4.9分
超棒
1559条评论
会员1459
2020-11-09
皇冠高级房
总机coco服务态度挺好，退房之后nora还特地打电话问入住体验，我告诉她附近也没啥吃的，去中餐厅吃味道一般般
会员8303
2020-11-05
皇冠高级房
酒店还不错，地理位置也比较优越，退房后coco咨询了住房满意度，很不错，值得下次继续入住，来无锡一定还住这！
会员4014
2020-11-04
皇冠高级房
酒店还不错，来了好几次了，总机coco这次看到，主动问我需不需要延迟退房，我觉得很贴心，不错。
会员4490
2020-11-04
皇冠高级房
在这里入住总的来说很开心，入住时遇到的员工Sophia亲切地问好，办理入住时有人插队后来nora小姐姐打电话来道歉，退房之后coco打电话询问入住满意度，可能有些硬件改进需要时间，像是西餐厅的早餐，健身房泳池的管理，但是这里的服务无可挑剔。
会员4837
2020-11-03
皇冠高级房
前台办理入住的cassial小姐姐超级nice，入住之后打电话到总机想要个火柴Nora说马上通知送过来，退房之后coco询问入住体验，可以说是非常喜欢这家酒店的服务了。
会员8005
2020-11-03
皇冠高级房
对比之下选了这家酒店没让我失望，前台的candy小姐姐办理入住超有效率，之后问nora这里有什么吃喝玩乐推荐，nora耐心的回答，给了几个建议，聊了几分钟之后愉快的决定先去市中心转转，退房之后sophia打电话询问入住体验，超级满意！
会员4520
2020-11-03
皇冠高级房
服务特别好
会员2937
2020-11-03
皇冠高级房
很好 很不错
会员3236
2020-11-01
皇冠高级房
我是日本人。我登机入住后，宾客关系专员张小露给我微信信息了。她说“您入住期间任何问题和需求都可以随时微信我”。我是外国人，所以很放心。我突然出差了，取消了第二天的行程，但是她迅速为我做出了回应。非常感谢她的服务。这个宾馆是我的无锡喜欢的。ありがとうございました！
会员9156
2020-11-01
皇冠高级房
服务非常好的酒店，感觉特别好说话，办入住的车文婷很热情友善，退房后的小插曲告诉了coco得到了满意的解决，推荐大家来
会员6833
2020-10-31
皇冠高级房
去无锡玩两天，进入酒店的感受还不错，床很舒服，晚上楼上有点吵，房间没有小冰箱，早餐的话不是很丰盛，总体还行吧
会员4505
2020-10-31
皇冠高级房
服务好，早餐好！
会员4614
2020-10-31
皇冠高级房
各方面都还不错，前台的Rebecca很专业。下次还会来。
会员7483
2020-10-30
皇冠高级房
房间住的很满意，尤其是枕头，特别舒服，退房问了前台的coco是不是可以购买，答案得到肯定，真的非常不错，推荐大家来。
会员9043
2020-10-30
皇冠高级房
酒店整齐干净，设施完善，早餐丰盛！特别需要表扬感谢宾客服务专员张小露，态度热情，服务周到，非常满意！
会员7282
2020-10-29
皇冠高级房
酒店位置还不错，退房Coco加了微信问满意度，非常不错。后来发现耳机遗留在酒店，联系Coco，特别方便不错。
会员719350
2020-10-28
皇冠高级房
整体比较满意
酒店回复：
尊敬的贵宾 您好，感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店作为您到访无锡的下榻酒店，也非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间给予我们反馈。我们很高兴得知酒店服务、客房及地理位置得到了您的认可。酒店近期新推出蚝味十足主题自助餐等丰富餐饮产品。再次感谢您对酒店的支持，期待您在不久的将来再次入住无锡城中皇冠假日酒店！ 此致！ 李成林 Joanna Li General Manager/总经理
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会员9362
2020-10-28
皇冠豪华房
酒店还不错，地理位置也优越，下次还会来，感谢办入住的Alisa和 Rebecca。非常好的入住体验。
酒店回复：
尊敬的贵宾 您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。非常欣慰这次的整体入住能够让您满意，感谢您对我们酒店服务及环境的认可，我们会继续不断提高我们的专业水平，酒店近期新推出蚝味十足主题自助餐等丰富餐饮产品，我们十分期待您的再次光临，届时将带给您优质的入住体验。 再次感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店。祝您生活愉快，万事如意！ 此致！ 李成林 Joanna Li General Manager/总经理
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会员9047
2020-10-28
皇冠高级房
来无锡，预定的这家，进入大堂很不错，很气派，安排在12楼，Dasiy办的入住，称赞一个，第二天咨询总机coco延迟退房，爽快的答应了，真好呀。
酒店回复：
尊敬的贵宾 您好，感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店作为您到访无锡的下榻酒店，也非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间给予我们反馈。我们很高兴得知酒店服务、客房及地理位置得到了您的认可。酒店近期新推出蚝味十足主题自助餐等丰富餐饮产品。再次感谢您对酒店的支持，期待您在不久的将来再次入住无锡城中皇冠假日酒店！ 此致！ 李成林 Joanna Li General Manager/总经理
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会员9289
2020-10-28
皇冠高级房
出停车场要收费，打了酒店电话，一个叫coco的小姐姐（工作人员）马上解决问题，处理问题态度很认真，不推卸责任，表个扬，点个赞。
酒店回复：
尊敬的贵宾 您好，感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店作为您到访无锡的下榻酒店，也非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间给予我们反馈，我们很高兴得知酒店服务得到了您的认可。酒店近期新推出蚝味十足主题自助餐等丰富餐饮产品。再次感谢您对酒店的支持，期待您在不久的将来再次入住无锡城中皇冠假日酒店！ 此致！ 李成林 Joanna Li General Manager/总经理
