4.6分
好
11条评论
会员8337
2019-12-26
标准大床房
酒店服务相当好~原本看了评价还挺担忧
实际入住体验还是很不错的
酒店回复：
尊贵的客人，您好！相遇便是缘分！感谢您在选择入住热土庄园，能为你带去一份温馨美好的回忆，是我们的荣幸。我们将以家人般的温情服务，迎接您的再一次到访。
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会员5636
2019-11-03
标准大床房
管家人太好了
酒店回复：
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会员4720
2019-10-06
标准大床房
早上早餐很给力 可以加床还可以升级房间nice 绿色??好茂盛 管家液特热情帮忙停车???！还给孩子拿牙刷和拖鞋
酒店回复：
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Lily
2019-10-04
标准大床房
酒店环境很雅致，管家服务非常贴心！值得一住！
会员8393
2019-09-29
标准大床房
环境真的很好
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会员5190
2019-08-12
标准大床房
非常适合休闲游
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会员5169
2019-08-12
豪华大床房
帮朋友订的，他说酒店挺好的，服务也很热情，环境也不错
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会员6417
2019-08-12
标准大床房
帮朋友订的，他说酒店挺好的，服务也很热情，环境也不错
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会员8001
2019-06-29
豪华标准房
适合亲子，酒店环境优美、周边环境也非常不错。但是下午防蚊工作要做好。
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会员4256
2019-05-20
豪华标准房
早餐一般般吧，节假日人好多，停车还是很方便的，九溪烟树的风景真是很美。
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会员7207
2019-05-05
豪华标准房
环境不错吃的也蛮好就是价位有点高
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会员5332
2019-04-09
标准大床房
服务非常地贴心周到，环境也很优美适合带孩子出行！
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会员4781
2019-02-11
豪华大床房
非常不错哦
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会员8675
2019-02-07
豪华大床房
环境很有特色。
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会员2962
2019-01-21
标准大床房
酒店旁边就有小兔子??。
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会员2983
2019-01-16
标准大床房
不错挺满意
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会员3640
2019-11-11
豪华大床房
说实话去这家酒店是冲着小朋友喜欢小动物才去的，去了以后才告知现在不让养了，然后只是装装样子的院子里放个小笼子装两只兔子。首先我觉得该酒店的广告宣传做法就有严重的欺骗性质，如果相关部门不让养小动物了，那就请撤掉这些相关图片和信息，说实话如果没有了小动物的噱头，同等价位的很多酒店名宿都要在软硬件设施方面高于这家酒店，早餐的品种也比较少需要注意。这次体验说真的蛮失望的。
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酒店回复：
尊贵的客人，您好！来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 感谢您与我们分享您的宝贵意见，对于未能带给您一段满意的入住体验，深表抱歉。热土庄园管理层对于您的评论十分重视，已敦促相关部门加强服务培训，改善居住条件，并避免类似情况发生。热土庄园致力为客人提供优质的服务及持续提升服务品质，热土庄园会不断完善服务质量。在此也期望您的再次光临，并给您缔造一个不一样的住宿体验。
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会员2635
2019-05-05
标准大床房
酒店环境没话说，幽静雅致，交通也是方便，服务态度也好。就是房间设施有点简陋，打扫的也不干净，有待提高。
酒店回复：
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会员6412
2019-03-17
标准大床房
酒店有自己的停车场
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会员5619
2018-11-13
豪华大床房
人员服务比较好，但是比较忙、要插空。周边环境很好，空气很清新。酒店设施比较一般，亲近自然、但房间也有很多蚊虫，小宝宝比较害怕，睡觉一直说身上痒
酒店回复：
亲您好！来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 感谢您与我们分享您的宝贵意见，庄园有提供驱蚊液的。庄园对于您的评论十分重视，已敦促相关部门加强服务培训，并避免类似情况发生。杭州热土庄园致力为客人提供优质的服务及持续提升服务品质。庄园位于风景宜人的“杭州新十景”之一的“九溪烟树”景区，森林植被覆盖、茶田环绕。呼吸大自然的清新空气。在此也期望您的再次光临，并给您缔造一个不一样的住宿体验。
