4.7分
很好
619条评论
会员4742
2020-11-08
特惠双床房
挺好的，就是有些旧了，但是服务和整洁程度还是很不错滴
会员6825
2020-11-05
高级标准间
酒店位置很好，整体很有氛围，房间地面干净，床单也干净，有电熨斗和烫衣板很赞，早餐很丰富，中西餐品种多
酒店回复：
尊敬的家人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员5392
2020-11-02
特惠双床房
商务出差还是值得去的
会员3013
2020-10-31
特惠单人间
设施有些老旧，但是卫生和服务挺好的
会员4549
2020-10-27
商务标准房
位置优越交通便利，2号地铁站出门几分钟就走到了。酒店设施齐全，房间干净整洁，住的很舒服。前台人员服务都很好，很主动，热情。个人觉得性价比蛮高。
会员5503
2020-10-25
特惠双床房
多次入住该酒店，中规中矩的房间，但住起来非常舒服，交通方便，位置也很好，房务基本上是有求必应，真心推荐给大家
会员4338
2020-10-20
商务标准房
设施齐全 交通方便
会员5638
2020-10-18
特惠双床房
常来的酒店，各方面都比较满意，尤其前台张静的职业素养值得点赞，不卑不亢，恰到好处！期待不久的将来能够尽快更新，会继续支持，也真心推荐给大家！
会员8728
2020-10-17
高级大床房
酒店交通便利，环境很不错！
会员6544
2020-10-17
高级大床房
环境不错的！
溪云初起
2020-10-16
高级标准间
环境很好，很不错
会员3455
2020-10-16
商务标准房
十一带孩子杭州玩，时隔两年第二次来住，早餐不错，很干净，能加床，交通便捷，服务周到，还给孩子送了牛奶和点心。
会员5741
2020-10-16
特惠单人间
居住环境不错
会员3138
2020-10-10
特惠双床房
早餐很丰富啊！
会员3600
2020-10-10
特惠双床房
性价比很高，交通便利，酒店高大上，各种配套设施很完善，价位还那么亲民，以后有机会去杭州一定还住这里，强烈推荐！早餐没吃不知道，我们订的不含早，早晨去西湖边逛逛，很是惬意
会员5329
2020-10-08
mini单人间
地点不错，大厅里面就有星巴克，5楼有名人名家。我一个人住酒店时，通常不吃酒店的早餐，宁愿去找一些当地人在吃的早餐。因为是有一定年头的酒店，所以停车场不大。<div></div><div></div>最近酒店内部好像做了装修，房间什么的比之前看起来感觉好不少。
会员725053
2020-10-08
特惠单人间
位置好出行方便
会员453579
2020-10-07
商务大床房
之前16年住过体验不错，这次十一假期又定了这家。酒店整体偏旧，隔音不太好，隔壁打呼噜开关门用水都听的很清楚，我们房间靠近电梯，电梯开关的提示音也听的清楚。酒店早餐不是很丰富，9点左右过去东西都不多了。距离地铁大概8分钟左右的路程，位置还是不错的。我们带小宝宝过去，本来想加婴儿床，客房送过来的婴儿床看起来脏脏旧旧的，也就没加了。希望酒店能更新下设施，婴儿床对带小宝宝的客人挺重要的，夜里睡掉下去哭了好久。吹风机风力太小了，卫生间花洒的软管也是有点短。
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会员5010
2020-10-05
商务大床房
文华大酒店每次到杭州的下榻地，酒店设施良好，客房布置优雅，酒店服务舒心，早餐也不错。周边交通方便，吃喝拉撒非常便利。
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2020-10-04
商务标准房
位置不错，入住送了王老吉，价位也良心了
会员591075
2020-10-04
特惠单人间
老酒店，感觉规格在当时很高。维护也做的不错。也需要这种保持老式装修风格的酒店，把软服务做好，有点欧洲老酒店的意思了。
会员7424
2020-10-01
特惠双床房
停车很方便！
会员9033
2020-09-29
