3.9分
575条评论
会员2317
2020-08-02
特价大床房(无窗)
都挺不错的
会员5529
2020-08-01
三人间
环境挺好的 老板特别的好 很照顾我们外地来的
酒店回复：
相识即有缘，期待我们再次重逢！谢谢您对我们宾馆的支持与肯定。
会员7763
2020-07-22
特价大床房(无窗)
服务超赞，房间也很干净
酒店回复：
作为服务型行业，卫生和服务的高标准一直是我们的追求和力求完美的注重事项，能得到您的肯定和赞赏我们深感欣慰，期待您的下次光临！
会员4075
2020-07-08
特价大床房(无窗)
感觉还是可以的！
酒店回复：
感谢您的点评很高兴 本店能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予本店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力为每一位客人提供宾至如归的入住感受。热切期待您的再次光临体验！
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会员366938
2020-07-04
特价大床房(无窗)
挺好就是位置不太明显，不过真的很好，都在火车站附近，员工也很热情
酒店回复：
尊客您好：感谢您的好评。我们店属于经济实惠型店，设施比较齐全，楼下汽车客运站，边上苏州火车站，临近地铁2号线，4号线，交通便利，出行很方便哦，期待您的再次入住哦！
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会员7724
2020-06-29
三人间
好好好好好好好
酒店回复：
尊敬的宾客,您好，感谢您的入住与点评，实惠，干净是本店不变的追求。安全的住宿环境，24小时知冷热的空调和热水，舒适的床品，温暖而又贴心的服务等，本店以物超所值的价格提供更完美的住宿体验。
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会员561272
2019-12-30
特价大床房(无窗)
里面弄得很好，很满意
酒店回复：
谢谢您的评价，祝您生活愉快！欢迎下次光临
会员3911
2019-12-23
特价大床房(无窗)
房间特别大，卫生特别特别干净，老板和员工也特别热情。强烈推荐
酒店回复：
谢谢您的好评跟推荐，欢迎您的下次光临！祝您生活愉快！
会员8503
2019-12-22
标间
环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，乐于提供各种帮助。设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好，离火车站很近，很方便。性价比不错，下次还要入住。
酒店回复：
非常感谢您在百忙之中抽出您宝贵的时间给予我们五星好评，我们店位于苏州城北面，距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便，在我们店的东面就有去苏州园林拙政园，狮子林，苏州博物馆等景区的直达公交，到山塘街地铁2号线5分钟也就到了。我们全体员工期待您下次光临
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会员2119
2019-12-20
特价大床房(无窗)
苏州火车站旁，楼下客运站，有公共汽车交通枢纽，地铁，出行特别方便。离景区也特别近，房间也特别干净，订的大床无窗，店家免费给升级了大床有窗，工作人员服务态度也特别好，下次还会来住，强力推荐
酒店回复：
尊敬的宾客非常感谢您对我们的评价，我们这里的交通都很方便的，乘坐地铁2号线可到高铁苏州北站、石路商圈、老街七里山塘街，地铁2号线至广济南路转1号线可到观前街、金鸡湖、苏州博览中心。游1路可到虎丘、留园、拙政园、狮子林、苏州博物馆、观前街。期待您的再次入住。 祝您生活愉快!