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会员3927
2018-08-19
标准大床房
早餐是如家汉庭十元早餐的档次；中餐晚餐奇贵无比，西瓜汁一杯68；房间小院子残留垃圾，用扫地的扫帚扫椅子；房间内不是缺沐浴露就是缺拖鞋，服务与价位不匹配；酒店环境绝佳，非常安静！
酒店回复：
尊贵的客人，您好！来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 感谢您与我们分享您的宝贵意见，对于未能带给您一段满意的入住体验，深表抱歉。热土庄园管理层对于您的评论十分重视，已敦促相关部门加强服务培训，改善居住条件，并避免类似情况发生。热土庄园致力为客人提供优质的服务及持续提升服务品质，热土庄园会不断完善服务质量。在此也期望您的再次光临，并给您缔造一个不一样的住宿体验。
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会员9294
2018-08-17
标准大床房
一般不做点评或者习惯默认好评，这次真心想多说几句。<div></div>酒店位置就在西湖区距离九溪十八涧还算很近，这应该算好的。<div></div>停车场距离酒店很远我们带了很多行李只能叫礼宾帮助，无奈他们没有推车只能把车开进村里的小路。<div></div>到了前台，一个男的对着礼宾一直说个不停，完全不在乎旁边有客人在，好不容易办理入住却一个劲的让我升级套房，还号称比网站便宜很多，从加价400一直到200，还表示顺我定的房间不确定是否已经打扫完毕，此时下午14点左右。<div></div>房间在里面的一层楼的2楼，很小很小很小……wife是连不上的，打电话给总机没有效果后找来了一个人，一会弄好了，对方推卸责任说前台新来的啥都不知道。<div></div>2大1小，号称亲子酒店，只有2份早餐，定量定食，询问小孩有没有早餐时告知他们的分量比较多我们够吃了。可是很遗憾，只怪我们胃口好，起码我是没吃饱……<div></div>点评上说的动物喂养什么的完全没看见……<div></div>照片认真拍了，也就外观看看吧。<div></div>流水账写到这里，真心觉得这家店价格虚高，各位仅供参考。
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酒店回复：
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会员9414
2018-08-15
豪华标准房
只能说无语，豪华房空间不叫一个小，空调一直在制热模式，半夜热醒，调都不能调，联系总台说解决到第二天都没个说法，搞得大热天的房间闷死，还有酒店用品收纳间在房间旁，工作保洁人员三两个过来整理拿东西，一直在大声说话，这是五星酒店该有的样子么？还有传说的羊驼孔雀都没看到，搞得孩子一直问我是不是骗他，很尴尬，同行老公和老爸都住的不开心，体验很差很差，我真的一般很少留言评价，这绝对是意外，恩……价格和服务完全不能对等，完全垃圾！抱歉说了粗话！
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酒店回复：
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会员9622
2018-08-05
标准大床房
慕名而来，入住时就听到有客人在前台吵，原因是check in以后三间房间均为打打扫。入住后下午 ，在非常小且破的儿童房和另一个客人闲聊，她说check in以后发现要住的独栋没有电 ，等了很长时间说修不好于是前台协调换房。结果全家四口睡到半夜竟然还是跳闸了??。和他们相比，我觉得我遇到的都不是什么事情了，比如公共区域厕所厕纸已经从角落里铺展出来；比如说浴室里有成团的头发；比如午饭要了两碗素面开始说是28一碗到后来又说是68一碗；比如你要两个蚊香他给你送一瓶蚊香液，注意只有一瓶，且只有蚊香液没有蚊香插头；比如在有蚊香的情况下小吴被咬得满腿蚊子包；比如所谓的星空房其实只有一扇小窗户且在阁楼有闷又热；比如前台指引我什么位置打滴滴其实滴滴在今天根本进不来，到最后我冒着大太阳拖着箱子到门口差点赶不上火车……所以只能给差评了??，你这样的服务对不起1680一晚一张床的价格啊。<div></div>好处当然也有，比如有小兔子，孩子可以喂，在园中散步可以偶遇白孔雀和羊驼。出了门可以往上就是著名的九溪十八涧，孩子们可以玩水。
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189****3905
2019-02-08
豪华大床房
差的无语，与价格超不值，停车场车都没人看管
会员3201
2019-01-16
标准大床房
不错挺满意
会员8998
2018-12-06
标准大床房
酒店位置很不错，晚上也很安静，下次还会再来！
酒店回复：
亲您好！相遇便是缘分！感谢您在选择入住热土庄园，能为你带去一份温馨美好的回忆，是我们的荣幸。我们将以家人般的温情服务，迎接您的再一次到访。
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会员4083
2018-11-27
豪华大床房
里面小动物很多，小朋友很喜欢
酒店回复：
亲您好！相遇便是缘分！感谢您与我们分享您的宝贵意见。庄园是宠物酒店，里面有可爱的小兔子小猫咪。"小朋友很喜欢"是我们的最高荣誉。把每一位来的客人都当做自己的家人朋友来对待。期待与您的重逢！
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会员3748
2018-11-21
标准大床房
价格有点贵，酒店环境很好
酒店回复：
