个收纳包。由于航班延误过来住了一晚。反正我觉得很值得入住。房间还是很不错的。前台小姐姐也很漂亮噢。。
酒店回复：
尊敬的宾客：由衷感谢您入住杭州雷迪森铂丽大饭店！您对我们的认可和满意，不只是一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了酒店生命中美丽的情感之景。我们享受这滋养，但懂得需更加努力和用心，来赢得宾客朋友们的满意。衷心期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员5456
2020-11-15
豪华大床房
酒店很不错
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店，我们万分荣幸能为您服务。酒店准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验，酒店全体员工衷心期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员2495
2020-11-15
高级双床房
我是在网上看到有很多好评后才选的这家酒店。果不其然，给了我们很多惊喜。首先，前台工作人员态度非常好，台前台后，回答问题，有宾至如归的感觉。这是我住过很多五星酒店都没有遇到的，感觉这个酒店的管理者非常用心。酒店的硬件也是超棒，房间宽大，非常舒服。美中不足的就是早餐的环境有些嘈杂，早餐的品质和种类和这么好的酒店比稍稍逊色，工作人员的服务态度感觉不如前台。但无论如何，这是一个非常好的酒店，是我非常愿意向别人推荐的酒店。这个酒店最大的问题是酒店的客人，高喉大嗓，呜呜泱泱。吃饭时旁若无人，大声喧哗，走廊里也左呼右叫。感觉实在不配住这样的酒店，享受这么高水准的服务。希望酒店对这类现象适当提醒。
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酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择杭州雷迪森铂丽大饭店。为您提供满意的服务是我们的荣幸，我们会继续努力提高各项服务品质，并且会在您的鼓励下再接再厉，争取以更加热情的服务和高性价比的产品为每一位客人留下最美好的回忆，同时也非常感谢您的建议，在今后的工作中我们会加强关注酒店整体的环境与氛围，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员9622
2020-11-14
高级双床房
酒店不错，陈睿的服务态度非常好??
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。我们将继续保持高品质的服务、优秀的对客标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住环境。再次感谢您的好评，真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员3289
2020-11-14
高级特色大床房
基本还可以
会员867685
2020-11-13
高级大床房
gro 俞琳芝服务热情 专业度好
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店！感谢您对我们服务的肯定,为了给您提供更加细致周到的服务体验,我们将不断提升品质，给您更好的体验。满意只有起点、没有终点,我们会用真心、诚心、用心、爱心期待您的下次光临。祝您天天好心情!
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会员503653
2020-11-13
高级双床房
俞琳芝服务很好
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。得到您的认可是我们最大的荣幸，同时也给我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升、不断创新，期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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123
2020-11-13
高级大床房
陈睿服务热情
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。拥有用心服务的员工，是铂丽的幸运，但拥有您这样暖心的宾客，更是铂丽的福气。铂丽一直致力于为每一宾客都带去优质的入住服务体验，满意只是起点，惊喜和感动才是铂丽的终极目标。真诚的希望您常回家看看，祝您生活愉快！
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会员6811
2020-11-13
豪华双床房
替朋友预定的。
酒店回复：
尊敬的宾客您好：感谢您选择入住雷迪森铂丽大饭店！酒店由新世界房地产集团按白金五星级标准投资打造的奢华会议商务型酒店，拥有各类高级房、豪华房和套房，所有房间装修豪华，配备国际顶级卫浴设施和寝具，同时配套室内恒温星光泳池、健身中心等高端场所，希望您每一次入住都能体验到酒店温馨的服务和高端品质。期待您再次入住！
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会员2578
2020-11-13
高级特色大床房
替朋友预定的。
酒店回复：
尊敬的宾客您好：感谢您选择入住雷迪森铂丽大饭店！酒店由新世界房地产集团按白金五星级标准投资打造的奢华会议商务型酒店，拥有各类高级房、豪华房和套房，所有房间装修豪华，配备国际顶级卫浴设施和寝具，同时配套室内恒温星光泳池、健身中心等高端场所，希望您每一次入住都能体验到酒店温馨的服务和高端品质。期待您再次入住！
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会员1128
2020-11-13
高级双床房
早餐很好，离机场距离近
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢您惠顾杭州雷迪森铂丽大饭店。酒店由全球知名公司量身设计按国际五星级酒店标准打造的城市标杆之作，位于杭州萧山区新城CBD核心位置，地处商业、文化、购物、金融中心地段。距离西湖15公里，距离萧山国际机场18公里，经地铁二号线及庆春隧道与杭州主城区无缝对接，与沪杭甬、杭金衢高速公路咫尺之遥，出行是十分方便的。真诚期待您无论商务出差或是旅游再次光临我们酒店，享受我们热情好客的服务！祝您天天都有好心情！
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会员1712
2020-11-12
高级大床房
家门口酒店，还可以
酒店回复：
尊敬的宾客您好：感谢您选择入住雷迪森铂丽大饭店！酒店由新世界房地产集团按白金五星级标准投资打造的奢华会议商务型酒店，拥有各类高级房、豪华房和套房，所有房间装修豪华，配备国际顶级卫浴设施和寝具，同时配套室内恒温星光泳池、健身中心等高端场所，希望您每一次入住都能体验到酒店温馨的服务和高端品质。期待您再次入住！
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会员1095
2020-11-12
高级大床房
体验非常好！尤其接待我的<div></div>美女服务员代凯洁，人漂亮业务更是非常精通。帮我免费升级的套房，还暖心的介绍了房间的一些设施，这是一次非常好的体验。希望下次入住还能遇到小代??
