4.9分
超棒
2091条评论
会员4203
2020-11-09
豪华城景大床房
很好 下次再来
酒店回复：
您好，感谢您的点评分享。谢谢您对酒店的认可，这是我们不断前进的驱动力。诚挚地欢迎您继续光顾北海香格里拉大酒店，期待您的再次入住体验，谢谢！
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会员8238
2020-11-09
豪华海景大床房
早餐非常丰盛
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您光临北海香格里拉大酒店，并在百忙之中抽空与我们分享您的用餐体验。您的肯定是对我们最大的支持，也将激励团队不断完善和提升服务质量。香格里拉一直致力于不断完善每个细节来为客人提供更加周到的享受。期待与您的再次相遇，祝您一切顺利！
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会员4635
2020-11-09
高级海景大床房
老牌五星酒店陈环境及 服务水平一流 特别是前台接待 吴小姐 非常认真负责 予以表扬 今后如果去北海 还会选择香格里拉大酒店
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您的点评分享。非常感谢您对我们同事工作的认可，我们倍感荣幸。您的鼓励和赞扬是我们不断进步的动力，非常期待您的再次光临。
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会员2915
2020-11-09
高级海景双床房
位置很好，出行方便，距离老街很近，虽然看的出开店很久了，但是管理、服务不愧是香格里拉！工作人员热情周到，尤其表扬实习生吴敏，暖心、专业、细致入微，留下深刻印象！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员2573
2020-11-08
豪华城景双床房
还不错的酒店。
酒店回复：
尊敬的宾客， 您好，北海香格里拉大酒店向您表示最诚挚的问候！ 感谢您利用宝贵的时间对酒店做出评价并分享美丽的照片。很高兴得知您对酒店的XXX感到满意，您所肯定的正是我们期望客人体验到的，让每一位宾客获得愉快的体验是我们的荣幸。期待您有机会再次光临北海香格里拉大酒店。
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会员6782
2020-11-08
豪华城景大床房
早餐还不错
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您在北海香格里拉大酒店用餐结束后，给我们留下的好评。您的肯定是对酒店最大的支持，同时也将激励酒店餐饮团队不断完善和提升食品质量。再次感谢您对酒店的喜爱，我们下次再见！
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内燃机车钳工
2020-11-08
豪华城景双床房
其实都没啥可说的了，就是很好。各个方面都很好。 入住两天，感谢全经理，感谢11楼和14楼的服务员大姐，感谢礼宾部的工作人员，感谢自助餐厅的服务员，感谢前台的接待人员。虽然酒店设施旧了一些，但是人文关怀 、服务确是全新的。曾经考虑住北海的美豪酒店，这可是有名的服务好的酒店，来了香格里拉，感觉一点不比美豪差。虽然酒店价格贵一些，但是花的钱让人觉得值得。看过酒店介绍，好像是95年开业，15年新装修，时间在这摆着呢，如果住进来才嫌弃酒店旧我感觉没有道理，毕竟酒店介绍的很清楚。床睡的也很舒服。和富丽华比 我还是愿意住香格里拉了。而且酒店外面空地很多。还有菜园 篮球场 网球场 在寸土寸金的现在。酒店老板弄这么多空地，很让人佩服。听出租司机说酒店门口的劳斯莱斯就是他的。哎 太羡慕了。今天专门近距离参观了一下。太霸气了。
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酒店回复：
尊敬的宾客,您好!感谢您入住北海香格里拉大酒店并给予好评。您对酒店员工的书面表扬，大家非常开心，并以能为您提供服务感到荣幸，您的认可极大地激励了同事们不断提高服务水平。同事们都期待着您的下次光临。
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会员1923
2020-11-07
高级海景大床房
酒店早餐很丰富，味道不错。最有特色的是有一条观海长廊，可以坐着观赏潮起潮落。花园连着沙滩适合带孩子玩，退潮时还能去赶海。
酒店回复：
尊敬的宾客， 您好，北海香格里拉大酒店向您表示最诚挚的问候！ 感谢您利用宝贵的时间对酒店做出评价并分享美丽的照片。很高兴得知您对酒店感到满意，您所肯定的正是我们期望客人体验到的，让每一位宾客获得愉快的体验是我们的荣幸。期待您有机会再次光临北海香格里拉大酒店。
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内燃机车钳工
2020-11-07
豪华城景双床房