亲您好！来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 感谢您与我们分享您的宝贵意见，庄园位于西湖新十景之九溪烟树入口处，九溪公交站延九溪路，北依五云山，南临钱塘江，东傍六和塔，西接国家之江旅游度假区，是一家按五星级标准设计和建造，集住宿、SPA、素食、积极心理干预、清体、运动、私密宴会于一体的全新概念的养生度假酒店，能为您和家人提供安静舒适的假期是我们热土庄园全体员工的荣幸！庄园森林植被覆盖、茶田环绕。呼吸大自然的清新空气。在此也期望您的再次光临，并给您缔造一个不一样的住宿体验。
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会员6078
2018-11-20
标准大床房
一般般的感觉
酒店回复：
亲您好！来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 感谢您与我们分享您的宝贵意见，庄园位于西湖新十景之九溪烟树入口处，九溪公交站延九溪路，北依五云山，南临钱塘江，东傍六和塔，西接国家之江旅游度假区，是一家按五星级标准设计和建造，集住宿、SPA、素食、积极心理干预、清体、运动、私密宴会于一体的全新概念的养生度假酒店，能为您和家人提供安静舒适的假期是我们热土庄园全体员工的荣幸！庄园森林植被覆盖、茶田环绕。呼吸大自然的清新空气。在此也期望您的再次光临，并给您缔造一个不一样的住宿体验。
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会员8176
2018-11-04
标准大床房
一定不要住最便宜的那种东南亚风情房，非常小和暗。升级100元住的简欧风好很多，庄园里面很多动物可以给小朋友玩，外面风景也很美，带小朋友度假挺好的
酒店回复：
尊贵的客人您好！相遇便是缘分！感谢您与我们分享您的宝贵意见。我们把每一位来的客人都当做自己的朋友来对待，好好地在我们这享受生活给予我们的种种美好，把，任意的挥霍您在这里的所有时光。把您美好的记忆留在这，我们先替您保存，下一次，我们都会变成更好的自己。期待与您的重逢！
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会员7125
2018-11-04
标准大床房
酒店位置好。早点也好！
酒店回复：
尊贵的客人您好！相遇便是缘分！我们庄园位于九溪十八涧景区中自然环境好，所以去九溪烟树、宋城以及西湖都是很近的。继续丰富早点品种。能为您提供安静舒适的住宿是我们热土庄园全体员工的荣幸，期待您的再次光临！
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会员1613
2018-11-03
标准大床房
酒店地理位置优越，服务很好，推荐
酒店回复：
尊贵的客人您好！相遇便是缘分！我们庄园位于九溪十八涧景区中自然环境好，所以去九溪烟树、宋城以及西湖都是很近的。能为您和家人提供安静舒适的假期是我们热土庄园全体员工的荣幸，期待您的再次光临！
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会员1824
2018-11-02
标准大床房
位置好，对周边很满意！
酒店回复：
尊贵的客人您好！相遇便是缘分！我们庄园位于九溪十八涧景区中自然环境好，所以去九溪烟树、宋城以及西湖都是很近的。能为您和家人提供安静舒适的假期是我们热土庄园全体员工的荣幸，期待您的再次光临！
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会员6437
2018-11-02
标准大床房
酒店不大，但各方面都很好。早餐也非常棒！
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您光临我们热土庄园，庄园位于西湖新十景之九溪烟树入口处，九溪公交站延九溪路，北依五云山，南临钱塘江，东傍六和塔，西接国家之江旅游度假区，是一家按五星级标准设计和建造，集住宿、SPA、素食、积极心理干预、清体、运动、私密宴会于一体的全新概念的养生度假酒店，能为您和家人提供安静舒适的假期是我们热土庄园全体员工的荣幸，期待您的再次光临！
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会员3915
2018-10-21
豪华大床房
酒店位置绝佳，绿化很好，有小兔子可以喂，服务不错。
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您光临我们热土庄园，庄园位于西湖新十景之九溪烟树入口处，九溪公交站延九溪路，北依五云山，南临钱塘江，东傍六和塔，西接国家之江旅游度假区！庄园里听着丛林鸟鸣和溪水潺潺，城市丛林的烦恼立刻烟消云散。一曲古琴，阳光瑜伽，感受热土庄园的自然人居理想和深度的人文关怀。酒店可喂食兔子，还有儿童乐园区域供小朋友玩乐。欢迎您下次光临！
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会员6611
2018-10-11
星空大床房
......性价比低
酒店回复：
尊贵的客人，您好！来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 感谢您与我们分享您的宝贵意见，对于未能带给您一段满意的入住体验，深表抱歉。热土庄园管理层对于您的评论十分重视，已敦促相关部门加强服务培训，改善居住条件，并避免类似情况发生。热土庄园致力为客人提供优质的服务及持续提升服务品质，热土庄园会不断完善服务质量。在此也期望您的再次光临，并给您缔造一个不一样的住宿体验。
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会员9012
2018-10-09
豪华大床房
性价比不高
酒店回复：
尊贵的客人，您好！来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 感谢您与我们分享您的宝贵意见，对于未能带给您一段满意的入住体验，深表抱歉。热土庄园管理层对于您的评论十分重视，已敦促相关部门加强服务培训，改善居住条件，并避免类似情况发生。热土庄园致力为客人提供优质的服务及持续提升服务品质，热土庄园会不断完善服务质量。在此也期望您的再次光临，并给您缔造一个不一样的住宿体验。
