4.9分
超棒
3581条评论
会员9475
2020-11-11
豪华双床房
前台熊经理热情待客……服务真诚
会员3918
2020-11-11
高级大床房
非常棒的体验
会员4164
2020-11-11
豪华大床房
为了方便购物入住了济南索菲特银座酒店，位置超级棒，前台免费升级了房间，在这里特别感谢Amber，Mia和Alex，服务周到热情，下次来还会住。唯一遗憾，自助午餐需要预订，不然没位置。
海是你的泪
2020-11-10
高级大床房
房间干净 设施高档
会员1214
2020-11-10
高级双床房
酒店位置特别好，很满意，下次还会回来的，特别感谢礼宾部张志伟，非常热情，服务周到，贴心，感谢??
会员5084
2020-11-10
高级大床房
对酒店很满意，张志伟小哥哥服务好，人特别好，酒店前台服务好
会员3065
2020-11-10
高级大床房
非常感谢张志伟先生的服务，服务态度好，以后还会回来的，对这个酒店也很满意，位置佳
会员4091
2020-11-10
高级大床房
Very very nice ????
会员6242
2020-11-10
高级双床房
服务很好，感谢服务，下次还会回来，礼宾部的刘鹏和天昊服务很好，点赞
会员3185
2020-11-10
高级大床房
来济南看病，入住遇到很好的大堂经理熊汝音，很多事情处理的很贴心，服务也很好。感谢让一个人在外地看病的我感受到了温暖。
会员3720
2020-11-09
索菲特套房
前台熊汝音，李莎莎，徐文静貌美心善，人情大方，彬彬有礼，以后会经常来
会员5417
2020-11-09
索菲特套房
前台熊汝音，李莎莎，徐文静貌美心善，人情大方，房间舒适，以后会经常来
会员2108
2020-11-09
高级大床房
价格好、服务好、态度好、房间好、小姐姐漂亮、小哥哥也帅、出行方便、去哪都行、性价比很高、完美来形容一点不过份
朱子豪
2020-11-09
高级大床房
金钥匙郭经理态度好
朱子豪
2020-11-09
豪华大床房
金钥匙郭经理专业点赞
朱子豪
2020-11-09
豪华大床房
大堂郭经理态度好点赞
朱子豪
2020-11-09
豪华大床房
地理位置好前台郭经理人好
会员7460
2020-11-08
高级大床房
非常不错，服务很好了，特别感谢刘鹏，王文慧，非常热情
会员869486
2020-11-08
豪华大床房
太方便了，下楼就是银座，吃饭逛街，简直不要太好，楼层风景特别美，40多层，夜景无敌啊
会员8916
2020-11-08
高级大床房
非常棒，每次去济南都住这里，服务周到！
淇淇
2020-11-08
高级大床房
繁华地段 舒适宁静
会员956628
2020-11-07
索菲特家庭房
房间干净，景色不错，房间给孩子准备了玩具孩子很喜欢，前台员工司先生 ，马云秋，Mia女士，董先生，中餐一位叫星星的主管，人都非常热情，交通还也是很便利，下次还会选择这家酒店
会员7523
2020-11-06
高级大床房
环境好，地理位置方便。服务热情，周到。不错。特别表扬前台杨培英同志，工作认真负责，积极主动，热情。很好
会员5751
2020-11-06
高级大床房
非常棒的酒店，五星级的感觉，临近银座商场购物方便，房间大床舒服，早餐也很棒，以后来济南就固定选他啦！
会员575784
2020-11-06
豪华大床房
前台人员服务热情，酒店整体服务全面周到
会员392639
2020-11-05
豪华大床房
前台徐文静 李莎莎服务态度好！人也漂亮
酒店回复：
亲爱的宾客，感谢您的五分好评哦！感谢您选择济南索菲特银座大饭店，您这样表扬和认可，心情美美哒! 索菲特一直力求做好服务细节能够让您的旅途多姿多彩。只要您来到这里，所有大使都会如家人一般的态度对待每位来到这里的家人。期待您的再次入住哦 ！
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会员3262
2020-11-05
高级大床房
前台服务员袁文清，李文芳热情周到！谢谢！
会员5634
2020-11-05
高级大床房
吴天昊和隆飞服务很专业热情
会员9883
2020-11-05
豪华大床房
酒店非常的不错，还给我们找车去欧乐堡，服务态度也很好，酒店两秒出热水很舒服。就是疫情期间不能把外卖送上来有点不好，但是都能理解
会员3571
2020-11-04
豪华双床房
不错选择适合
酒店回复：
尊敬的猪猪侠先生/女士，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！
会员6304
2020-11-02
高级双床房
各项都很满意，早餐很棒，楼顶旋转餐厅也很棒
酒店回复：