第一次来北海，住了开元名都，在富丽华吃了饭，最后一站来到了香格里拉，让人感觉和回家一样。从坐车到香格里拉门口，就立刻有人来帮忙开车门，拿行李，办理入住过程全程有人陪同介绍。酒店大厅有茶水很解渴。办理完入住也有礼宾部专人送行李上楼，并且还代收了快递。让我省事不少。特别要提一下酒店全艳彬主任，入住第一天晚上因为带了宝宝，所以想咨询一下亲子活动都有哪些，结果全主任不仅给了全面的介绍，还免费升级房间、介绍酒店后院还有黑山羊可以喂养，升级房间后还在忙前忙后的拿行李。我们一家人全部安心出去玩了，一点没有为升级房间操心，让我们省了很多事。后来闲聊中了解到全经理居然才入职香格里拉，让我十分诧异。根本看不出来业务上有什么生疏之处，各个环节工作也处理的很到位。让我真的有回家的感觉，下次再来北海，一定首选贵店了。不得不再次提一下，没有对比就没有伤害，今天晚上去富丽华吃饭，从下车到进店，基本没人管我们。但是香格里拉每次开车停下。就会有人帮忙开车门，拿行李。问候。很好的。
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酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员2611
2020-11-06
拾海叹鲜城景双床房
很好的酒店，除了价格，什么都是最好
寒谊
2020-11-06
豪华城景大床房
位置很好，设施齐全，服务周到。虽然有些陈旧，但影响不大
酒店回复：
您好，感谢您的点评分享。谢谢您对酒店的认可，这是我们不断前进的驱动力。诚挚地欢迎您继续光顾北海香格里拉大酒店，期待您的再次入住体验，谢谢！
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会员7851
2020-11-06
拾海叹鲜城景双床房
感谢服务人员邹嘉琪，对顾客的热心帮助和照顾。
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您的点评分享。非常感谢您对我们同事工作的认可，我们倍感荣幸。您的鼓励和赞扬是我们不断进步的动力，非常期待您的再次光临。
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会员4654
2020-11-06
拾海叹鲜城景双床房
感谢服务人员邹嘉琪，对顾客热心周到的照顾。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员3061
2020-11-04
高级海景双床房
邹家琪服务周到热情，点赞！
酒店回复：
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会员4198
2020-11-03
豪华城景大床房
好！扭扭捏捏！
酒店回复：
您好，感谢您的点评分享。谢谢您对酒店的认可，这是我们不断前进的驱动力。诚挚地欢迎您继续光顾北海香格里拉大酒店，期待您的再次入住体验，谢谢！
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会员3056
2020-11-01
高级海景双床房
酒店环境好，入住海景房视觉一流，早餐丰富，味道很好。服务员素质较高，礼貌十足。下次来北海我还会选择这间酒店。
酒店回复：
尊敬的宾客,您好!感谢您入住北海香格里拉大酒店并给予好评。您对酒店员工的书面表扬，大家非常开心，并以能为您提供服务感到荣幸，您的认可极大地激励了同事们不断提高服务水平。同事们都期待着您的下次光临。
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会员9129
2020-11-01
拾海叹鲜城景双床房
初到北海选择了香格里拉，在网上看到了说老旧，但事实是20多年能维护这样非常难得。进门后大堂都是会议的人，经济复苏的体现。从礼宾员拉车门、引导到前台办理入住，再到员工送我们回房间，就两个字“舒服”。如果要求酒店新，可以选择其他酒店，如果选服务就非香格里拉莫属。引导我们的是东北人女孩，我们聊了很多，她幽默风趣，这个齐家治国平天下的名字，给我们两人留下了深刻印象，哈哈哈。为我们介绍了酒店的所有情况和周边景点，在得知我们喜欢矿泉水泡茶的时候默默的多拿了几瓶送到房间，细心观察到我们买了特产就帮我们快递回家，帮我们扫码下单，之后又送我们到二楼吃饭，我问她如何感谢，她却说我们到她家做客，住的舒服才是她期望了……这就是专业，好奇香格里拉是怎么做到的呢！相信舒适，便捷，无负担，宾至如归的感受是每个奔波在途中的人对酒店的终极追求，点赞????
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酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员8491
2020-11-01
高级海景大床房
品牌值得信赖
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员8039
2020-10-31
豪华阁海景大床房
酒店服务到位，退房前一天礼宾部主动联系询问是否需要延迟退房、是否需要安排前往码头的车辆等；泳池的大叔也非常赞，主动询问是否需要开水滑梯，提示水温低注意孩子保暖，泳池旁的更衣室很方便??