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会员9033
2020-10-28
皇冠高级房
房间很好，整体环境也不错
会员4629
2020-10-28
皇冠高级房
入住的感觉非常不错，设施虽然有些老旧，但正常使用没问题。服务非常好，这点值得表扬！退房后，CoCo张询问了入住期间的感受，非常不错，服务跟踪到底，很好！
会员8583
2020-10-27
皇冠高级房
酒店还不错，酒店氛围很不错，工作人员热情，尤其是前台，办入住的Jaylcn很专业，总机coco也很和蔼，大家一起来呀。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。非常欣慰这次的整体入住能够让您满意，也感谢您对我们酒店环境及员工服务的认可，十分期待在不久的将来再与您相遇，带给您更多的惊喜！酒店近期新推出海陆蟹宴主题自助餐等丰富餐饮产品供您选择！您可进入酒店微信公众查看订购。
祝愿您和您的家人平安，顺心。
再次感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店。
此致！
Joanna Li / 李成林
General Manager / 总经理
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会员7074
2020-10-27
皇冠高级房
酒店楼层很高，安排的很好，很安静，多谢办入住的工作人员candy，退房了coco咨询了满意度，非常不错，推荐朋友来。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。非常欣慰这次的整体入住能够让您满意，也感谢您对我们酒店环境及员工服务的认可，十分期待在不久的将来再与您相遇，带给您更多的惊喜！酒店近期新推出海陆蟹宴主题自助餐等丰富餐饮产品供您选择！您可进入酒店微信公众查看订购。
祝愿您和您的家人平安，顺心。
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此致！
Joanna Li / 李成林
General Manager / 总经理
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会员1282
2020-10-27
皇冠高级房
住的还不错，就又续住了一天，早餐还有很大有很大进步空间，今天coco依旧有询问住的怎么样，有没有需要我们做的，退房之后nora致电询问入住感受，要是早餐再好点就更完美了。
酒店回复：
尊敬的贵宾 您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。对于此次入住时酒店早餐方面没有能让您满意我们感到十分抱歉，对于此问题，我们会努力不断更新酒店早餐品种，希望再次入住体验，届时将带给您优质的入住体验。 再次感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店。祝您生活愉快，万事如意！ 此致！ 李成林 Joanna Li General Manager/总经理
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会员9615
2020-10-27
皇冠高级房
还不错的酒店
酒店回复：
尊敬的贵宾您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。非常欣慰这次的整体入住能够让您满意，我们的目标是努力让每一位客人都拥有舒适的入住体验，我们酒店坐落于城市中心，背倚文化遗产京杭运河，俯瞰都市绿洲太湖广场，闹中取静，近享繁华，是商务差旅与休闲度假兼顾的下榻之所，十分期待在不久的将来再与您相遇，带给您更多的惊喜！再次感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店。祝您万事顺心！此致！李成林Joanna Li General Manager/总经理
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会员7390
2020-10-26
皇冠超豪华房
靠近市中心 运河边上 地理位置不错，总机COCO 处理问题很迅速。不错。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
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祝愿您和您的家人平安，顺心。
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Joanna Li / 李成林
General Manager / 总经理
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会员5294
2020-10-26
皇冠高级套房
还不错，住了好几次了，有小插曲，COCO Ｚｈａｎｇ 都能及时解决，这次来直接微信的COCO，很方便。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
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Joanna Li / 李成林
General Manager / 总经理
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会员4090
2020-10-26
皇冠高级房
和朋友出来旅游选择了这家酒店，没让我们失望，到前台时是热情温柔的Rebecca小姐姐办理入住的，然后Charles帮忙拿行李送到了房间门口，态度诚恳，问他去哪里吃喝给了很多建议，然后房间需要冰块针线包就直接打电话到总机，nora说马上通知客房送过来，五分钟之后Sophia还特地打电话过来问冰块和针线包有没有送到，十分的贴心周到，退房之后coco致电询问入住体验，感觉从入住到退房都十分愉快。
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酒店回复：