尊敬的_WeChat****... 先生/女士：您好，感谢您下榻济南索菲特银座大饭店并分享您的入住体验！大饭店的地理位置得天独厚，晚饭后，闲庭信步，逛一下拥有济南标志性建筑的泉城广场。清晨，可以坐在49楼旋转餐厅，在享受美食的同时，可以360度环视千佛山壮丽的风景。大明湖，曲水亭街老建筑群尽收眼底。我们真诚期待您的再次光临！
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会员6028
2020-11-02
高级大床房
挺好的。早餐一般。挺安静。
酒店回复：
亲爱的小伙伴：您好！感谢您选择入住济南索菲特大饭店并与我们分享您的入住体验。非常开心了解到您在我们饭店度过了愉快的时光！酒店位于济南市中央商务区，直通银座购物商城、步行可达趵突泉、泉城广场、黑虎泉和宽厚里等著名景点，您可以选择去恒隆广场或者是世贸广场就餐，您也可以体验芙蓉街或者宽厚里的古香古色，当然您也可以选择大饭店49层银顶旋转餐厅，可以360度俯瞰泉城风光。酒店旁边就是机场大巴起始站，距离机场四十五分钟，去火车站十五分钟。索菲特的品牌特质之一就是独特的选址，充分为商务和休闲客人提供出行便利。期待您的再次光临。
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会员8375
2020-11-02
高级大床房
索菲特银座酒店的入住感受十分温馨，在入住酒店时，前台袁文清和李慧芳两位工作人员给我很多的帮助和酒店详细的信息，让我及时预定上酒店的自助晚餐和熟悉周边的情况，很棒的员工和酒店管理层。来济南还会再次入住！
酒店回复：
尊敬的_M1391776**** 先生/女士，您好！感谢您入住济南索菲特银座大饭店并利用您宝贵的时间分享入住体验。感谢您对大饭店员工的认可和鼓励。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力的为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，无论您何时遇到困扰我们都随时准备为您提供贴心的服务。期待您再次入住，感受静谧云端下的泉城！
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会员8148
2020-11-02
高级大床房
真的好 老牌酒店 值得信赖
酒店回复：
亲爱的朋友：非常感谢您花费宝贵的时间留下点评。我们十分高兴看到您再次在索菲特度过了一个美好的时光。看到您分享的美好感受，小伙伴们感到十分满足，我们的最高使命是索菲特成为一个让宾客获得真诚关怀和舒适款待的地方。我们二十年如一日，不降低品牌标准和品牌保证，力求做到更好。索菲特全体员工真诚期待您的再次回来，让我们有机会为您再次提供完美的入住体验！
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会员6214
2020-11-02
索菲特套房
五星级酒店的品质，地处济南市核心区，环境繁华，交通方便，价格合理，服务周到，房间很大，设施齐全，有机会再来。
酒店回复：
尊敬的世界以痛吻我要我报之以歌先生/女士 ：您好！感谢您选择入住济南索菲特大饭店并与我们分享您的入住体验。非常开心了解到您在我们饭店度过了愉快的时光！酒店位于济南市中央商务区，直通银座购物商城、步行可达趵突泉、泉城广场、黑虎泉和宽厚里等著名景点。感谢您对我们的高度认可，我们以热诚真切的服务，为宾客们提供满意的入住体验，期待与您的再次相见。
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会员5641
2020-11-02
高级大床房
酒店位于市中心环境很好张珊珊服务态度也很好很满意入住本酒店
酒店回复：
尊敬的1396222****先生/女士：您好！感谢您下榻济南索菲特银座大饭店。同样感谢您细致入微的点评，从您的言语中可以感受到我们员工为您提供无微不至的服务。我们一定将您的表扬传达给他们。您的鼓励一直是我们工作的动力，希望我们将一如既往的为您提供优质的服务，期待我们再次相聚！
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会员5561
2020-11-01
高级大床房
早餐旋转餐厅是个亮点，老牌星级酒店，位置优越，现在价格也不高，还是值得推荐的。
酒店回复：
尊敬的One先生：您好，感谢您下榻济南索菲特银座大饭店并分享您的入住体验！大饭店的地理位置得天独厚，晚饭后，闲庭信步，逛一下拥有济南标志性建筑的泉城广场。清晨，可以坐在49楼旋转餐厅，在享受美食的同时，可以360度环视千佛山壮丽的风景。大明湖，曲水亭街老建筑群尽收眼底。
