4.8分
棒
1667条评论
会员9578
2020-08-10
凯悦双床房
早餐简单，后边花园不错。酒店就在世园2号门对面。有免费地下停车场。走廊地毯很厚，卫生间灯是感应的，很人性化。
会员4865
2020-08-09
凯悦大床房
先说说卫生，还是可以的，没有明显的污迹！这已经比较好了！但巧的是娃一直穿着袜子在地上走来走去，脱袜子的时候发现袜子好黑哦～
房间的设施还是可以的，淋浴的花洒很好用。
酒店就位于世园对面，去世园很方便，过一条马路就是2号门。
早餐一般，品质不多，感觉不够五星的水准，味道还好。
最后说说服务，服务人员的态度还是很好的，只是可能疫情的原因，上班的门比较少，晚上给前台打电话一直没人接……
酒店的健身房和泳池都没开，孩子可玩的设施不多。
有免费停车场！
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会员7687
2020-08-09
凯悦大床房
环境非常好
会员7730
2020-08-09
凯悦双床房
早餐基本满足要求，还要需要更丰富；房间最好增加阳台纱门，否则需要和蚊虫作斗争；室内外的儿童活动区和中间庭院设计的不错，很舒适。位置很好，过马路要当心过往车辆，速度太快；午晚餐设计的价格还是偏贵，品类不丰富。
会员2381
2020-08-09
凯悦双床房
房间硬件都不错，卫生也还是可以的
紧邻世园，位置很好
酒店泳池和健身房都没开，儿童可以玩的不多
早餐种类不多，味道还可以
人员服务态度很好，只是人少
会员2643
2020-08-09
凯悦大床套房
酒店位于世园公园2号门对面 交通便利 停车方便 房间可以加床 早餐中规中矩 补餐及时 西餐味道不错 酒店最赞的就是前台服务 非常专业 亮点??
会员7476
2020-08-08
凯悦大床房
酒店环境不错，带着宝宝来的，有小型儿童乐园可以玩，院子里还有几只小白兔很可爱，房间内干净整洁，早餐品种不多，有待提高
会员4598
2020-08-08
凯悦大床房
很愉快，第二次来，孩子们很喜欢，干净，优雅，人也不多，酒店设计是日式风格，带着禅意的静谧和玄淡。延庆的夏天到了傍晚很舒服，在咖啡厅来一顿美味的晚餐，带着孩子们在庭院里散步，骑车，吹风，好惬意啊～服务人员和房间大姐的热情礼貌，见到客人主动问好，有问必答有求必应，还会再来～
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会员6300
2020-08-08
嘉宾轩豪华大床房
酒店周围环境优美，景观极佳。是参观世博园的最佳选择。工作人员服务周到，一切令人满意。
会员5744
2020-08-06
凯悦双床房
适合商务出差入住
会员7303
2020-08-05
凯悦双床房
早餐不错，已经恢复自助式。地下停车方便。花园里还有小兔子是亮点。
会员3775
2020-08-04
凯悦双床房
干净整洁服务好
会员8965
2020-08-03
凯悦双床房
酒店很好，从阳台直接看到世园会，服务超赞，所有的服务人员都彬彬有礼，礼貌又体贴，下次再去延庆凯悦依然是首选！
会员8948
2020-08-03
凯悦大床房
房间不错，带小露台，环境幽静。早餐后还给带方便游园的野餐盒。
春暖花开
2020-08-02
凯悦双床房
在世园会2号门对面 设施比较新 服务也可以 好评 如果能和世园会有联合优惠就好了 免门票什么
会员9014
2020-08-02
凯悦大床房
感谢杨经理为我们升级了套房，阳台正对着世园2号门，还有欢迎水果，酒店院内有一个喂养小兔子的区域，欢迎水果被小朋友拿去喂小兔子了，小兔子吃的很开心，小朋友喂的也很开心。洒店前台周到热情服务和干净卫生与前一晚在世园里住的某某焱洒店形成显明对比，只是早餐没有中式凉拌菜，对于我这个早餐喜欢喝粥吃凉拌菜的人感觉有些没得吃的感觉，另外对于订单里含有的野餐餐盒也没有提供，我们也忘了问，这一点感觉有些差。
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会员1274
2020-08-02
凯悦大床房
很好，环境优美，服务好
会员3549
2020-08-02
凯悦家庭双床房
毕竟是五星、是凯悦，酒店本身还是不错的，服务也很好。但是，设备设施离五星还是有差距，尤其是房间内。
会员6151
2020-08-02
凯悦大床房
很喜欢酒店的环境和新中式装修风格，各种设施都不错，服务人员态度也很好。特殊期间酒廊泳池都没开，但是小兔子和沙坑滑梯也还是能让小朋友玩好久，还有个小的室内游乐室小朋友可以玩。出门就是世园2号门，很方便，人也很少，现在只有植物馆开，但是园区环境还是维护的不错，早晚不热的时候或者阴天去逛逛感觉挺好。
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会员5134
2020-08-02
凯悦大床房