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。非常感谢您对我们酒店服务人员的肯定与赞美，我们始终相信好的服务一定能够给客人有宾至如归的感觉，客人住得舒心是酒店一直以来的服务宗旨。期待您的再次光临，为您打造满意和惊喜超值体验，续写我们之间的缘分，祝您生活愉快！
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会员5259
2020-11-12
高级大床房
酒店给做了升级，还赠送了点心和软饮，服务也很不错。退房的时候把充电器落在了房间，酒店工作人员打来电话的时候人已经在机场了，结果麻烦工作人员发快递寄回家，非常感谢陈雅倩小姐姐，比心??
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店！我们很荣幸能得到您的厚爱，我们一直在为了解宾客的需求，超越宾客的期待，为客人创造难忘的体验而努力，感谢您对我们酒店的认可，期待着您的下次入住，祝您生活愉快！
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会员2483
2020-11-12
豪华特色大床房
很好，服务也不错
会员6692
2020-11-11
高级大床房
非常棒的入住
酒店回复：
尊敬的宾客：由衷感谢您选择杭州雷迪森铂丽大饭店。铂丽人相信，真正的奢华在于对客人触及心灵的关怀，我们将竭尽全力以良好的环境，顶尖的设施，完美的服务为您增添愉悦而美好的回忆。我们真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员2419
2020-11-11
高级大床房
很不错<div></div>陈雅倩小姐姐服务很热情<div></div>二楼酒吧值得推荐
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。每个城市总会有让人惦念的理由,每个季节都有我们难舍的景色,每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆,希望铂丽会是您回忆里最温馨最独特的那个，期待您的再次相遇，祝您生活愉快！
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会员1904
2020-11-11
高级大床房
俞杭飞小姐姐服务很不错<div></div>值得推荐入住
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。拥有用心服务的员工，是铂丽的幸运，但拥有您这样暖心的宾客，更是铂丽的福气。铂丽一直致力于为每一宾客都带去优质的入住服务体验，满意只是起点，惊喜和感动才是铂丽的终极目标。真诚的希望您常回家看看，祝您生活愉快！
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会员8226
2020-11-11
高级特色大床房
本人对住宿有特别的爱好、也对住的宾馆要求也很高、每次出差杭州都是住雷迪森柏丽大饭店、强力推荐经常出差住宾馆的老板们去感受一下：宾馆的整体环境、服务早餐、停车出行、住到现在性价比最高的一个宾馆
会员9191
2020-11-11
高级双床房
前台服务热情，酒店部分细节也挺到位，早餐品种及口味有待提高，纯属个人建议。
会员8682
2020-11-11
豪华大床房
酒店比较好
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。铂丽与您能有美好缘份，是您宝贵的信任，能得到您的认可和喜欢，我们十分高兴。铂丽秉承温馨、高雅、精细、卓越宗旨，致力打造温馨客房、品质餐饮，亲情化的服务，努力超越您的期待，愿成为您心中家一样的存在，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员3200
2020-11-11
豪华双床房
很好，延房费用也不高
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。我们始终将客户的需求放在第一位，每一位员工都会为您提供无微不至的服务，让您感受到家一般的温暖，扫去您一路的疲惫，诚挚期待您再次光临，祝您生活愉快！
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会员4569
2020-11-10
高级大床房
陈睿的服务非常好，接送，帮拿行李，点赞
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。得到您的认可是我们最大的荣幸，同时也给我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升、不断创新，期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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会员5886
2020-11-10
高级大床房
美味浓莱品好！
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店！铂丽有多个餐厅，二楼普罗旺斯西餐厅不仅有自助晚餐还可以零点餐品；五楼悦府中餐厅有杭帮菜可以大快朵颐；顶楼更有铂丽轩私密空间，置身精美典雅的华美之境，品鉴“五星至上，城市之巅”的大师创意美食。酒店会经常根据时下流行的餐饮动态推出主题餐饮活动，希望您继续支持和关注我们，诚邀您再次光临，祝您生活愉快！
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会员2790
2020-11-09
豪华双床房
服务很满意，前台很热情代凯洁小姐姐还亲自带我寄快递！下次还住这里很温馨
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店！感谢您对我们服务的肯定,为了给您提供更加细致周到的服务体验,我们将不断提升品质，给您更好的体验。满意只有起点、没有终点，我们会用真心、诚心、用心、爱心期待您的下次光临。祝您天天好心情!