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会员9253
2019-12-19
特价大床房(无窗)
位置很方便，就在火车站出站口。老板娘很热心，一阵嘘寒问暖，但并不显得尴尬，让我感受到了虽身处他乡，内心却十分温暖，整体性价比还是不错的，夜里是两位叔叔值班，安全系数也很高！
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对我们的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对本店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！
会员7408
2019-12-17
特价大床房(无窗)
因工作安排，需到苏州出差，出了火车站早已乏意缠身，没想到初冬的苏州城尽凉的如此彻底，此时已无心多做选择，决定出了站就近选择一家宾馆入住，也可能是缘分，出了北广场往西撇了一眼，就看见了嘉彦宾馆的招牌，后在平台上就预定了一间无窗大床房。直线距离大概也就100米，没有过多的考虑后就径直过去了，因底层正在施工维修，稍费点神就从边上的楼梯上了二楼，瑟瑟发抖地走向前台，出乎意料的是前台几位工作人员很热情地接待了我，还有个非常可爱的小朋友也冲我打招呼，瞬间浑身上下由内而外的寒意被这一大家子的温暖给驱散了，老板娘是位相当客气的阿姨，看我只身一人，还免费帮我升级成了有窗的豪华大床房，内心激动之情溢于言表，感激涕零，长这么大还没有遇到过如此热情的商家，心里面暖暖的！房间自然也是非常满意，无论是空间还是配套设施都很不错，尤为值得一提的是交通状况，非常非常便捷，省去我做路线的时间了，下去就是地铁站公交车站，不论远行还是游玩，都是非常方便，早上可以多睡很久。非常难得我也可以如此用心地评价商家，因为我觉得如果我不客观真实的反映我的所见所闻的话有愧于老板娘一家子的热情！祝他们生意蒸蒸日上，日进斗金！
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酒店回复：
感谢您如此饱满的评价，我们定会继续保持优点，改正缺点！期待您的下次光临！
会员1507
2019-12-13
大床房
经济实惠，干净安全。
酒店回复：
尊敬的宾客,您好，感谢您的入住与点评，实惠，干净不变的追求。安全的住宿环境，24小时知冷热的空调和热水，舒适的床品，温暖而又贴心的服务等，以物超所值的价格提供更完美的住宿体验
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玉林
2019-11-04
大床房
在这里深深体会到宾至如归，宾馆夫妇的热情洗去旅行的疲惫，必须点赞！
酒店回复：
非常感谢您在百忙之中抽出您宝贵的时间给予我们评价，我们酒店位于苏州城北面，距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便，在我们酒店的东面就有去苏州园林拙政园，狮子林，苏州博物馆等景区的直达公交，到山塘街地铁2号线5分钟也就到了。我们全体员工期待您下次光临
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会员9618
2019-10-05
三人间
老板很好，附近有一家早餐店，便利店，能基本满足需求，房间小，但五脏俱全，希望洗漱用品和牙具升级一下，体验不好。其他还行
酒店回复：
尊敬的宾客,您好，感谢您的入住与点评，实惠，干净不变的追求。安全的住宿环境，24小时知冷热的空调和热水，舒适的床品，温暖而又贴心的服务等，以物超所值的价格提供更完美的住宿体验。
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会员5141
2019-09-12
豪华大床房
不错，房间挺大的，安静
酒店回复：
尊敬的客人，您好！为客人提供优质的服务及舒适的环境是我们的服务理念！我们会继续努力，期待您下次光临
会员6774
2019-08-24
大床房
非常就近蘇州火車站，向客運站方向直走就是，然後上2樓。
老闆娘一家都很熱情。我想去觀前街吃東西，他們教我怎樣乘車，更告訴我有甚麼好吃的。
房間很光亮，也挺乾淨的。美中不足是隔音不太好，因就近火車站，會聽到那邊的廣播，幸好不影響我的睡眠質素。
雖然就近火車站及客運站，但比想像中安全多了。老闆們會查問來者何人，確保不會有閒雜人等走進賓館。
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酒店回复：
感谢亲爱的香港同胞对我们嘉彦宾馆的认可！希望今后常来苏州，继续品尝不一样的苏式美食，感受不一样的风俗习惯，体验不一样的人文情怀！我们店距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便.祝您生活愉快，事事顺心！
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会员5891