尊敬的贵宾，
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Joanna Li / 李成林
General Manager / 总经理
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会员7467
2020-10-25
皇冠高级房
服务卫生都不错，有停车场，提前告知车牌，服务很热情，办入住的邹佳宁很友好贴心，coco zhang的效率也非常高。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。非常欣慰这次的整体入住能够让您满意，也感谢您对我们酒店服务卫生的认可，十分期待在不久的将来再与您相遇，带给您更多的惊喜！酒店近期新推出海陆蟹宴主题自助餐等丰富餐饮产品供您选择！您可进入酒店微信公众查看订购。
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Joanna Li / 李成林
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会员4109
2020-10-25
皇冠高级房
酒店不错，离市中心很近，又不吵，靠大运河，夜景很好，前台coco的服务非常不错，会推荐朋友来。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
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Joanna Li / 李成林
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会员4906
2020-10-25
皇冠高级房
房间打扫的很干净，前台在忙，电话总机，索菲亚也能处理问题，赞??退房后coco咨询了满意度，还送了洗漱用品，不错。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
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Joanna Li / 李成林
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会员4915
2020-10-24
皇冠高级房
酒店中规中矩，住的挺舒服 ，房间挺大的。边上在建一个广场，建好以后会更方便??
酒店回复：
尊敬的贵宾，
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Joanna Li / 李成林
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会员3041
2020-10-24
皇冠高级房
早餐丰富，酒店位置可以，适合带孩子
酒店回复：
尊敬的贵宾，
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Joanna Li / 李成林
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会员9833
2020-10-23
皇冠超豪华房
在网上订了一束花，打电话给0，CoCo张接的电话，说帮忙放在总机，还特意加了微信确认物品，很周到，会推荐其他朋友来。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
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Joanna Li / 李成林
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会员2849
2020-10-23
皇冠高级房
很不错哦 服务也很好
酒店回复：
尊敬的贵宾，
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会员3105
2020-10-22
皇冠豪华房
很好！很方便！
酒店回复：
尊敬的贵宾，
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会员5639
2020-10-21
皇冠超豪华房
酒店做到了宾至如归，办入住的车雯婷很热情，早餐一般，有一个杯子忘在了酒店，总机COCO马上安排寄出！
酒店回复：
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会员5819
2020-10-21
皇冠超豪华房
我叫张小露很热情！
会员9531
2020-10-20
皇冠高级房
很不错的酒店
酒店回复：
尊敬的贵宾，
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此致！
Joanna Li / 李成林
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会员2999
2020-10-20
皇冠豪华房
酒店在客户维护上做的非常好，表扬张小露帮忙的延迟退房。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。非常欣慰这次的整体入住能够让您满意，也感谢您对我们酒店的认可，十分期待在不久的将来再与您相遇，带给您更多的惊喜！酒店近期新推出海陆蟹宴主题自助餐等丰富餐饮产品供您选择！您可进入酒店微信公众查看订购。
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再次感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店。
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Joanna Li / 李成林
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会员8123
2020-10-20
皇冠高级房
酒店位置很好，有地下停车场，就是要收费。房间干净整洁，床铺很舒服，有欢迎的毛巾大象，整体服务很满意，会有宾客关系专门来做调查，coco张主动咨询需不需要延迟退房服务，非常不错，以后继续来。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。非常欣慰这次的整体入住能够让您满意，也感谢您对我们酒店的环境及服务的认可，十分期待在不久的将来再与您相遇，带给您更多的惊喜！酒店近期新推出海陆蟹宴主题自助餐等丰富餐饮产品供您选择！您可进入酒店微信公众查看订购。