mini单人间
很好呦！服务很贴心
会员6416
2020-09-29
高级标准间
出行很方便
会员1311
2020-09-29
高级标准间
出行很方便，早餐很丰富，停车很方便，楼下有书店，可以带孩子消磨时间，书店里的书很丰富，可以一站式消费
会员7863
2020-09-26
商务大床房
服务人员非常好，物品遗忘在屋内，联系了一大圈找到我，然后帮我邮寄，谢谢
会员9469
2020-09-24
特惠单人间
出差入住都选择文华酒店，地理位置优越，交通方便，离西湖景区三公里，酒店有文化书香气息，前台背景墙是用书布置的；大堂有个书吧叫品读驿站，住店客人可免费借阅，购买有优惠；大堂还有星巴克。前台工作人员接待热情，操作熟练，免押金入住，客房都是10楼开始，房间安静，温馨，面积大，卫生整洁干净。早餐是中西自助，品种齐全。住店可免费使用健身房，跑跑步还不错的。房价也实惠，已是文华老客户。
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会员4842
2020-09-22
商务标准房
早疑还可以，交通便利，离西湖较近。
会员4713
2020-09-22
mini单人间
前厅客房服务态度好；房间大而明亮；客房干净整洁；早餐菜肴丰富多样。
会员1157
2020-09-20
特惠单人间
酒店卫生，服务规范，地理位置市中心，交通方便，地铁很近，周边还有新华书店，酒店内还设比较高档的餐饮。住宿价格还便宜，满满的好
会员520916
2020-09-20
特惠双床房
早餐好.服务好
会员3715
2020-09-20
特惠单人间
挺好的，非常棒！
会员2274
2020-09-19
特惠双床房
住过几次了，住的也非常舒服，会继续支持。
会员1176
2020-09-19
商务标准房
住过几次了，住的也非常舒服，会继续支持。
会员6628
2020-09-18
mini单人间
疫情后第一次来，前台服务依旧很好，早餐挺丰富的。交通方便对面就是公交车，最近的地铁站也开了，走过去才5分钟。总的来说很推荐！
会员6048
2020-09-15
商务标准房
酒店虽然比较老但是房间非常干净，床单被套，毛巾都是新的用起来很舒服，住着非常安心！酒店就在地铁站前200米！
137slfvb039
2020-09-15
特惠双床房
位置中心出行方便、价格合理
会员725053
2020-09-14
特惠单人间
地理位置好，客房舒适
会员2081
2020-09-12
特惠双床房
下次再说吧
会员9691
2020-09-11
商务标准房
早餐丰富，带小孩还可以加床，交通便利，位于市中心，出来就是地铁站，开车还可以免费停车
会员7167
2020-09-09
商务标准房
酒店非常不错，距离地铁站非常近，可以加床！
会员2069
2020-09-08
特惠单人间
服务暖心的
春华秋实
2020-09-08
特惠单人间
自从十几年前第一次入住过文华大酒店，就喜欢上了！位置好，服务好，房间卫生干净，早餐也好，性价比真的很高！
会员1405
2020-09-08
mini单人间
多次入住，服务、卫生还是一如既往的好，主要是价格便宜，位置也好，忠实客户[呲牙]
会员725053
2020-09-06
特惠双床房
物有所值，住得比较舒服哦！
会员8487
2020-09-06
mini单人间
出差第二次入住，交通是真的方便，地铁站出来步行到酒店不用10分钟。总台的小伙子很专业，办入住速度飞快，知道我是回头客还特意给升级了，感觉赚到了，哈哈。早餐不错，烧面条的师傅很热情。最近跑杭州很频繁，下次还住这儿。
9E0C3B5BCA01C6FD
2020-09-02
特惠双床房
好！漂亮安静
会员5564
2020-09-01
特惠单人间
房间很不错，就是洗澡放热水要久一点
会员3711
2020-08-31
商务标准房
位置优越交通便利离西湖近，地铁站出门几分钟就走到了。酒店设施较全，房间干净整洁，住的舒服。早餐不错，个人觉得性价比较高。
会员4998
2020-08-28
mini单人间
大堂有星巴克，还不错！
