5.0分
超棒
2条评论
157****2998
2019-10-21
怀旧标准间
环境很好！老板也很热情！相当不错的选择！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您5分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节
都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望小院会是您回忆里最
温馨最独特的那个！常回小院看看哦，祝：安好！
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会员3887
2019-10-18
怀旧单间
住到很舒服，环节也很好
酒店回复：
亲爱的客官：非常高兴从您的留言中得知小院给您留下如此美好的印象，希望您未来可以继续关注小院民宿，并将以后入住时的更多感受和体验告诉我们，热忱期待您的再次光临！
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138****3398
2019-09-27
温馨大床房
环境温馨，房间干净。服务态度好
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择我们小院，非常荣幸能为您服务。多年来我们一直秉承
着“以顾客满意为中心”的精神，为每位顾客创造“家外之家”，感谢您对小院服务的
认可，期待您及家人的再次下榻！
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会员1562
2019-09-10
温馨标间
到西安旅游，找的这家民宿，位置很好找，房间也干净卫生，因为是在居民楼的一楼，所以晚上睡觉稍微有点吵，老房子不怎么隔音，其他都不错。
酒店回复：
感谢客官的点评，谢谢您的喜爱，好的我们会继续保持，该改善的我们也会注意，祝您生活愉快，小院期待您再次光临
会员403179
2019-08-30
温馨标间
不错环境很好老板不错
酒店回复：
尊敬的顾客朋友欢迎您入住小院，感谢您抽出宝贵的时间分享入住体验，热情服务一直是我们秉承的宗旨，对待客人就要像对待家人一般温暖，让外出的你不会觉得走到一个新的城市而陌生，期待再次为您服务，祝您生活愉快
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会员8414
2019-08-12
怀旧单间
无烟就更好了，主要是烟味
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您选择下榻小院并提出宝贵的意见，客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方 向。房间烟味消除我们已采取措施，每天打扫服务员都会做好记录有异味的房间味道清除后方可售卖，此次带给您不好的体验深感抱歉。期待您的下一次出行，我们能为您创造更加完 美服务
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会员4506
2019-08-01
温馨标间
出行很方便，周边吃的东西很多
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常感谢您选择入住我们酒店，同时给予了这么高的评价，有您的支持和鼓励我们会更有信心地为大家提供优质暖心的服务，也希望有越来越多的人喜欢我们。
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会员9037
2019-07-31
温馨标间
不错哦……
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您下榻小院并抽出宝贵时间分享点评。我们百分的用心只为换取您十分的满意。感谢对酒店的喜爱和认可，祝您和您的家人身体健康万事如意。
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会员7454
2019-07-22
温馨大床房
服务员态度很好，说话很温柔
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您的选择并分享入住体验 慷慨的给出我们5分好评，我们不会辜负您的期望 我们会再接再厉 做到让每位宾客都满意，期待您的下次入住哦~
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会员3814
2019-07-18
怀旧单间
非常好 这个地段 这个价位 你懂的 非常nice！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢你下榻小院。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质
量的好评。酒店毗邻开元商城、骡马市步行街，吃喝玩乐影院，一应俱全。欢迎您下次来体验。
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会员9470
2019-07-07
怀旧标准间
交通便利，房间卫生打扫的很干净，前台姐姐也很亲切??