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员3856
2020-10-31
拾海叹鲜城景双床房
位置很好，后面就是海，吃饭都很方便，特别表扬一下邹同志，进门拿行李??送进房内，帮忙订餐厅很负责任，厂，谢谢你
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您的点评分享。非常感谢您对我们同事工作的认可，我们倍感荣幸。您的鼓励和赞扬是我们不断进步的动力，非常期待您的再次光临。
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会员1212
2020-10-30
豪华城景双床房
虽然家具有点老，浴品非常好，早餐很丰富，服务没话说
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的点评分享，我们一直致力于设施设备的维修及保养，我们希望贴心的服务能给您带来家外之家的温暖体验。真心期待再次在北海香格里拉大酒店见到您，谢谢！
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会员731140
2020-10-27
豪华城景双床房
酒店前台很热心，感觉很舒服
酒店回复：
尊敬的宾客,您好!感谢您入住北海香格里拉大酒店并给予好评。您对酒店员工的书面表扬，大家非常开心，并以能为您提供服务感到荣幸，您的认可极大地激励了同事们不断提高服务水平。同事们都期待着您的下次光临。
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会员7140
2020-10-27
高级海景大床房
酒店位置很好，就在海边上，可以看海。房间视野很好，住的很舒服。酒店工作人员小全很耐心而且很贴心，给我们免费升级了房间，而且延迟了时间退房，下次来还会选香格里拉。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员157346
2020-10-27
豪华城景双床房
服务和环境都很好小全热情周到
酒店回复：
尊敬的宾客,您好!感谢您入住北海香格里拉大酒店并给予好评。您对酒店员工的书面表扬，大家非常开心，并以能为您提供服务感到荣幸，您的认可极大地激励了同事们不断提高服务水平。同事们都期待着您的下次光临。
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你说我叫啥
2020-10-25
豪华海景双床房
酒店有点旧，但是不影响房间的舒适安静，酒店员工也很热情
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的点评分享，我们一直致力于设施设备的维修及保养，我们希望贴心的服务能给您带来家外之家的温暖体验。真心期待再次在北海香格里拉大酒店见到您，谢谢！
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会员1546
2020-10-24
高级海景双床房
不错不错，感觉很好，睁开眼就看海了。
酒店回复：
您好，感谢您的点评分享。谢谢您对酒店的认可，这是我们不断前进的驱动力。诚挚地欢迎您继续光顾北海香格里拉大酒店，期待您的再次入住体验，谢谢！
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漂泊の旅人
2020-10-24
豪华海景大床房
首先得表扬前台小吴姑娘，很感谢两天来的热情服务，小姑娘不仅颜值高，待人也细心温柔，在得知夫人怀孕情况下，主动提出帮我们升房并安排了空气净化器，很周到！而且在前一天得知我们要去往涠洲岛，还热情的帮我们计划出行并提供一份岛图。这里32个赞👍送出！ 在此之后，酒店环境卫生都很好，很温馨，且配套齐全，值得提一提的就是室外泳池和私人沙滩，话不多说，见图。 最后，下次来北海带着小宝宝再来找小姐姐～
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酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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Amoy_Jing
2020-10-24
高级海景双床房
不愧是北海最老牌的五星级酒店，服务质量真的超级棒，重新装修后，设施也不错
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员5325
2020-10-22
豪华城景双床房
今日入住香格里拉酒店有点失落，证件行李都丢失啦并且还遇到生理特殊期，一个人又冷又饿。<div></div>遇到厅堂主管全艳彬耐心热情接待，帮我安排了海景房，并让服务员送来了红糖水和水果，贴心细致的服务让我觉得瞬间暖暖的，舒舒服服的体验休息了一晚，除了小全，其他服务人员的服务都很周到，宾至如归，这个城市好有温度，酒店下次来还会入住
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酒店回复：
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会员3782
2020-10-22
高级海景双床房
设施确实旧了。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的点评分享，我们一直致力于设施设备的维修及保养，我们希望贴心的服务能给您带来家外之家的温暖体验。真心期待再次在北海香格里拉大酒店见到您，谢谢！
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会员7203
2020-10-20
豪华城景双床房
十一期间入住，在北海的几家五星酒店之间犹豫了好久，最终还是选择老牌香格里拉，因为带家人出行，稳妥最重要，事实证明选择是对的，房间早餐中规中矩，室外泳池很赞，孩子都不想走。
酒店回复：
您好，感谢您的点评分享。谢谢您对酒店的认可，这是我们不断前进的驱动力。诚挚地欢迎您继续光顾北海香格里拉大酒店，期待您的再次入住体验，谢谢！
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会员9743
2020-10-19
高级海景双床房
整体住宿体验还是不错的，比较复古的装修风格，环境很干净，住得比较舒服，阿姨也会每天来打扫卫生，还有免费的水果，酒店的服务人员也是很热情的。米兰达
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员7286
2020-10-17
高级海景双床房
卫浴设施陈旧
会员9104
2020-10-17
高级海景双床房
房间设施陈旧