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燕山脚下
2020-11-09
高级双床房
酒店位置好，设施齐全，前台服务特别热情、温暖，值得极力推荐
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择并入住杭州雷迪森铂丽大饭店。您的称赞是对我们最大的鼓舞。我们酒店凭借独特便利的地理位置，方便周到的服务，温馨舒适的入住环境，用心为每一位客人带去愉悦的入住体验，为客人在繁忙的旅程中送上一份贴心的问候，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员6234
2020-11-09
高级大床房
环境不错适合商务旅住
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店！您的满意是对我们最大的激励和鼓舞，也是支撑我们继续行走的力量与号角，为此我们将不断地完善服务、提高产品的性价比，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员3846
2020-11-08
豪华大床房
非常好，房间很大，视野也很好，周边也很多吃饭的地方。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望铂丽会是您回忆里最温馨最独特的那个，期待您的再次相遇，祝您生活愉快！
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会员9219
2020-11-06
高级双床房
房间可以，前台也很热情
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住杭州雷迪森铂丽大饭店！感谢您的细心和用心，让我们感受到我们的每一次的努力都能为您带来愉悦的体验。微笑是最好的语言，热情是最好的欢迎颂。诚挚期待您再次光临，祝您生活愉快！
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会员7925
2020-11-06
高级双床房
房间超级大，免费升级。服务员非常热情，周围吃饭的地方比较多，离机场近，去市中心稍微有点远，不过离我办事的地方近
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢您惠顾杭州雷迪森铂丽大饭店。酒店由全球知名公司量身设计按国际五星级酒店标准打造的城市标杆之作，位于杭州萧山区新城CBD核心位置，地处商业、文化、购物、金融中心地段。距离西湖15公里，距离萧山国际机场18公里，经地铁二号线及庆春隧道与杭州主城区无缝对接，与沪杭甬、杭金衢高速公路咫尺之遥，出行是十分方便的。真诚期待您无论商务出差或是旅游再次光临我们酒店，享受我们热情好客的服务！祝您天天都有好心情！
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会员1807
2020-11-06
高级大床房
还是比较豪华的
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住杭州雷迪森铂丽大饭店！我们致力打造白金五星的奢华享受，让每位宾客在雷迪森铂丽都能度过美好温馨的时光，拥有与众不同的入住体验，迎接八方宾客，共享尊贵体验。期待您的下次光临，祝您生活愉快！
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会员5039
2020-11-06
高级特色大床房
停车方便，房间干净卫生，一点味道都没有，晚上很安静，对我这种睡渣来说太喜欢了。退房时送了钥匙扣，阿睿小美女服务很热心
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住杭州雷迪森铂丽大饭店！非常荣幸能得到您的认可，我们是发自内心的热忱向所有宾客提供主动、周到的服务，同时酒店为给每一位客人提供优质睡眠环境，专属打造“恬静之梦”大床，考虑到客人的睡眠习惯，枕头也有高羽绒枕和健脑明目的低菊花枕等多种选择，唯愿您在铂丽住的舒心、放心。希望有机会再次为你服务，期待您下次光临，祝您生活愉快！
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会员8782
2020-11-06
高级双床房
前台陈瑞服务热情，非常好
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择杭州雷迪森铂丽大饭店！为您提供满意的服务是我们的荣幸，我们会继续努力提高各项服务品质，并且会在您的鼓励下再接再厉，争取以更加热情的服务和高性价比的产品为每一位客人留下最美好的回忆。诚挚期待您再次光临，祝您生活愉快！
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会员8045
2020-11-06
高级大床房
酒店很不错，每次出差都会选择住这里，房间卫生ok，服务ok，特别是陈睿美女的用心服务，很好，好评