祝愿您和您的家人平安，顺心。
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Joanna Li / 李成林
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会员8680
2020-10-20
皇冠高级房
环境挺好，靠景区近
酒店回复：
尊敬的贵宾，
您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。非常欣慰这次的整体入住能够让您满意，也感谢您对我们酒店的地理位置的认可，十分期待在不久的将来再与您相遇，带给您更多的惊喜！酒店近期新推出海陆蟹宴主题自助餐等丰富餐饮产品供您选择！您可进入酒店微信公众查看订购。
祝愿您和您的家人平安，顺心。
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会员9051
2020-10-19
皇冠豪华房
硬件设施有待提高
会员1057
2020-10-18
皇冠高级房
来无锡，看网络评论，选择这家，服务果然很好，前台安排了房间做了特殊布置，卫生都挺满意的，楼下酒吧不错，人不算多，歌手感觉也是棒棒的，值得去喝两杯。退房后有回访电话，cocoZhang做了问卷调查，挺不错了，会推荐朋友来。
酒店回复：
尊敬的贵宾 您好，感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店作为您到访无锡的下榻酒店，也非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间给予我们反馈。从您的反馈中，我们很高兴得知酒店服务得到了您的认可。酒店地处城市中心，背倚文化遗产京杭运河，俯瞰都市绿洲太湖广场。再次感谢您对酒店的支持，期待您在不久的将来再次入住无锡城中皇冠假日酒店！ 此致！ 李成林 Joanna Li General Manager/总经理
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会员7272
2020-10-18
皇冠超豪华房
不错，还可以！
酒店回复：
尊敬的贵宾您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。很荣幸您对我们的服务感到满意，我们的目标是努力让每一位客人都拥有舒适的入住体验，我们酒店坐落于城市中心，背倚文化遗产京杭运河，俯瞰都市绿洲太湖广场，闹中取静，近享繁华，是商务差旅与休闲度假兼顾的下榻之所，十分期待在不久的将来再与您相遇，带给您更多的惊喜！再次感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店.祝您万事顺心！此致！李成林Joanna Li General Manager/总经理
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会员4503
2020-10-18
皇冠豪华房
房间有两个，一个安排在15楼，一个安排在20楼，住的还不错，感谢Yura的班级，表扬总机coco的安排，回去会推荐朋友来。
会员7186
2020-10-18
皇冠高级房
酒店不错，前台服务人团专业人情，给我办入住的Rebecca热情大方，说了酒店很多设施，一楼的大堂吧，五楼的健身中心都是消磨时间的地方，门口的唐媛媛亲切的打招呼，指引办入住，退房总机coco加了微信问问在酒店住的如何，因为服务实在太好，找coco又定了一晚，不错的选择。一位来自宁夏的客人。
酒店回复：
尊敬的贵宾 您好，感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店作为您到访无锡的下榻酒店，也非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间给予我们反馈。从您的反馈中，我们很高兴得知酒店服务得到了您的认可。我们酒店坐落于城市中心，背倚文化遗产京杭运河，俯瞰都市绿洲太湖广场，闹中取静，近享繁华，是商务差旅与休闲度假兼顾的下榻之所，十分期待再次与您相遇，带给您更多的惊喜！再次感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店.祝您万事顺心！此致！李成林Joanna Li General Manager/总经理
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会员4488
2020-10-18
皇冠高级房
总体来说还可以，价格也适中，比较老的五星级酒店了，楼层安排在高层风景很不错，前台热情专业，服务不错，咨询总机coco一些问题，马上能得到解决，不错。
酒店回复：
尊敬的贵宾 您好，感谢您选择无锡城中皇冠假日酒店作为您到访无锡的下榻酒店，很高兴得知酒店服务得到了您的认可。酒店地处城市中心，背倚文化遗产京杭运河，俯瞰都市绿洲太湖广场。再次感谢您对酒店的支持，期待您将来再次入住无锡城中皇冠假日酒店！ 此致！ 李成林 Joanna Li General Manager/总经理
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会员8608
2020-10-16
皇冠高级房
只要来无锡，就会选择这家酒店，环境，服务，卫生都很不错，感谢前台张小露同学的热情服务，下次还会再来。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
您好，感谢您花时间分享您在无锡城中皇冠假日酒店的入住体验。非常欣慰这次的整体入住能够让您满意，也感谢您对我们酒店环境，服务及卫生的认可，十分期待在不久的将来再与您相遇，带给您更多的惊喜！酒店近期新推出海陆蟹宴主题自助餐等丰富餐饮产品供您选择！您可进入酒店微信公众查看订购。
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此致！
Joanna Li / 李成林
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