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会员4424
2020-11-01
高级大床房
很好的酒店，位置方便，装修和服务多不错
酒店回复：
尊敬的leftice先生/女士：您好，感谢您入住济南索菲特银座大饭店！大饭店位于济南市核心区域，频临各大购物中心，奢侈品牌云集，步行即可至趵突泉、大明湖、珍珠泉等著名景点，方便又舒心。索菲特客房在设计方面室内融合了中国传统和法式优雅，拥有多种房型供选择。从房间可直接欣赏到千佛山自然风景和泉城广场等景点城市景观。我们将尽可能满足客人对房型和欣赏不同风景的意愿，衷心期待您的下次光临。
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会员1926
2020-11-01
高级大床房
酒店大堂值班员工Jack Zhang在了解到我的客人是第一次来济南后主动帮我我们介绍了周边并提供给了我们城市地图和行程建议，省去了我很多时间. 另外感谢前台郑洋帮我升级了房间，一次愉快的行程，以后我还会选择索菲特。
酒店回复：
尊敬的M331490****先生/女士：真哒非常感谢您的用心评价啦！虽然看似简单的话语在大使们里可真的是满满的感动和骄傲呢！能为您提供热情周到的服务和舒适的入住环境是我们的职责，你的回馈是我们最大的鼓励和帮助，我们在这里承诺，我们一定会保持初心，让每一位顾客都有快乐体验。欢迎再回来！
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会员7462
2020-11-01
高级双床房
电梯噪音好大，卫生间的马桶盖子很不好开，其他都不错
酒店回复：
尊敬的披星戴月88先生/女士：您好，感谢您下榻济南索菲特银座大饭店。很遗憾没能给到您一次完美的入住体验，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。索菲特大饭店开业至今二十年，是济南城第一家国际五星级饭店。我们已于2013年完成翻修，客区风格中法融合，焕然一新，我们将会继续完善客用设施，为客人创造法式优雅的舒适氛围。关于您提及的问题，我们已经向相关部门反馈，我们会尽快改善。如果入住期间有任何问题请随时与工作人员联系，大使们将乐意为您效劳。我们诚邀您的再次体验，给我们机会向您呈现索菲特真正的待客之道。祝一切顺利！
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会员2794
2020-11-01
高级大床房
很不错的高档酒店，虽然沿街但是隔音非常好，对面就是泉城广场，属于黄金地段了，停车也方便有自己的地下停车场，礼宾张志伟很热情，前台给做的免费升级套房
酒店回复：
尊敬的1856122****先生/女士：感谢您对酒店的好评，也感谢您对索菲特大使们的高度认可，很荣幸与您邂逅在城市的中心区，我们将继续提高服务质量和产品质量，让你物超所值的体验到更加完美的体验。我们期待您的再次光临！
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会员8373
2020-11-01
高级大床房
整体上感觉不错。
酒店回复：
尊敬的阿普索斯晁错先生/女士： 非常感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店。大饭店是济南市场上第一家五星级国际联号酒店，在济南有着久远的历史，也是济南的地标建筑。在过去的近20年历史中，大饭店以五星级服务标准接待了许多来自五湖四海的宾客。我们也希望用专业的服务，在充满法式优雅浪漫风情与中式文化元素的酒店内为宾客提供暖心服务，感受泉城人的热情。 期待与您再一次的相遇。
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会员7613
2020-11-01
豪华双床房
早餐非常棒，旋转餐厅可以俯瞰泉城广场，千佛山，大明湖等
酒店回复：
尊敬的M427767****先生/女士：您好，感谢您下榻济南索菲特银座大饭店并分享您的入住体验！大饭店早餐厅出品汇聚了中西式和本地特色佳肴，无论是菜品还是风景都是秀色可餐。大饭店会定期更新菜品的种类，以及季节性的特色菜品，我们的厨师团队以他们精湛的厨艺不断创新菜品，为我们的每一位客人创造独特愉快的用餐体验。 我们真诚期待您的再次光临！
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会员8753
2020-10-31
高级大床房
确实住的非常舒服，条件很不错
酒店回复：