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会员7167
2018-10-03
豪华大床房
酒店位置和环境不错，别墅区房间还可以，周边去九溪烟树很方便。酒店里小动物就剩小兔子，其他的都没有了。
酒店回复：
尊敬的客人您好，来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 首先感谢您选择杭州热土庄园，所有别墅都采用绿色环保设计，采用地暖和中央空调，法国欧苏丹个人洗护用品，400针以上的舒眠针织品，以及金可儿床垫，科勒自动马桶。 6个小别墅都拥有私家花园、阳光露台、露天泡澡浴池，私密性突出。
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会员4621
2018-09-30
标准大床房
每次到杭州都到这家住
酒店回复：
尊敬的客人您好，来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 首先感谢您选择杭州热土庄园，在属于您私密的庄园里仰望夜色静谧，听着丛林鸟鸣和溪水潺潺，城市丛林的烦恼立刻烟消云散。一曲古琴，阳光瑜伽，兔子在低头饮草，感受热土庄园的自然人居理想和深度的人文关怀！！
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会员4815
2018-09-23
豪华标准房
还不错，不同于一般的五星级酒店，是一个庄园。比较安静，人也不多。 前台接待的那个小男生服务态度很好，是我遇到过的服务比较好的服务员了，好像叫卫子，表扬一下。
酒店回复：
尊贵的客人，您好！来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 感谢您入住热土庄园，对于能带给您一段满意的入住体验，您对于服务的肯定深表欣喜。热土庄园致力为客人提供优质的服务及持续提升服务品质。在此也期望您的再次光临，并给您缔造更加美好的住宿体验。
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会员7426
2018-09-22
豪华标准房
感觉可以、小伙子服务态度很好！
酒店回复：
尊贵的客人，您好！来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 感谢您入住热土庄园，对于能带给您一段满意的入住体验，深表欣喜。热土庄园致力为客人提供优质的服务及持续提升服务品质。在此也期望您的再次光临，并给您缔造更加美好的住宿体验。
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会员7771
2018-09-13
豪华套房
美～还给升级了吴尊neinei住的房间，赞👍🏻
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您光临我们热土庄园，庄园位于西湖新十景之九溪烟树入口处，九溪公交站延九溪路，北依五云山，南临钱塘江，东傍六和塔，西接国家之江旅游度假区，是一家按五星级标准设计和建造，集住宿、SPA、素食、积极心理干预、清体、运动、私密宴会于一体的全新概念的养生度假酒店，能为您和家人提供安静舒适的假期是我们热土庄园全体员工的荣幸，期待您的再次光临！
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会员6010
2018-08-30
标准大床房
酒店环境很幽静，房间设计很有特色。清晨伴随着鸟叫在睡梦中醒来，一夜无梦很放松。这里的素菜很好吃，让一直很爱肉食的我，连吃了三顿，是一次很好的体验！
酒店回复：
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会员8874
2018-08-29
标准大床房
酒店早餐等了一个多小时 房间也不大 房间内的环境卫生不是很好 下次不会再选择这个酒店 性价比不高
酒店回复：
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会员5160
2018-08-29
标准大床房
酒店的位置不是很大 房间有点陈旧还有一点点霉味 房间也不大 夏天去的时候蚊子有点多 除了有两只羊驼驼的特色 找不到其他的突出点 <div></div>下次不会选择这个
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会员8332
2018-08-25
标准大床房
关键能带狗子一起啊，可惜没看到羊驼和鸵鸟。
酒店回复：
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会员1525
2018-08-23
豪华房
全素食 停车场就在酒店对面 很方便 适合带小朋友玩
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会员3453
2018-08-23
标准大床房
环境不错，位置偏了
酒店回复：
尊贵的客人，您好！来自杭州热土庄园的诚挚问候！ 感谢您与我们分享您的宝贵意见，对于未能带给您一段满意的入住体验，深表抱歉。热土庄园管理层对于您的评论十分重视，已敦促相关部门加强服务培训，改善居住条件，并避免类似情况发生。热土庄园致力为客人提供优质的服务及持续提升服务品质，热土庄园会不断完善服务质量。在此也期望您的再次光临，并给您缔造一个不一样的住宿体验。
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会员7455
2018-08-19
标准大床房
不要选那种东南亚风格的房间，好黑而且很小，后来我们加钱住欧式还是现代的就还不错；不过有小朋友很喜欢的各种动物，周边也很美，但是也很多蚊子
酒店回复：
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