2019-08-15
标间
特别棒！店家超级热情，卫生也很好，特别是交通！超级便利，楼下就有旅游专线，苏州站就在旁边，对面世贸大楼负一层有美食街。
酒店回复：
非常感谢您在百忙之中抽出您宝贵的时间给予我们评价，我们酒店位于苏州城北面，距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便，在我们酒店的东面就有去苏州园林拙政园，狮子林，苏州博物馆等景区的直达公交，到山塘街地铁2号线5分钟也就到了。我们全体员工期待您下次光临
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会员9623
2019-08-11
三人间
房间有点烟味，不过设施齐全，店家人很好
酒店回复：
尊敬的客人：感谢您选择我们嘉彦宾馆入住，由于当天您入住衔接较快，上一位客人烟瘾较重，烟味来不及通过门窗及排风系统处理，所以我们对由于未及时排散的烟味降低了您的入住体验深表歉意。今后我们会加以注意，期待您的下次光临！
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会员2946
2019-08-05
豪华大床房
位置很好，屋子很干净，老板一家人特别好。
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员2337
2019-07-26
豪华大床房
在旅游集散中心二楼，离火车站北广场很近，交通方便，房间干净整洁卫生，老板人很好，热情周到，推荐入住，出行方便
酒店回复：
非常感谢您在百忙之中抽出您宝贵的时间给予我们评价，我们酒店位于苏州城北面，距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便，在我们酒店的东面就有去苏州园林拙政园，狮子林，苏州博物馆等景区的直达公交，到山塘街地铁2号线5分钟也就到了。我们全体员工期待您下次光临
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会员3065
2019-07-25
三人间
酒店位置超好，店家也很赞、很热情
酒店回复：
尊敬的客人，您好！为您提供优质的的服务及舒适的环境是我们的服务理念！我们会继续努力，期待您下次光临
会员9436
2019-07-19
大床房
还行，虽然临近高铁站，但半夜不会吵，很安静
酒店回复：
尊敬的客人，您好！非常感谢您选择我们店，并给予好评，我们会更努力做到更好。祝您生活愉快
会员9955
2019-07-16
大床房
这地方蛮好的
酒店回复：
非常感谢您在百忙之中抽出您宝贵的时间给予我们评价，我们酒店位于苏州城北面，距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便，在我们酒店的东面就有去苏州园林拙政园，狮子林，苏州博物馆等景区的直达公交，到山塘街地铁2号线5分钟也就到了。我们全体员工期待您下次光临
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会员4783
2019-07-09
三人间
非常好，老板热情，服务贴心，能帮的尽量帮我们，大伯还到车站帮我们拉行礼，让您受累了！位置很多，就在苏州火车站二楼，出行非常方便，楼下50米左右就是美食街，吃了过桥米线还很美味，超赞??房间大又干净，也不会吵，卫生干净，设备齐全，不讲究星级的话，是家很不错选择对象，店家超好，讲话随和，知无不言，言无不尽，很好!
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酒店回复：
非常感谢您1给予的好评并将美好的体验分享出来，您的满意度就是我们努力坚持的动力，我们I一直不懈努力，只为提供优质，便利,温暖的服务给每位宾客，感谢您对我们的肯定，我们会继续努力的！期待您再次光临，祝您生活愉快！
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会员2725
2019-07-09
豪华大床房
酒店离火车站很近，老板很热情，服务态度也好，房间卫生很干净，一次不错的体验，以后还会再来
酒店回复：
您的评价如阳光雨露般滋润了我的心田，爱您哦，我们对您表达最诚挚的祝福，要常来看看呦！
会员607417
2019-07-06
大床房
住房挺好的，人老板也特别热情，隔音的话早上会听到火车站的声音因为隔得很近，但不会很吵，挺好的，推荐
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员1771
2019-06-24
大床房
服务不错，干净卫生
酒店回复：
非常感谢您对我们的支持，我们始终相信好的口碑是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时 我们也非常荣幸能为您提供服务，非常欢迎您下次旅游再次选择我们店，祝您生活愉快!