尊敬的M45474****先生/女士：您好！感谢您入住济南索菲特银座大饭店，并分享您的入住感受，很高兴得到您对大饭店的认可。您的肯定是我们最大的鼓励，也是我们一直以来的努力方向。再次感谢您的莅临，期待您下次继续入住济南索菲特银座大饭店。
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会员3590
2020-10-31
高级大床房
感觉还不错
酒店回复：
尊敬的D1490**** 先生/女士，您好！感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店，很高兴您在此有一次愉快的入住经历。您对酒店位置，服务，设施的满意是对我们最大的鼓励。我们始终竭尽全力践行完善的待客之道，您的期望就是我们用心的方向！酒店位于城市的核心位置，是济南城的文化和金融中心，交通便利，方便您到达城市的每个角落。期待您的再次光临。
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会员7363
2020-10-31
高级大床房
服务很到位，因行动不太方便，礼宾部的吴天昊、董家丰、李存三位小伙子态度热情，照顾有加，不厌其烦，特别感谢！
酒店回复：
尊敬的布达佩斯都都先生/女士： 非常感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店。我们希望用专业的服务，在充满法式优雅浪漫风情与中式文化元素的酒店内为宾客提供暖心服务，感受泉城人的热情。 我们欢迎您再一次下榻济南索菲特银座大饭店。期待与您再一次的相遇。
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会员2744
2020-10-30
豪华大床房
给前台服务员马云秋，彭舒瀚，郑洋点个赞，服务超nice
酒店回复：
尊敬的M53831****先生/女士： 非常感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店。我们希望用专业的服务，在充满法式优雅浪漫风情与中式文化元素的酒店内为宾客提供暖心服务，感受泉城人的热情。 我们欢迎您再一次下榻济南索菲特银座大饭店。期待与您再一次的相遇。
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会员8199
2020-10-30
高级大床房
强烈推荐，位置，环境都很棒，旋转餐厅！
酒店回复：
尊敬的M23635****先生/女士：您好，感谢您下榻济南索菲特银座大饭店并分享您的入住体验！大饭店的地理位置得天独厚，晚饭后，闲庭信步，逛一下拥有济南标志性建筑的泉城广场。清晨，可以坐在49楼旋转餐厅，在享受美食的同时，可以360度环视千佛山壮丽的风景。大明湖，曲水亭街老建筑群尽收眼底。
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会员2044
2020-10-30
豪华大床房
早餐比较好
酒店回复：
尊敬的1370643**** 先生/女士：您好，感谢您下榻济南索菲特银座大饭店并分享您的入住体验！大饭店的地理位置得天独厚，晚饭后，闲庭信步，逛一下拥有济南标志性建筑的泉城广场。大饭店早餐厅出品汇聚了中西式和本地特色佳肴，无论是菜品还是风景都是秀色可餐。大饭店会定期更新菜品的种类，以及季节性的特色菜品，我们的厨师团队以他们精湛的厨艺不断创新菜品，为我们的每一位客人创造独特愉快的用餐体验。 我们真诚期待您的再次光临！
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会员8164
2020-10-29
高级大床房
早餐可太太太好了，旋转自助餐厅，非常的高端，住宿环境特别好，服务非常的周到，客房服务基本上你想要做什么都会尽量满足你什么，另外，就是西装干洗价格稍微有点贵，房间内的水和用品稍微有点贵
酒店回复：
尊敬的_WeChat****...先生/女士：您好，感谢您下榻济南索菲特银座大饭店并分享您的入住体验！大饭店的地理位置得天独厚，晚饭后，闲庭信步，逛一下拥有济南标志性建筑的泉城广场。清晨，可以坐在49楼旋转餐厅，在享受美食的同时，可以360度环视千佛山壮丽的风景。大明湖，曲水亭街老建筑群尽收眼底。大饭店早餐厅出品汇聚了中西式和本地特色佳肴，无论是菜品还是风景都是秀色可餐。大饭店会定期更新菜品的种类，以及季节性的特色菜品，我们的厨师团队以他们精湛的厨艺不断创新菜品，为我们的每一位客人创造独特愉快的用餐体验。 我们真诚期待您的再次光临！
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