酒店回复：
亲爱的宾客您好，感谢您对小院的喜爱和认同。小院一直努力为旅客打造…的体验，希望
我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住！
会员9125
2019-07-05
温馨标间
酒店出行方便，美食广场步行5分钟就可以到达，超市也近2分钟就到，价格也不贵！周边特色小吃也多，口味也很好！
酒店回复：
亲爱的宾客您好，小院位于钟楼东边大差市附近 邻近回民街，永兴坊，东新街吃喝玩乐一应俱全 ，很高兴看到您开心的入住体验 期待您的下次入住 小院携全体员工等候您的光临哦宝贝
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会员6298
2019-07-05
怀旧单间
房间据说很不错
酒店回复：
您好，感谢您的选择与信任 并与我们分享您的入住感受 还对我们这么认可 让小院全体员工如沐春风嘿嘿，希望下次还能与您相遇哦
会员9808
2019-06-28
怀旧标准间
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
酒店回复：
尊敬的宾客：您好，感谢您的点评！酒店提倡“用心服务”
，我们正在用心发现可以给您
提供服务的机会，给您提供更满意、更舒适的休息环境！您的满意就是我们的追求！期
待您的再次光临。
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会员972752
2019-06-27
温馨标间
很棒的民宿，值得去，前台都很亲切，服务很好
酒店回复：
尊敬的宾客：非常高兴从您的留言中得知给您留下如此美好的印象，希望您未来可以继
续关注小院，并将以后入住时的更多感受和体验告诉我们，热忱期待您的再次光临！
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会员7879
2019-06-26
怀旧单间
环境好，房间干净而且很温馨。价格合理
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，
为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，小院永远屹立于这个城市，等候您的来临！不
见不散哦！祝：笑口常开^_^！
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会员8270
2019-06-18
怀旧标准间
酒店离地铁站、公交站都很近，交通便利，到永兴坊只要步行十几分钟就到了。周围有很多饭店，吃饭也很方便。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢你下榻小院。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质
量的好评。酒店永兴坊、钟鼓楼，回民街、开元购物中心，吃喝玩乐影院，欢迎您下次来体验哦~·
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会员4048
2019-06-17
怀旧单间
酒店位置可以，小院挺好的
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢你下榻小院。很高兴看到您对酒店地理位置、各方面的满意好评，我们会再接再厉 期待您的下次入住哦~ 祝 顺心
会员6111
2019-06-17
怀旧单间
挺方便的，离想去的地方都不远
酒店回复：
尊敬的宾客：很高兴您在小院和您的朋友们度过了一个美好的假期，您的点评是对我们
服务最佳的肯定与鼓舞。
我们还有很多优惠活动，
请您继续关注我们，
欢迎您再次光临！
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会员8287
2019-06-17
怀旧单间
挺好的，可以选择
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。
小院以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾
客的要求。小院期待您的再次光临！
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会员7649
2019-06-08
怀旧标准间
交通便利，去钟楼鼓楼火车站只要两站地，去大雁塔也只有四站地，超级方便。房间干净舒适，小桥下面的水超干净，还有鱼，旁边有个小亭子，我忘记拍照了。
酒店回复：
亲爱的顾客，看到你这么用心详细的点评我们真的很开心，为客人提供舒适的住所一直也是我们所追求的，小院在市中心所以离旅游景点都特别近，跟前有夜市吃饭也特别的方便，相识是缘，您们到我们这里来就是我们的家人，祝您生活愉快哦
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会员6245
2019-05-21
怀旧单间
位置好出行特别方便，老板人很好，介绍了很多好吃好玩的地方，酒店边上有地铁，离钟楼回民街好近，房间干净卫生整体满意
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴我们所做的能为您的出游带来美好的时光。
您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每
一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，小院代表全体员工祝您生
活愉快！
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会员6341
2019-05-20
怀旧单间
这次出去玩住了这家比较有点中式的名宿，小院里有一个拱桥，水里是有养活的小鱼的，老板夫妇人很很好，给我们介绍了周边好吃的，好玩的（毕竟对于吃货，都懂得??）
酒店回复：
您好！感谢您5分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节
都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望小院会是您回忆里最
温馨最独特的那个！期待下次的相见哈！
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会员6098
2019-05-19
怀旧单间
位置好，环境好，院子很有味道，离第四医院很近，旁边是大差事地铁站，体验满意满意！下次过来继续住这里！
酒店回复：
非常感谢亲用心的点评，满篇都是对我们的认可和表扬，我们的心情绚烂如花~不过我们不敢偷懒哦~会继续用心带给您更美的景，更好，更专业的服务，记得常回来呦~祝您工作顺利！