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会员9591
2019-06-23
三人间
还不错，店家很友好
酒店回复：
非常感谢您在百忙之中抽出您宝贵的时间给予我们评价，我们酒店位于苏州城北面，距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便，在我们酒店的东面就有去苏州园林拙政园，狮子林，苏州博物馆等景区的直达公交，到山塘街地铁2号线5分钟也就到了。我们全体员工期待您下次光临
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会员7706
2019-06-15
大床房
很好，宾馆设施齐全、非常卫生干净，服务周到，噪音非常小，离苏州站非常近，是出门旅行不错的选择，下次还会光临。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！为客人提供优质的的服务及舒适的环境是我们的服务理念！我们会继续努力，期待您下次光临
会员9891
2019-06-11
三人间
宾馆是新装修的，房间干净，住宿安全。住的是家庭房，三张床，2小1大，可以住下4人。宾馆在2楼，楼下就是长途汽车站，离火车站非常近，去哪里都方便。主人家也很好，特别友善。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常感谢您对我们工作的认可，您的满意是我们前进的动力，我们会再接再厉，努力做好，期待您下次光临。
会员9079
2019-05-03
标间
经过网上多家预定平台筛选和周边酒店的互相对比，总结下这家宾馆性价比还是比较高的，交通方便，老板无微不至的关心，房间卫生绝对不输其他连锁酒店，用老板娘的话讲就是她本身是处女座，非常注重卫生细节。这点还是非常值得肯定的！噪音的话也能理解，毕竟在火车站中心位置，没有声音是不可能的，但到了晚上不会影响休息！非常推荐！
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酒店回复：
非常感谢您在百忙之中抽出您宝贵的时间给予我们评价，我们酒店位于苏州城北面，距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便，在我们酒店的东面就有去苏州园林拙政园，狮子林，苏州博物馆等景区的直达公交，到山塘街地铁2号线5分钟也就到了。我们全体员工期待您下次光临
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奋斗
2019-10-03
豪华大床房
位置很便利。环境一般，
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们一定针对您提出的问题加以改善，欢迎您在不久的将来再次光临我们宾馆，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员8972
2019-08-27
大床房
卫生可以。老板人好，还给免费升级房型，卫生间的挡水条是黏上去的所以有时会有积水。在车站边上，出行方便，北广场汽车站，虽然没有那么安静但是也不会吵，边上的超市距离有点远，比较大的，就是家乐福，在万达广场那边，吃东西，还算近吧。边上饭店关店比较早，所以如果不点餐就早点去吃。
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酒店回复：
非常感谢您在百忙之中抽出您宝贵的时间给予我们评价，我们酒店位于苏州城北面，距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便，在我们酒店的东面就有去苏州园林拙政园，狮子林，苏州博物馆等景区的直达公交，到山塘街地铁2号线5分钟也就到了。我们全体员工期待您下次光临
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会员4744
2019-08-22
豪华大床房
性价比还可以，关键还是就在车站边上方便
酒店回复：
尊敬的客人，您好！非常感谢您选择我们店，并给予好评，我们店距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便，在我们酒店的东面就有去苏州园林拙政园，狮子林，苏州博物馆等景区的直达公交，到山塘街地铁2号线5分钟也就到了。我们全体员工期待您下次光临！我们会更努力做到更好。祝您生活愉快
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会员6788
2019-08-19
标间
房间算干净，住的标准间卫生间偏小有点不舒服，位置在汽车总站二楼交通方便，周边没啥环境，就是车站。老板一家人不错，感觉很安全，挺亲切的，性价比可以。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！非常感谢您选择我们店，并给予好评，我们店距离苏州站就100米左右，地处万达商圈，交通非常便利，地铁2号线距我们店就100米左右，无论您是到苏州站或苏州高铁北站都非常方便，在我们酒店的东面就有去苏州园林拙政园，狮子林，苏州博物馆等景区的直达公交，到山塘街地铁2号线5分钟也就到了。我们全体员工期待您下次光临！我们会更努力做到更好。祝您生活愉快
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会员2263
2019-08-23
标间
特别差，房间特别小，不到10平方米，很难找旁边就是网吧，不如加40快住格林豪泰
酒店回复：
虽寥寥几句，但从中特别能感受出您对本次入住的不满，我们深表歉意！ 不过您说特别差我感觉有点言过其实了！其次，我们宾馆位置在火车站内可能并不醒目，但当您迷茫时您可以提前电话联系我们，我们会安排工作人员前去接您，也正如您所说，我们在火车站北广场城市侯机楼二楼，隔壁就是网吧，算是十分明显的参照物了。至于房间大小，有人觉得小，有人觉得很好，见仁见智。期待您的下次光临！
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会员2442
2019-10-06
三人间
住的太恶心了，以下是住了一晚的真实感受
1.半夜00：30开始有人一直敲房间门敲了好久才走；
2.洗澡时候看到厕所有只蟑螂在马桶圈上爬来爬去的；
3.卫生间里空间及狭小，还有股下水道的味道；
4.房间位置在客车站上早上5：30就哄哄响被吵醒，一点不隔音；
5.半夜别的房间一放水整个房间就很大放水声；
6.订的三人间格局和展示的图片完全不同，就是一个小房间在脚下加了一张小床改成的三人间...