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的点评分享，我们一直致力于设施设备的维修及保养，我们希望贴心的服务能给您带来家外之家的温暖体验。真心期待再次在北海香格里拉大酒店见到您，谢谢！
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会员5567
2020-10-16
高级海景大床房
很不错的了
酒店回复：
您好，感谢您的点评分享。谢谢您对酒店的认可，这是我们不断前进的驱动力。诚挚地欢迎您继续光顾北海香格里拉大酒店，期待您的再次入住体验，谢谢！
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会员9154
2020-10-15
行政套房
各方面挺好的
酒店回复：
您好，感谢您的点评分享。谢谢您对酒店的认可，这是我们不断前进的驱动力。诚挚地欢迎您继续光顾北海香格里拉大酒店，期待您的再次入住体验，谢谢！
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会员8006
2020-10-15
高级海景大床房
这个旅程还可以吧
酒店回复：
感谢您的好评，得到您的认可是我们最大的荣幸，同时也给我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升、不断创新，期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务！
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会员8955
2020-10-15
豪华阁城景大床房
位置不错，还有提升的空间
酒店回复：
您好，感谢您的点评分享。谢谢您对酒店的支持，这是我们不断前进的驱动力。诚挚地欢迎您继续光顾北海香格里拉大酒店，期待您的再次入住体验，谢谢！
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会员5741
2020-10-15
高级海景双床房
再次入住一直不错，早歺更棒套歺也合适。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员9584
2020-10-14
豪华海景双床房
早餐品种不错
会员3605
2020-10-14
豪华城景大床房
酒店位置就在海边，拥海滨小公园和游泳池。露天停车场足够大！酒店的服务意识非常好，不停询问需要提供什么服务，看来员工们经过培训。推荐！
会员2036
2020-10-14
豪华城景大床房
早餐不错，酒店虽然有点老，总体还是比较好。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的点评分享，我们一直致力于设施设备的维修及保养，我们希望贴心的服务能给您带来家外之家的温暖体验。真心期待再次在北海香格里拉大酒店见到您，谢谢！
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会员8196
2020-10-14
高级海景双床房
算上来牌五星酒店了，品质还是有保障，酒店位置非常好，后门出去就有沙滩，私人泳池不错，很适合带小孩子出游，但房间内部设施应该翻新了，特别是卫生间！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您下榻北海香格里拉大酒店，并在入住结束后分享您的感受。对于您留言提出的设施问题，我们深表遗憾，同时我们也会做好记录并跟进解决。我们期待您在下次光临时，拥有更愉悦的入住体验！
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会员7285
2020-10-14
高级海景大床房
算是老牌五星酒店吧，酒店的位置非常好，后门出去有沙滩，室外环境很好，但室内需要升级了，特别是卫生间！又旧又小，对不起这个价格。不过酒店的海鲜自助餐非常赞哦！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您下榻北海香格里拉大酒店，并在入住结束后分享您的感受。对于您留言提出的设施问题，我们深表遗憾，同时我们也会做好记录并跟进解决。我们期待您在下次光临时，拥有更愉悦的入住体验！
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会员9477
2020-10-14
豪华海景大床房
虽然是老酒店，但是各种设施设备都还不错，尤其是全艳彬客户关系主任，很周到，并很努力的帮忙协调！感谢
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员6782
2020-10-14
高级海景双床房
来北海都住这
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员8531
2020-10-13
高级海景大床房
装修比较老，但是服务真的很好
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的点评分享，我们一直致力于设施设备的维修及保养，我们希望贴心的服务能给您带来家外之家的温暖体验。真心期待再次在北海香格里拉大酒店见到您，谢谢！
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会员6899
2020-10-11
高级城景双床房
环境很好很不错
酒店回复：
您好，感谢您的点评分享。谢谢您对酒店的认可，这是我们不断前进的驱动力。诚挚地欢迎您继续光顾北海香格里拉大酒店，期待您的再次入住体验，谢谢！
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会员2159
2020-10-10
豪华城景双床房
不愧为一线品牌的酒店哦 房间空间大 服务很贴心 早餐很丰盛 连住3晚 体验感不错哦 推荐来北海的小伙伴入住
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对北海香格里拉大酒店的支持与肯定。香格里拉一直秉承发自内心的待客之道，为客人提供宾至如归的感受，您的肯定将会鼓励我们继续努力为客人创造更美好的服务体验，期待您的再次光临！祝生活愉快！
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会员3580
2020-10-10
高级海景双床房
房间好，早餐三富
酒店回复：
感谢您的好评，得到您的认可是我们最大的荣幸，同时也给我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升、不断创新，期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务！
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