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会员6697
2019-05-19
怀旧单间
酒店就在大差市地铁站附近出去跟很方便而且离钟鼓楼永兴坊很近，我是跟朋友出去玩 门头很吸引我们 所以就刚好订了这家酒店，院子环境是真的好，到处都是花花草草的，能在城中心找到这样的房子简直了，有种闹中取静的感觉，哈哈，重要的是老板人很好 给我们很细心的推荐附近玩的跟吃的地方，挺推荐他家的，有机会的话还会来的。
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酒店回复：
尊敬的宾客：您好！小院地处商圈内，这样的位置给宾客吃、住、游、娱、购提供了极
大方便，而且酒店热情的员工会为您的出行保驾护航，入住期间您有任何疑问都可以联
系酒店前台同事，我们，以“家人愉悦的心情”至上。我们，用最贴心的温暖服务，去
感动每一位客人。真诚的期待您的下次入住哦~~
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会员4331
2019-05-19
怀旧单间
离第四医院比较近，客栈是个民宿小院，很安静，闹中取静的感觉，房间干净，老板很热情。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢你下榻小院。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质
量的好评。小院毗邻第四医院、永兴坊，钟鼓楼回民街 吃喝玩乐影院，一应俱全 方便您的出行，小院全体员工期待您的再次光临哈~
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会员3148
2019-04-29
温馨大床房
交通方便，很干净环境也很好
酒店回复：
非常感谢您选择入住小院，感谢您的点评，小院位于市中心繁华地段，具有地铁四号线和大差市站十几条公交路线，出行方便便捷，永兴坊小吃居多，吃住都很方便，期待再次见到你，也希望更多的朋友来体验入住祝您生活愉快，永远美丽动人
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会员2172
2019-10-07
温馨大床房
隔音有待提高
酒店回复：
尊敬的顾客朋友欢迎您入住小院，谢谢您的支持，您的意见我们会采取相关措施 进行处理，期待您一直关注小院，我们会一直既往的给客人提供干净温馨舒适家一样的住所，祝您生活愉快
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会员5224
2019-08-19
怀旧单间
凌晨一点半到的店，洗漱完都十二点多了，预定前都看了12点以前退房，结果上午9点半左右就开始敲门催问是续住还是退房！本想着还要续住一天，被这么吵醒，影响睡眠，真来气，果断退房，工作交接，服务还要提升，如果这样下去会影响客户。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您下榻小院，没能给您好的入住体验酒店深表歉意。关于提前崔退酒店这边已对服务员跟进调查及处罚，您的宝贵意见是我们前进、完美的动力，我们百分的用心只为换取您十分的满意，祝您和您的家人身体健康万事如意。
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会员1439
2019-08-18
温馨标间
我是冲着高评分来住的。
优点是地理位置非常好，非常方便。公交，地铁都有，还有一些老字号美食店在。确实是一个闹中取静的小院子，但是院子真的很小。
缺点是房间内设施真的很一般。窗户真小的可怜。卫生间也是。
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！ 感谢您选择小院， 对于您在酒店入住经历的不满， 我们深表歉意，酒店属市中心地段，这边公寓酒店较多，我们特意打造一个小院风格的民宿，让客人在市中心也可以体验到家一般温馨舒适的感觉。
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会员3147
2019-07-20
温馨大床房
照片看起来不错，到了之后在民宿外面惊了一下差点没敢进去。民宿里面环境基本跟照片一致，但是周边环境较差，紧挨着一片破旧的居民楼，环境很吵。大床房，房间内空间没有照片看起来那么大，卫生也很差，我们进来的时候被子上还有头发。不得不说！枕头真的又硬又高，本来到民宿就挺晚了还一晚上没有休息好，给差评。
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酒店回复：
尊敬的贵宾，您好，因酒店周围环境问题给您带来不好的入住体验我们深表歉意 。关于房间 头发以及枕头问题在您入住酒店期间，您可以随时呼叫服务员，我们 24小时待命为您解决问题 更换更好的房间哦，但是关于您说的酒店周围环境的问题因这些因素并非酒店的过错 短时间内我们也无法去更改这个问题 ，只能期待您下次入住时我们用更好更贴心的服务去弥补您啦，小院全体员工期待您的下次到来 ， 祝 安好，
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会员8986
2019-07-18
怀旧单间
房间没有窗户，有一点闷，就是晩上比较吵，半夜2点了还有客人吵吵闹闹，家庭式旅馆，酒店离永兴坊比较近
酒店回复：
尊敬的宾客：
您好！
感谢您选择小院，
对于您在酒店的入住经历的不满，
我们深表歉意，同时感谢您对酒店提出的宝贵建议，我们将继续努力，为
您提供更加舒适温馨的入住体验。期待着您的再次光临和惠顾！
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会员9771
2019-07-16
温馨大床房
没早餐 不能加床 位置可以
8RIDGER
2019-10-03
怀旧单间
有异味，隔音不好，房间很小，没发票，什么都不提供。
酒店回复：
您好，欢迎您入住小店，很抱歉给您带来不好的体验，发票我们是有提供的，您可以跟前台说，我们会提前帮您打好，还有不知道您需要什么，房间里该有的我都有备，您如果还需要别的什么可以给我们工作人员讲，我们会尽可能满足您的需求，祝您旅途愉快
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会员2983
2019-12-30
三人标准间
床上好像有虫子??爬
酒店回复：
尊敬的顾客您好，看您是七月份入住的，现在都12月份呢怎么才想起来点评，有虫子吗，不应该哦，七月份是夏天天气比较炎热，咱北方有蚊子是真的，下次如果有这种情况在店里及时可以反馈给我们哦， 我们会及时给您更好更合适的房间，祝您生活愉快哦
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