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酒店回复：
首先感谢您提出的宝贵意见，对您不满意的入住体验我们深表歉意！其次，针对您提出的6点意见我们还是有必要向您解释一下：1：经调阅监控显示，半夜12时左右隔壁房间的住客外出喝完酒回来敲错的房门，大概持续了20几秒钟，第二天他们也跟我们表达了歉意，我们也对您说声抱歉！2：防四害除四害一直是我们保洁的重点项目，发现蟑螂我们也表示惊讶，因为每次退完房我们保洁人员都会在房间角落及可能滋生蚊虫的地方使用相对应的防虫剂，为了房间整体卫生状况，我们也会和住客商量，吃完的外卖都放在门口，我们会及时收走，为的也是防止有蟑螂等其他蚊虫的出现！3：卫生间大小不作解释，每个人的看法不同，有说大有说小，至于说下水道，我们也当即安排师傅进行查修，并未发现异常。4：正如你所说，位置处于客运车站楼上，出行如此方便难免会造成鱼和熊掌不可兼得的状况，况且正直节假日出行高峰期，车辆运行频率相较平时肯定比较快，正常车站是6点半准时发出第一辆车。5：放水声大也是第一次遇见，可能是使用人次较多，水压忽高忽低造成的，已经安排师傅逐一房间检查。6：我们宾馆一共有两间三人间，图片显示的是另一间，原则上没有太大区别，只是床的摆放位置不同，对您造成误解我们表示歉意！最后说一下价格，希望您能考虑到节假日期间整体的市场行情，300多的三人间其实并不算贵，人均才100多，而且还得考虑我们宾馆所处的地理位置，寸土寸金，各方面追求极尽完美的话还是建议您下次选择其他高端酒店比较合适。另外：全国所有宾馆酒店都是当天12时或者14时后才办理入住，并非早上来就得安排入住，为此对您造成的困扰和不愉快希望您能谅解！再次感谢您的宝贵意见，我们一定虚心接受，加以完善！
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会员7056
2019-08-21
三人间
这辈子住过最差旅店，订了二晚，晚上住着身痒，又吵，睡不了半晚，虽然不可撒单，最后一晚还是直接放弃，再住另一家。
酒店回复：
经过您入住我们店第二天中午您提出一系列无理请求被拒绝时，收到您这样的恶意差评我们一点也不意外，但作为服务行业，为了不影响后续客人的住宿体验，我有必要将事情的前因后果如实陈述，以防小人得志。一、当天您预定的是一间三人间，住两晚，原则上三人间最多只能入住三人，但考虑到您们一家五口出门在外不易，为帮您们节约开支，我们也允许您们一家五口入住三人间，期间相处也挺客气。问题的转折出现在您们入住第二天下午因为个人原因提出不再住宿而需要退房退费，试问：全国有哪一家酒店宾馆会在客人已经入住一天半后还会接受退房退费这样的无理请求？而您对我们造成的损失却只字未提！二、当您发现您身上皮肤痒时为何不第一时间正面与我们前台服务员沟通？如果真是像您所说由于我们房间卫生状况差造成的，我建议您应该去医院做个全身检查，是我们的责任我们绝不推脱！而不是像您这样在评论区中口若悬河，恶意中伤我们！三、通过您两次评论可以看出您的处心积虑，文字不够，图片来凑？正如您图片所反映的情况：腾出晾衣架为您们全面提供便利时，您的良心何在？整条阳台衣架上全是您家的衣物，不知您们是爱干净还是故意攒着一堆衣服来宾馆蹭水蹭阳光的。再问您一个问题：我们安排您们入住的是三人间，而不是图片中的阳台，为何您不把房间内的住宿环境拍成照片挂在评论区供大家参考，而是有意拍一些看似凌乱的场景来混淆大家的视听，您应该索性把楼下的垃圾房拍进去来满足您扭曲的内心。椅子上的床单被罩是洗涤公司洗坏的我们还未来得及整理。其实明眼人很容易明白您的“良苦用心”。四、至于吵，也正是因为特殊的地理位置，全国应该没有哪个火车站、汽车站、地铁站和公交站能安静到如您所愿的。最后，我真诚的希望您在接下来的生活里能多出去走走，心胸放开阔些，与人方便就是与己方便，世界没有您想象的美好，但也没有您想象的糟糕。生而为人，劝您善良！祝您生活愉快！
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