酒店位置很好，就在世园公园大门对面，方便游玩。酒店环境、服务和房间都很好，还送便当餐盒。推荐来世园的朋友入住
会员3600
2020-08-01
凯悦大床房
早餐非常好吃 吃的很饱
酒店环境很干净 还有小花园 环境特别好 距离世园会也就是一条马路的事儿
酒店的服务也特别好，男朋友还泡了澡，可以边泡澡边看球，非常享受了，总之很推荐情侣入住
会员1602
2020-07-31
凯悦双床房
酒店环境很好！孩子很喜欢，绿草地，小兔子！人少安静！唯一不太好是3号楼有一点装修的味道，1号楼就相对好一些，体质敏感建议住一号楼，然后早餐不错，午餐晚餐就略微贵了点，坐在沙发上感受草坪，哈哈还是很不错的
会员1942
2020-07-31
凯悦大床房
夏天太热了，疫情期间没什么人，早餐一般，酒店内环境一般。
会员5006
2020-07-31
凯悦双床房
暑假了，带着宝贝去延庆玩几天。
本来订的双床房，还想加个床，前台美女热心的给调换了一个大床房，大床房的沙发可以拉出来做沙发床，非常适合三口之家。
酒店的设施很新，房间的布局合理，面积也大，阳台也可以增加度假的气氛。
酒店位置不错，在世园会的对面，去延庆的几个景点都很方便。
早餐感觉一般般，品种较少，和酒店的5颗星不大匹配。而且有些菜品没有标识名称和成分，要靠自己猜或者问厨师，我看厨师挺忙的也就也不问了，直接略过不吃了。
晚餐只有火锅和中餐，味道都不错，价格也还可以，如果图方便可以在酒店解决晚餐。
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会员6975
2020-07-31
凯悦双床房
酒店大气干净，很高档，房间大，设施很新，室内布置温馨。早餐很棒，很丰富，还送了野餐包。地下停车很方便，免费的，酒店在世园公园2号门门口，太方便了！
会员9653
2020-07-30
凯悦大床房
美好的入住体验由遇上前台的Emily小姐姐开始????
酒店不大但很精致，位置就在世园会对面，想来世园会的时候该是一房难求吧！小姐姐给up grade了视线很好的房间，房间很大住这舒服??给智能马桶点赞。早餐中规中矩，不惊艳也没毛病。地下车库免费停车，就是电梯上来的时候没有指示牌，不知道往哪走比较蒙圈。可以用后羿射日的装饰画指明大堂方向吧，吼吼吼
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会员3066
2020-07-29
凯悦双床房
地理位置非常，正对着世园公园，过马路5分钟。
现在世园有两日票，预定日4点以后进园，第二天可以再次免费入园。住这个酒店非常适合这个活动。
酒店套餐赠送晚餐自助火锅，品类不多，但能吃饱，吃完后进园看夜晚喷泉表演，第二日可以再次入园仔细玩。
卫生非常好，房间各种边边角角都很干净。
双床房可以拼床，适合带孩子一起。
疫情期间室内儿童乐园没开，但室外有片小沙坑游乐区，小孩子也能玩很久。
需要改进的地方：
疫情期间办理入住太慢了。我们4间房手续办了半个多小时。
餐厅预定有问题，下午3点多入住听前台的建议去餐厅预定自助晚餐，餐厅说不能预定，先到先得位置，让晚上早点去；晚上我们餐厅开门就去了，餐厅接待处拿出预定本问我们有没有预约（不是说不能预定吗！！！）。我们解释说下午来了不给预约，要他们经理来问，才引我们进去，当时里面座位也就1/3有客人，还抱怨前台跟他们没沟通好！
所以要去吃晚餐自助的，一定要咨询好，到底能不能预约。
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会员3571
2020-07-28
凯悦双床房
早餐人多 有个儿童小型游乐的地方 整体来说非常干净 设施新 如果去世园会位置很好
会员8682
2020-07-28
凯悦大床房
不错的入住体验，对面就是世博园。房间还算大，有些装修的味道。小露台特别好。早餐也不错。
会员4967
2020-07-27
凯悦双床房
酒店服务很好
会员6459
2020-07-27
嘉宾轩豪华大床房
酒店服务很好
会员1622
2020-07-27
凯悦大床房
1、硬件条件达标，水质一般。2、早餐有待提高，没有人员领位。3、服务人员素质可以。
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您入住北京世园凯悦酒店。感谢您对酒店其它方面的认可和肯定。谢谢你抽出宝贵时间和我们分享您的入住体验，关于您提到的问题也引起了我们的重视，请相信下次我们将为您提供更优质的服务。
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会员3169
2020-07-27
凯悦大床房
位置很好，正对着世园公园，环境卫生都不错，服务人员态度也都很热情，还有小兔子孩子超级喜欢，唯一就是餐厅晚餐种类不多，加上碰到单位团建，服务员很少。
会员1172
2020-07-27
凯悦双床房
条件好，早餐也挺好的
院长
2020-07-26
凯悦大床房