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择杭州雷迪森铂丽大饭店！铂丽大饭店长久以来坚持宾客第一的服务理念，从细节出发，酒店员工时时以饱满的热情接待四方宾客，全心全意为每一位宾客提供满意的服务。我们很欣慰铂丽给您留下了非常好的印象，我们会用更饱满的热情继续为宾客提供优质、个性化的服务以及舒适的入住环境，为宾客营造宾至如归的感觉，衷心期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员5230
2020-11-05
高级特色大床房
环境不错设施齐全 服务态度也蛮好的 交通便利
会员8869
2020-11-04
豪华大床房
房间干净，环境好
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。很高兴能在您心中留下深刻的印象，更令我们高兴的是能为您的出行提供干净舒适的居停环境。期待在不久的将来，能再次迎来您的到来，祝您生活愉快！
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会员6335
2020-11-03
高级双床房
独自散心，无意之中选择了雷迪森，酒店房间还是挺不错的，房间房价性价比也高，早餐很丰富，每天都吃撑了，楼下交通便利，值得入住
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择并入住杭州雷迪森铂丽大饭店。我们酒店凭借独特便利的地理位置，方便周到的服务，温馨舒适的入住环境，用心为每一位客人带去愉悦的入住体验，为客人在旅程中送上一份贴心的问候。我们酒店的早餐种类多样，营养搭配平衡，丰盛的早餐助您开启一天的行程。再次感谢您对酒店的喜爱，我们真诚地期待着您能常回来看看，酒店全体团队成员等待着您的到来，祝您生活愉快！
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会员817724
2020-11-03
高级特色大床房
酒店服务很好，前台赵玉蝶服务好，很专业
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。我们始终将客户的需求放在第一位，每一位员工都会为您提供无微不至的服务，让您感受到家一般的温暖，扫去您一路的疲惫，诚挚期待您再次光临，祝您生活愉快！
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会员5071
2020-11-02
高级特色大床房
服务态度好。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店！我们很荣幸能得到您的厚爱，我们一直在为了解宾客的需求，超越宾客的期待，为客人创造难忘的体验而努力，感谢您对我们酒店的认可，期待着您的下次入住，祝您生活愉快！
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会员2353
2020-11-02
高级双床房
非常不错的酒店服务态度也都不错 整体5星 酒店设施齐全商务出游真的不错的选择。酒店的翻味道的也很不错。
会员4090
2020-11-01
高级双床房
碰到免费升房了，太开心了。性价比超级高德酒店
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择杭州雷迪森铂丽大饭店，很高兴您在酒店度过了一段惬意的时光，为您提供满意的服务是我们的荣幸，我们会继续努力提高各项服务品质，并且会在您的鼓励下再接再厉，争取以更加热情的服务和高性价比的产品为每一位客人留下最美好的回忆。期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员5503
2020-11-01
高级双床房
高层房间景色不错。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住杭州雷迪森铂丽大饭店。酒店准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验，酒店全体员工衷心期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员8614
2020-11-01
高级大床房
陈睿小姐姐服务态度很好 礼物也很好?? 推荐
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下塌雷迪森铂丽大饭店！热情的服务，贴心的礼物是我们铂丽人的待客之道，我们相信，只有温馨的服务才能让宾客感到宾至如归，真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员6436
2020-11-01
高级双床房
酒店离地铁站很近，有停车场。总体还是不错的。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住雷迪森铂丽大饭店！酒店位于萧山区新城区CBD，地铁二号线由酒店门前经过，距离西湖15公里，乘坐地铁或自驾大概40分钟左右可到达，距离萧山国际机场18公里（车程只需15分钟）是最近的五星级酒店，出酒店向北步行左右既有便利店，距酒店门口100米乘地铁2号线经一站至人民广场即可到达大型商超综合体万象汇。无论您去西湖景区游玩或是酒店周边购物都是十分方便的。期待您能再次光临铂丽大饭店，祝您天天都有好心情！
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