酒店位置非常好，就在世园公园2号门对面，过马路就直接入园了。带小朋友去的，酒店院里有个游乐设施，屋里还有儿童乐园。还有好几只小兔子，小朋友很喜欢。地下车位太窄了，餐厅少，小朋友吃的也少。其他很好
会员2427
2020-07-26
凯悦大床房
酒店服务人员态度很好，非常热情周到。酒店院子里有儿童活动区，还养了几只小兔子，适合带孩子去。酒店对面就是世园会2号门，离野鸭湖车程都在15分钟以内，地理位置不错。很好的一次体验。
会员4888
2020-07-25
凯悦双床房
位置很好找，对面就是世园。早餐也还不错，服务很好啊。
会员7593
2020-07-25
凯悦双床房
早餐品种虽然不多，但是很精致，完全没有雷品。服务态度很好，咖啡厅的厨师很认真的做着菜品，等时间略长但是值了，吃过最好吃的三明治之一！对面就是世园公园，环境清幽宜人，还会再来！
会员6027
2020-07-25
凯悦双床房
在世园公园2号门对面，建议下午4点后入园（基本没人），而且第二天还可以免费入园。Hyatt中cat2，积分换更划算，总体来说不错，适合亲子。早餐时段人略多，需要等位。
会员1908
2020-07-23
凯悦双床房
非常不错的近郊星级，疫情期间来说真的不错了，硬件软件都很到位。唯一想吐槽一下的是早餐，218一位，因为酒店住客不多，所以餐食供应种类不多，这个价格就有点不合理了。不过瑕不掩瑜，酒店地理位置也不错，安静舒适，空气也非常好。推荐！
酒店回复：
尊敬的客人，您好。感谢您入住北京世园凯悦酒店，也感谢您留下宝贵的意见，对于您您所提出的问题我们也在努力改善之中，希望您下次来的时候能感受到到更多舒适和美好。
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会员1299
2020-07-23
凯悦大床房
不愧是知名品牌，前台服务人员超级礼貌，衣服整洁干净！前台大厅干净。楼层过道安静整洁！房间设备齐全。前台帮我们调换了观景房正好可以看到世园公园的景色。客房打扫也是非常及时认真。把我们的行李放好，衣服叠好，很是贴心！早餐自助，食物丰富，干净卫生。预定的房间赠送了野餐套装，正好溜世园公园用。以后带老妈孩子来还要预定凯悦酒店
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会员5248
2020-07-23
凯悦双床房
房间比较大，卫生间干湿分离，早餐一般。后花园可以观景，还有小兔子和滑梯。双床房可以合并一起，对面就是世园2号门
会员3836
2020-07-22
凯悦双床房
酒店位置好找，停车方便，环境也很好。早餐真心一般。房间的配品也拉低档次，咖啡 茶都不怎么好。很多带孩子来玩的，酒店本身不大，对面是世园公园就有的遛了。
酒店回复：
尊敬的客人您好，很抱歉我们的服务没有达到您的预期，也请相信这不是我们一贯的服务水准。在收到您的点评之后相关部门已经展开自查并对员工加强了教育培训。在此向您表达真诚的歉意，同时也感谢您留下宝贵的意见，这将帮助我们提升服务质量。
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会员1672
2020-07-22
凯悦大床房
虽然受疫情的影响人很少，但早餐很丰富。还可以喂兔子，服务也很到位
会员2380
2020-07-20
凯悦大床房
特别棒，来住两次了。酒店就在世园2号门对面，把车放酒店里，走路过马路就是，特别方便。房间干净卫生，特别适合带孩子住。这次带着父母和娃，订了两间房，前台贴心的帮忙订了联通房，方便照顾老人，带阳台可以看到世园景色。早餐很丰盛，吃的种类很多。服务员都很热情周到，尤其是服务员邢杰Timmy,一个温柔的小哥哥，带着我闺女喂酒店院里兔子，闺女可喜欢了，叫他兔子哥哥。还会再来！??????
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会员6987
2020-07-20
凯悦大床房
酒店服务细致入微，看我们带着小孩子，主动为我们免费加床。儿童设施深受孩童喜欢，还有一群小兔子供幼儿赏玩儿，太好啦！坐着阳台上享受晚餐，同时欣赏着世园美景，非常欣慰！
会员7467
2020-07-19
凯悦双床房
非常新的酒店，就在世园公园对面，很适合周末亲子出游。前台Ellen热情的入住服务和专业的酒店介绍，给我们留下很深的印象，赞一个！
会员7497
2020-07-19
凯悦双床房
酒店环境很好，很舒服，设施比较新，酒店对面就是世园公园，很方便！我们住的3号楼，窗外园景很好，但因楼道排设施问题，还是影响了一些心情。。。但是酒店服务还是很好，给我们调换房间，还拿来了空气净化器，各种道歉，服务真的没得说！特别赞扬杨经理的服务态度??
会员4803
2020-07-18
凯悦大床房
卫生好，服务也很不错
会员1646
2020-07-18
凯悦大床房
公园对面，装修好，干净，安静，服务也好